Cursos de diplomado servicio cliente

... a: Personal con una buena habilidad para prestar servicio al cliente, actitud de servicio, creatividad, responsabilidad, que le guste el trabajo en equipo y con gran interés por integrarse a una actividad que ofrece muy buena proyección laboral. Menos alumnos por curso. Más tiempo de los profesores para ti...

..., comerciantes, productores, funcionarios que tengan el manejo o dirección de personal o relación de clientes internos y externos, gerentes y directores de divisiones comerciales, para mejorar las destrezas y habilidades en la calidad del servicio e imagen corporativa en conquista de nuevos mercados...

...El Diplomado se puede realizar en la modalidad online o presencial, según la preferencia del participante. El objetivo del diplomado gestión de servicio al cliente es entender los fundamentos del servicio al cliente para aplicarlos en beneficio de las organizaciones y de la sociedad... Aprende sobre: Empresas exitosas, Calidad del servicio, Venta de servicios...

...Aplicar un modelo de óptima atención y utilizar la comunicación como una herramienta eficaz en la relación con los clientes, especialmente con los clientes difíciles. Tomar conciencia de la importancia del concepto y del significado práctico de la Calidad Personal, a través de la aplicación...

...En el contexto empresarial está tomando cada vez mayor relevancia el contar con una gestión estratégica orientada a ofrecer a los clientes experiencias que les impacten positivamente, de manera tal que regresen con entusiasmo a utilizar los servicios o a comprar nuestros productos una y otra vez... Aprende sobre: Costumer centricity, Comercio electrónico, Experiencia del cliente...

...· Comprender a fondo el carácter del mercadeo de las empresas de servicios,encarando de la mejor manera los retos competitivos del sector turístico. · Brindar herramientas para la construcción de estrategias para el mercadeo yla venta efectiva de servicios turísticos, de tal forma...

...El Diplomado se puede realizar en la modalidad online o presencial, según la preferencia del participante. El objetivo del diplomado gestión de servicio al cliente es entender los fundamentos del servicio al cliente para aplicarlos en beneficio de las organizaciones y de la sociedad... Aprende sobre: Atributos del servicio, Cultura organizacional, SERVICIO AL CLIENTE...

... y que este cumpla con las especificaciones, de hecho, eso es lo mínimo que sus clientes esperan. A través de este curso los participantes aprenderán los fundamentos de la Gestión de la Experiencia del Cliente y cómo combinar metodologías de planeación estratégica, gestión del cambio, mejora continua, mercadeo... Aprende sobre: Customer Journey Map, Experiencia de la marca, Experiencia del cliente...

...: Neuroliderazgo Unidad 4: Calidad en la Atención al Cliente Unidad 5: Estatuto del consumidor... Aprende sobre: Estatuto del consumidor, Gestión de calidad, Herramientas Informáticas...

...Dirigido a: Este diplomado está dirigido a empresarios, profesionales, ejecutivos y/o directivos empresariales de organizaciones ya sean del sector público o privado, comprometidos altamente con el servicio y con un alto grado de contacto con el cliente...

...En la era del cliente, el Servicio dejó de ser una estrategia competitiva para convertiste en una necesidad imperiosa, que le permita a las organizaciones ganar un espacio en el mercado mediante experiencias memorables que enamoren y fidelicen a sus clientes. Este diplomado se construye con cada... Aprende sobre: Protagonista del servicio, Gaps del servicio, Fidelización de clientes...

...Dirigido a: Gerencia media y alta gerencia del área comercial, mercadeo, atención al cliente y servicio, que se desempeñen en organizaciones públicas o privadas, y persigan niveles óptimos de servicio y atención a los clientes. Empresarios y dueños de negocios interesados en alcanzar...

...Plan de Estudios El cuerpo humano y los medicamentos Servicio al cliente Etiqueta y protocolo Aspectos generales del rol del visitador médico Visita... Aprende sobre: Representantes de ventas, Cuerpo humano, Alto rendimiento...

... en un Sistema de Gestión de la Calidad que les garantice a todos y cada uno de sus clientes que los productos entregados y los servicios prestados sean bajo los parámetros exigidos por el cliente final... Aprende sobre: Sistema de Gestión de la Calidad, Normatividad aplicable, Factor estratégico diferenciador...

... de servicios integral para consumidores y compañías aseguradoras. El correcto ejercicio de la labor del intermediario aumenta la confianza en el sector asegurador, permite la debida protección del consumidor, mejora la relación entre compañía aseguradora y sus asegurados, y aumenta la penetración del mercado... Aprende sobre: Estados financieros, Resolución de Conflictos, Gestión profesional...

...El diplomado en Servicio al Cliente del Instituto Latinoamericano de Educación Continua – INLEC, aborda los elementos fundamentales en torno a los métodos que debe emplear una empresa o persona para ponerse en contacto con su clientela y para garantizar, entre otras cosas, que el bien o servicio... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Satisfacción del cliente, Cultura del servicio...

...Corresponde a un diplomado en el que basándose en el aprendizaje por proyectos, el participante podrá tener elementos de decisión para iniciar o transformar algunos de estos, la percepción del tema y aplicación de servicios de salud, que si bien hoy por hoy toma más importancia en relación... Aprende sobre: Servicio hospitalario, Salud ocupacional, Mejora de salud...

...Capacitar profesionales que laboren efectivamente como analistas de información, productores de inteligencia, servicios de estudio, análisis y prospectiva, o como integrantes de equipos de planificación estratégica en organizaciones públicas o privadas.... Aprende sobre: Matemáticas financieras, Estrategías de servicio al cliente, Estrategias de Fijación de Precios...

... en sus operaciones de importación, exportación, almacenamiento y distribución. La experiencia en el servicio, la logística inversa y la sostenibilidad de la cadena de abastecimiento son elementos cada vez más relevantes en la gerencia de la cadena de abastecimientos y en la generación de valor de las compañías.... Aprende sobre: Abastecimiento Estratégico, Gerencia Logística, Servicio cliente...

...En el área metropolitana de Bucaramanga hay registrados más de 400 establecimientos de comercio relacionados con servicios veterinarios y de bienestar animal, que evidencian un segmento de crecimiento y alcances importantes para la economía local. Por lo tanto, es pertinente ofrecer un programa... Aprende sobre: CRM - Servicio al cliente, Bussines on-line, Gerencia de veterinarias...