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Posgrados de Servicio cliente Presenciales en Bogotá, D.C.
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Soy gerente corporativa de Revenue contact center y reservas para Hoteles Estelar y soy especialista en gerencia logística de la universidad EAN. Gracias a los conocimientos que obtuve en la universidad EAN he logrado crear proyectos tan importantes y nuevos para el mercado hotelero como Hoteles Estelar y Hoteles Decameron que son las dos grandes cadenas hoteleras en Colombia que tienen en estos momentos Contact Centers construidos por mí.
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- Especialización
- Bogotá
- 2 Semestres
...• Gestión de inventarios y sistemas de transporte • Iniciativa y Emprendimiento Sostenible • Electiva II • Seminario de investigación... Aprende sobre: Auditoría de calidad, Gerencia del Servicio, Gestión de sistemas...
...• Gestión de inventarios y sistemas de transporte • Iniciativa y Emprendimiento Sostenible • Electiva II • Seminario de investigación... Aprende sobre: Auditoría de calidad, Gerencia del Servicio, Gestión de sistemas...
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Soy gerente corporativa de Revenue contact center y reservas para Hoteles Estelar y soy especialista en gerencia logística de la universidad EAN. Gracias a los conocimientos que obtuve en la universidad EAN he logrado crear proyectos tan importantes y nuevos para el mercado hotelero como Hoteles Estelar y Hoteles Decameron que son las dos grandes cadenas hoteleras en Colombia que tienen en estos momentos Contact Centers construidos por mí.
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- Especialización
- Bogotá, D.c.
...garantizando un excelente servicio social. Dependientes de establecimientos naturistas, vendedores, impulsadores, Mercaderistas, dueños de farmacias... Aprende sobre: Desarrollo organizacional, Gestión de calidad, Marketing mix...
Más cursos similares y en otros municipios
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He leído muy buenos comentarios sobre lo que es esta maestria y sin duda me interesa formar parte de ella y todo lo que es educa.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 12 Meses
...Haz clic en “pide información” sin ningún compromiso. Comercio y Marketing / Concesionarios / Venta de Coches PARTE 1. PSICOLOGÍA Y TÉCNICAS DE VENTA UNIDAD DIDÁCTICA 1... Aprende sobre: Master euroinnova, Master online euroinnova, Cursos online euroinnova...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
900 € 1.170 €
...Haz clic en “pide información” sin ningún compromiso. Comercio y Marketing / Concesionarios / Venta de Coches PARTE 1. PSICOLOGÍA Y TÉCNICAS DE VENTA UNIDAD DIDÁCTICA 1... Aprende sobre: Master euroinnova, Master online euroinnova, Cursos online euroinnova...
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He leído muy buenos comentarios sobre lo que es esta maestria y sin duda me interesa formar parte de ella y todo lo que es educa.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 12 Meses
...para cada alimento Normas generales, técnicas y procesos para el servicio de alimentos y bebidas en mesa Normas generales para el desbarasado de mesas Servicio de guarniciones... Aprende sobre: Servicio de restaurante, Servicio al cliente, Cata de vinos...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
1.375 € 3.600 €
- Especialización
- Virtual
- Fechas disponibles
...OPCIONALES PARA ALCANZAR 240 HS: Comportamientos Y Necesidades Del Consumidor Digital Evaluación De La Satisfacción Del Cliente Digital Gestión De Cobros Y Reclamaciones... Aprende sobre: Consumidor digital, Servicio al cliente, Marketing relacional...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 33/mes
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Esta maestria me ha sido muy útil para aprender el proceso así como la parte psicosocial de este. Mi empleo se vera bien reforzado gracias a esta maestría porque trabajo en un centro de menores con problemas familiares y otros, y será muy útil para ayudarles. Muchas gracias!!
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Me gusto este enfoque y pienso que es muy útil . Les agradezco esta oportunidad y les recomendare a mis compañeros de profesion
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Amé lo completa que es esta maestría, me sorprendió gratamente el estudio online porque pensé que sería más complicado, simplemente me organicé el tiempo y las actividades y ha ido genial. La tutora ha sido muy atenta en todo momento y si tenia dudas las resolvía sin problema.
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- Maestría
- Virtual
...directivas en la comunicación, motivación y creatividad, aprendes a delegar y tomar decisiones correctas, así como a solucionar los problemas o conflictos... Aprende sobre: Vida laboral, Plan de empresa, Toma de decisiones...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744
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Esta maestria me ha sido muy útil para aprender el proceso así como la parte psicosocial de este. Mi empleo se vera bien reforzado gracias a esta maestría porque trabajo en un centro de menores con problemas familiares y otros, y será muy útil para ayudarles. Muchas gracias!!
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Me gusto este enfoque y pienso que es muy útil . Les agradezco esta oportunidad y les recomendare a mis compañeros de profesion
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Amé lo completa que es esta maestría, me sorprendió gratamente el estudio online porque pensé que sería más complicado, simplemente me organicé el tiempo y las actividades y ha ido genial. La tutora ha sido muy atenta en todo momento y si tenia dudas las resolvía sin problema.
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La información que tienen es muy completa y me ha llevado de la mano para realizar mejor mi trabajo, muchas gracias, todo ha estado perfecto la plataforma las tareas y los exámenes, estoy muy contenta, pronto volveré a tomar cursos con ustedes.
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Es una maestría muy completa en información, en lo personal me ha ayudado mucho en mi negocio, sus actualizaciones son excelentes, sobre todo porque las redes sociales cambian a cada momento y estudiando realmente ofrecen lo último en contenido, mismo que exponen de manera muy sencilla y hacen más fácil su comprensión los recursos adicionales con los que se complementa el plan están muy atractivos, en verdad me han ayudado mucho para mi vida profesional, MUchas gracias.
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La información es increíble, actualizada y el sistema te permite ir a tu ritmo, de hecho varias cosas las he implementado en mi empresa y apenas estoy empezando, estoy muy contenta de haberme registrado.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
...Youtube y Google Adwords 3. Tipos de anuncios en Youtube 4. Campaña publicitarias en Youtube con Google Adwords 5. Creación de anuncios desde Youtube MÓDULO... Aprende sobre: Herramientas de gestión, Servicio al cliente, Público objetivo...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
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Es una maestría muy completa en información, en lo personal me ha ayudado mucho en mi negocio, sus actualizaciones son excelentes, sobre todo porque las redes sociales cambian a cada momento y estudiando realmente ofrecen lo último en contenido, mismo que exponen de manera muy sencilla y hacen más fácil su comprensión los recursos adicionales con los que se complementa el plan están muy atractivos, en verdad me han ayudado mucho para mi vida profesional, MUchas gracias.
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Escuela que sin duda se ve que esta muy bien preparada con sus materias y lo que imparten, además de contar con muy buenos profesionales.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 12 Meses
...GESTIÓN LABORAL UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTRATOS I. LA RELACIÓN LABORAL El contrato de trabajo: capacidad, forma, período de prueba, duración y sujetos Tiempo... Aprende sobre: Prevención de riesgos, Plan de empresa, Dirección internacional de empresas...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
900 € 1.170 €
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 12 Meses
...Concepto y normas que rigen el comercio en el contexto jurídico Formas jurídicas para ejercer la actividad por cuenta propia El contrato de agencia comercial... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Técnicas de venta, Satisfacción del cliente...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
1.375 € 3.600 €
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Quiero agradecer publicamente a esneca por todo lo que me brindaron, mas bien a todos los tutores capacitados que me acompañaron y guiaron que todo lo necesario para que mi formación sea sin dudas la mas completa. Agradezco y recomiendo.
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Me interesé sobre realizar una formación de manera online y Esneca cumplió con lo que estaba buscando, se adapta a mis necesidades, ya tengo mi título y estoy muy agradecido.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
...en homeopatía 7. ¿Qué es la Fitoterapia? 8. Recolección de las plantas medicinales 9. Sistemas de secado, almacenamiento y conservación 10. Extracción... Aprende sobre: Medicina china tradicional, Medicamentos homeopáticos, Fundamentos del yoga...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
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Quiero agradecer publicamente a esneca por todo lo que me brindaron, mas bien a todos los tutores capacitados que me acompañaron y guiaron que todo lo necesario para que mi formación sea sin dudas la mas completa. Agradezco y recomiendo.
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Me interesé sobre realizar una formación de manera online y Esneca cumplió con lo que estaba buscando, se adapta a mis necesidades, ya tengo mi título y estoy muy agradecido.
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Puedo decir que ha sido una experiencia muy buena, donde siento que he aprendido lo que necesitaba para poder enfrentarme de manera perfecta a lo que es el nundo laboral.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
...PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 1. Introducción a los principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad 2. Enfoque al cliente 3... Aprende sobre: ISO 9001, Auditor interno ISO 9001, Control de calidad...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 1. Introducción a los principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad 2. Enfoque al cliente 3... Aprende sobre: ISO 9001, Auditor interno ISO 9001, Control de calidad...
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Puedo decir que ha sido una experiencia muy buena, donde siento que he aprendido lo que necesitaba para poder enfrentarme de manera perfecta a lo que es el nundo laboral.
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Un 10, mi curso me ha entregado excelentes herramientas de muy buena calidad para así poder desempeñarme de excelente forma en mi trabajo.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
...School pone a tu disposición la Maestría Internacional en Psicología y técnicas de venta, una especialización alojada dentro del catálogo de Emagister... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Psicología de ventas, Proceso de compra...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...School pone a tu disposición la Maestría Internacional en Psicología y técnicas de venta, una especialización alojada dentro del catálogo de Emagister... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Psicología de ventas, Proceso de compra...
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Un 10, mi curso me ha entregado excelentes herramientas de muy buena calidad para así poder desempeñarme de excelente forma en mi trabajo.
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Fantástico.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
...Capacítese y supere sus límites con la formación en el proceso de venta. Emagister trae para ti una oportunidad de adquirir una titulación Master gracias... Aprende sobre: Previsión de ventas, Cierre de la Venta, Psicología de ventas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
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Fantástico.
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Buen máster para aprender de Marketing.
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- Maestría
- Virtual
- 12 Meses
- Curso bonificable
...UNIDAD DIDÁCTICA 10. LA TOMA DE DECISIONES SOBRE COMUNICACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 11. EL DISEÑO, EJECUCIÓN Y CONTROL DEL PLAN DE MARKETING UNIDAD DIDÁCTICA 12... Aprende sobre: Gestión de planes de marketing, Toma de decisiones sobre precios, Dirección de planes de marketing...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
1.200 € 1.440 €
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Buen máster para aprender de Marketing.
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Una experiencia de formación que hoy en día necesito y que gracias ha educa podré conseguir, me he matriculado para comenzar mi curso en cuidados de la voz en la atención telefónica donde estoy seguro todo será aprendizaje.
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- Maestría
- Virtual
- 12 Meses
- Curso bonificable
...comunicar de manera óptima los mensajes requeridos de forma natural, sin esfuerzo y adecuado; el estudiante también aprenderá los principales problemas... Aprende sobre: Calidad percibida y satisfacción del cliente, Habilidades interpersonales de la telefonista, Master online euroinnova...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
1.200 € 1.440 €
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Una experiencia de formación que hoy en día necesito y que gracias ha educa podré conseguir, me he matriculado para comenzar mi curso en cuidados de la voz en la atención telefónica donde estoy seguro todo será aprendizaje.
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- Especialización
- Virtual
...principal de mi experiencia para el usuario - “15 core meanings” de Nathan Shedroff Definición de valores diferenciados de la propuesta del negocio Construcción... Aprende sobre: Servicio cliente, Tipo de cliente, Comunicación asertiva...
Más cursos similares de otro tipo
-
Es bueno
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-
Me gusta mucho porque todos lo Disen al pie de la letra y ban aclarando las dudas que tenga
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- Carrera tecnológica
- Bogotá, D.c.
- Fechas disponibles
- 3 Años
...del programa Tecnología en Gastronomía y Arte Culinario, son capaces de desarrollarse laboralmente en cocina nacional e internacional, pastelería... Aprende sobre: Servicio a la mesa, Comunicación efectiva, Cocina colombiana...
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Me gusta mucho porque todos lo Disen al pie de la letra y ban aclarando las dudas que tenga
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- Carrera técnica
- Bogotá, D.c.
- 3 Semestres
...laborales propias de la preparación café, como generador de empleo e ideas de negocio personal, propendiendo por el mejoramiento de las buenas prácticas... Aprende sobre: Comunicación eficaz, Proyecto de vida, Molido de café...
- Curso
- Bogotá, D.c.
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
...Conocimiento e identificación de las partes fundamentales de un dispositivo móvil, componentes mecánicos, electromécanicos y electrónicos. Seguimiento... Aprende sobre: Tecnologías de la información, Técnica de formación, Servicio cliente...
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Es buena la educación y la oportunidad que nos dieron de aprender pero falta mas la etapa práctica por qué es muy poco tiempo.
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Excelente corporación
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Muy buena la enseñanza y los profesores son muy preparados.
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- Carrera técnica
- Bogotá D.c.
- Fechas disponibles
- 18 Meses
...Monitor de Calidad Analista PQRS Bachilleres. El centro se pondrá en contacto contigo, una vez envíes tus datos a través del formulario. MÓDULOS DE FORMACIÓN... Aprende sobre: Desarrollo humano, Gestión de talento humano, Auxiliar administrativo...
...Monitor de Calidad Analista PQRS Bachilleres. El centro se pondrá en contacto contigo, una vez envíes tus datos a través del formulario. MÓDULOS DE FORMACIÓN... Aprende sobre: Desarrollo humano, Gestión de talento humano, Auxiliar administrativo...
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Es buena la educación y la oportunidad que nos dieron de aprender pero falta mas la etapa práctica por qué es muy poco tiempo.
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Excelente corporación
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Muy buena la enseñanza y los profesores son muy preparados.
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