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Posgrados de Servicio cliente en Bogotá, D.C.
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Soy gerente corporativa de Revenue contact center y reservas para Hoteles Estelar y soy especialista en gerencia logística de la universidad EAN. Gracias a los conocimientos que obtuve en la universidad EAN he logrado crear proyectos tan importantes y nuevos para el mercado hotelero como Hoteles Estelar y Hoteles Decameron que son las dos grandes cadenas hoteleras en Colombia que tienen en estos momentos Contact Centers construidos por mí.
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- Especialización
- Bogotá
- 2 Semestres
...La Especialización en Gerencia Logística es impartida en modalidad Presencial con una duración de 2 semestres, te permitirá fortalecer tus competencias... Aprende sobre: Project Management, Servicio cliente, Gerencia del Servicio...
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Soy gerente corporativa de Revenue contact center y reservas para Hoteles Estelar y soy especialista en gerencia logística de la universidad EAN. Gracias a los conocimientos que obtuve en la universidad EAN he logrado crear proyectos tan importantes y nuevos para el mercado hotelero como Hoteles Estelar y Hoteles Decameron que son las dos grandes cadenas hoteleras en Colombia que tienen en estos momentos Contact Centers construidos por mí.
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- Especialización
- Bogotá, D.c.
...tiendas naturistas y en general todas las personas Que deseen capacitarse en éstos temas de alta trascendencia importancia y auge a nivel internacional... Aprende sobre: Desarrollo organizacional, Tiendas naturistas, Gestión de calidad...
Más cursos similares y en otros municipios
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He leído muy buenos comentarios sobre lo que es esta maestria y sin duda me interesa formar parte de ella y todo lo que es educa.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 12 Meses
...Esta Maestría Internacional en Comercial y Ventas en Concesionario Automóvil, ofertada por Emagister e impartida por EDUCA Business School, te guiará hacía... Aprende sobre: Negociación comercial, Euroinnova cursos, Euroinnova cursos...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
900 € 1.170 €
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 12 Meses
...detectar necesidades de aprovisionamiento interno Departamentos implicados UNIDAD DIDÁCTICA 3. RECEPCIÓN Y ALMACENAMIENTO DE PROVISIONES Recepción de mercancías... Aprende sobre: Servicio al cliente, Cata de vinos, Servicio de restaurante...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
1.375 € 3.600 €
- Especialización
- Virtual
- Fechas disponibles
...a través de este Diploma de Especialización en Customer Experience, no solo comprenderás la relevancia del marketing relacional y la gestión eficaz del servicio al cliente... Aprende sobre: Consumidor digital, Marketing relacional, Gestión de cobros...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 33/mes
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Esta maestria me ha sido muy útil para aprender el proceso así como la parte psicosocial de este. Mi empleo se vera bien reforzado gracias a esta maestría porque trabajo en un centro de menores con problemas familiares y otros, y será muy útil para ayudarles. Muchas gracias!!
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Me gusto este enfoque y pienso que es muy útil . Les agradezco esta oportunidad y les recomendare a mis compañeros de profesion
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Amé lo completa que es esta maestría, me sorprendió gratamente el estudio online porque pensé que sería más complicado, simplemente me organicé el tiempo y las actividades y ha ido genial. La tutora ha sido muy atenta en todo momento y si tenia dudas las resolvía sin problema.
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- Maestría
- Virtual
...en esta página de Emagister donde directamente el centro se comunicará contigo a la brevedad. Desarrolla tus habilidades de la mejor manera... Aprende sobre: Servicio al cliente, Vida laboral, Resolución de conflictos...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744
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Me gusto este enfoque y pienso que es muy útil . Les agradezco esta oportunidad y les recomendare a mis compañeros de profesion
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La información que tienen es muy completa y me ha llevado de la mano para realizar mejor mi trabajo, muchas gracias, todo ha estado perfecto la plataforma las tareas y los exámenes, estoy muy contenta, pronto volveré a tomar cursos con ustedes.
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Es una maestría muy completa en información, en lo personal me ha ayudado mucho en mi negocio, sus actualizaciones son excelentes, sobre todo porque las redes sociales cambian a cada momento y estudiando realmente ofrecen lo último en contenido, mismo que exponen de manera muy sencilla y hacen más fácil su comprensión los recursos adicionales con los que se complementa el plan están muy atractivos, en verdad me han ayudado mucho para mi vida profesional, MUchas gracias.
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La información es increíble, actualizada y el sistema te permite ir a tu ritmo, de hecho varias cosas las he implementado en mi empresa y apenas estoy empezando, estoy muy contenta de haberme registrado.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
...clientes potenciales a corto, mediano y largo plazo. A lo largo de la maestría, aprenderás las principales técnicas de captación de público... Aprende sobre: Servicio al cliente, Público objetivo, Gestión de crisis...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
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La información que tienen es muy completa y me ha llevado de la mano para realizar mejor mi trabajo, muchas gracias, todo ha estado perfecto la plataforma las tareas y los exámenes, estoy muy contenta, pronto volveré a tomar cursos con ustedes.
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Es una maestría muy completa en información, en lo personal me ha ayudado mucho en mi negocio, sus actualizaciones son excelentes, sobre todo porque las redes sociales cambian a cada momento y estudiando realmente ofrecen lo último en contenido, mismo que exponen de manera muy sencilla y hacen más fácil su comprensión los recursos adicionales con los que se complementa el plan están muy atractivos, en verdad me han ayudado mucho para mi vida profesional, MUchas gracias.
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Escuela que sin duda se ve que esta muy bien preparada con sus materias y lo que imparten, además de contar con muy buenos profesionales.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 12 Meses
...ventajas y desventajas Objetivos de la planificación de Recursos Humanos Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos El caso especial... Aprende sobre: Gestión comercial y marketing, Gestión de riesgos, Restauración en hostelería...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
900 € 1.170 €
...ventajas y desventajas Objetivos de la planificación de Recursos Humanos Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos El caso especial... Aprende sobre: Gestión comercial y marketing, Gestión de riesgos, Restauración en hostelería...
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Escuela que sin duda se ve que esta muy bien preparada con sus materias y lo que imparten, además de contar con muy buenos profesionales.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 12 Meses
...de la actividad El Seguro Aplicaciones informática para la gestión económico-financiera básica UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y DOCUMENTAL... Aprende sobre: Servicio al cliente, Técnicas de comunicación, Satisfacción del cliente...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
1.375 € 3.600 €
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Quiero agradecer publicamente a esneca por todo lo que me brindaron, mas bien a todos los tutores capacitados que me acompañaron y guiaron que todo lo necesario para que mi formación sea sin dudas la mas completa. Agradezco y recomiendo.
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Me interesé sobre realizar una formación de manera online y Esneca cumplió con lo que estaba buscando, se adapta a mis necesidades, ya tengo mi título y estoy muy agradecido.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
...Te formarás en la historia y los principios que rigen la doctrina homeopática, te formarás en los sistemas digestivo, óseo, muscular, nervioso y circulatorio... Aprende sobre: Medicamentos homeopáticos, Medicina tradicional china, Materia Médica Homeopática...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
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Quiero agradecer publicamente a esneca por todo lo que me brindaron, mas bien a todos los tutores capacitados que me acompañaron y guiaron que todo lo necesario para que mi formación sea sin dudas la mas completa. Agradezco y recomiendo.
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Me interesé sobre realizar una formación de manera online y Esneca cumplió con lo que estaba buscando, se adapta a mis necesidades, ya tengo mi título y estoy muy agradecido.
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Puedo decir que ha sido una experiencia muy buena, donde siento que he aprendido lo que necesitaba para poder enfrentarme de manera perfecta a lo que es el nundo laboral.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
...Riesgos en una Auditoría UNIDAD DIDÁCTICA 9. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD (I) 1. Auditorías de Calidad 2. Sistemas de Calidad 3. Definiciones y conceptos asociados 4... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Normas ISO, ISO 9001...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...Riesgos en una Auditoría UNIDAD DIDÁCTICA 9. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD (I) 1. Auditorías de Calidad 2. Sistemas de Calidad 3. Definiciones y conceptos asociados 4... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Normas ISO, ISO 9001...
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Puedo decir que ha sido una experiencia muy buena, donde siento que he aprendido lo que necesitaba para poder enfrentarme de manera perfecta a lo que es el nundo laboral.
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Un 10, mi curso me ha entregado excelentes herramientas de muy buena calidad para así poder desempeñarme de excelente forma en mi trabajo.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
...Si estas buscando una formación que te permita conjugar tu pasión por la psicología y el marketing, has llegado al lugar adecuado, pues Esneca Business... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Proceso de compra, Estrategias de comunicación...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...Si estas buscando una formación que te permita conjugar tu pasión por la psicología y el marketing, has llegado al lugar adecuado, pues Esneca Business... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Proceso de compra, Estrategias de comunicación...
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Un 10, mi curso me ha entregado excelentes herramientas de muy buena calidad para así poder desempeñarme de excelente forma en mi trabajo.
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Fantástico.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
...Factores de infuencia en la conducta del consumidor 9. Modelos del comportamiento del consumidor UNIDAD DIDÁCTICA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE... Aprende sobre: Psicología de ventas, Dirección comercial, Territorios de Ventas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
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Fantástico.
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Buen máster para aprender de Marketing.
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- Maestría
- Virtual
- 12 Meses
- Curso bonificable
...UNIDAD DIDÁCTICA 10. LA TOMA DE DECISIONES SOBRE COMUNICACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 11. EL DISEÑO, EJECUCIÓN Y CONTROL DEL PLAN DE MARKETING UNIDAD DIDÁCTICA 12... Aprende sobre: Decisión de compra, Toma de decisiones, Segmentación del mercado...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
1.200 € 1.440 €
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Buen máster para aprender de Marketing.
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Una experiencia de formación que hoy en día necesito y que gracias ha educa podré conseguir, me he matriculado para comenzar mi curso en cuidados de la voz en la atención telefónica donde estoy seguro todo será aprendizaje.
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- Maestría
- Virtual
- 12 Meses
- Curso bonificable
...comunicar de manera óptima los mensajes requeridos de forma natural, sin esfuerzo y adecuado; el estudiante también aprenderá los principales problemas... Aprende sobre: Calidad percibida y satisfacción del cliente, Euroinnova cursos, Euroinnova cursos...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
1.200 € 1.440 €
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- Especialización
- Virtual
...del Customer Journey Map Módulo 5 - Elaboración del plan Definición de grupo de actores clave (stakeholders) Profundización en el Customer Journey Map... Aprende sobre: Estrategia comercial, Inteligencia Emocional, Comunicación asertiva...
Más cursos similares de otro tipo
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Es bueno
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Me gusta mucho porque todos lo Disen al pie de la letra y ban aclarando las dudas que tenga
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- Carrera tecnológica
- Bogotá, D.c.
- Fechas disponibles
- 3 Años
...SERVICIO EN BAR - EMPLEABILIDAD I o EMPRENDIMIENTO I - PROYECTOS III CICLO 7 - REPOSTERÍA - ENOLOGÍA II - GESTIÓN GASTRONÓMICA - EMPLEABILIDAD II o EMPRENDIMIENTO II... Aprende sobre: Servicio cliente, Cocina Intermedia, Servicio en restaurantes...
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- Carrera técnica
- Bogotá, D.c.
- 3 Semestres
...en venta de alimentos y bebidas elaboradas a base de café. El egresado del programa Técnico laboral en preparación de bebidas de café - Barista... Aprende sobre: Comunicación eficaz, Producción para el servicio, Atención a la mesa...
- Curso
- Bogotá, D.c.
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
...técnicas avanzadas de soldadura con cautines y estaciones de calor, cambio de cristales gorilla glass en móviles de alta gama, de manera manual y con máquinas profesionales... Aprende sobre: Tecnologías de la información, Técnica de formación, Tecnología e informática...
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Es buena la educación y la oportunidad que nos dieron de aprender pero falta mas la etapa práctica por qué es muy poco tiempo.
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Excelente corporación
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Muy buena la enseñanza y los profesores son muy preparados.
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- Carrera técnica
- Bogotá D.c.
- Fechas disponibles
- 18 Meses
...Este programa académico busca formar técnicos profesionales que se puedan desempeñar con efectividad brindando apoyo a los procesos administrativos y asesoría en el Call Center... Aprende sobre: Gestión de talento humano, Nómina de pagos y salarios, Mercadeo y publicidad...
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Es buena la educación y la oportunidad que nos dieron de aprender pero falta mas la etapa práctica por qué es muy poco tiempo.
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Excelente corporación
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Muy buena la enseñanza y los profesores son muy preparados.
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