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Postgrados de Servicio cliente Medellín
- Especialización
- Medellín
- 2 Semestres
...que influyen en el campo legal y de protección al consumidor. Fomentar en el estudiante la necesidad de explorar, en el mercado, el campo de los servicios... Aprende sobre: Servicio cliente, Gestión de procesos, Gerencia del Servicio...
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Excelente master, uno aprende bastante, con conceptos nuevos, una forma bastante dinámica de enseñar y llevar el proceso de manera mucho más práctica.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... el concepto de fidelización, la gestión de clientes, la satisfacción del cliente, los factores fundamentales de la fidelidad, la gestión del servicio, el marketing interno, las expectativas y las percepciones, la mejora del servicio, la implantación del plan, la venta relacional, la insatisfacción del cliente... Aprende sobre: Servicio al cliente, Satisfacción del cliente, Gestión de clientes...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
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Esta maestria me ha sido muy útil para aprender el proceso así como la parte psicosocial de este. Mi empleo se vera bien reforzado gracias a esta maestría porque trabajo en un centro de menores con problemas familiares y otros, y será muy útil para ayudarles. Muchas gracias!!
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Me gusto este enfoque y pienso que es muy útil . Les agradezco esta oportunidad y les recomendare a mis compañeros de profesion
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Amé lo completa que es esta maestría, me sorprendió gratamente el estudio online porque pensé que sería más complicado, simplemente me organicé el tiempo y las actividades y ha ido genial. La tutora ha sido muy atenta en todo momento y si tenia dudas las resolvía sin problema.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...distintas fases de su proceso evolutivo. Profesionales interesados en especializarse en materia de mediación en todos sus niveles. Licenciados o Graduados en Derecho... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Inteligancia empresarial, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744
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