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Cursos HyS Management
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...4-12-Delegar. 4-13-Vacantes y Ascensos. 4-14-Operación. 4-15-Procesos e Instructivos. 4-16-Equipamientos e insumos. 4-17-Presentación de Informes... Aprende sobre: Gestion de los RRHH, Gestion profesional del area...
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...pedagógico de enseñanza I-6-1-Técnica del redescubrimiento I-6-1-a-Valores Pedagógicos del Redescubrimiento I-6-1-b-Preguntas Claves. I-6-2-Desarrollo de una Clase Activa... Aprende sobre: Capacitar utilizando técnicas avanzadas, Organizar capacitaciones de manera efectiva...
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...Adquirir herramientas de gestión y organización. -Llevar las estadísticas de gestión de cada sector. -gerentes de Operaciones. -Jefes de recepción... Aprende sobre: Organizar el departamento alojamiento, Gestionar el área...
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...Saber operar y controlar el área. Housekeepers, Asistentes de Housekeeping, Gobernantas, Team Lideres y Profesionales y Estudiantes en general. I-ÁREA HOUSEKEEPING... Aprende sobre: Operar el ára con calidad, Controlar y gestionar el area...
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...I-3-1-a-Compra de Uniformes. I-3-1-b -Procedimiento de entrega de Uniformes. I-3-1-c-Identificación de Uniformes. I-3-1-d-Organización Uniformes de uso Diario... Aprende sobre: Brindar un servicio de calidad, Organizar el area de manera profesional...
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...Adquirir herramientas para la organización del área. -Maximizar los ingresos de un hotel. Recepcionistas, reservacionistas, jefes de recepción y reservas... Aprende sobre: Gestionar el área reservas, Maximizar los ingresos...
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...Porteros y Garajistas. I-5-1-Área Bell Boys. I-5-1-a-Control de Correspondencia. I-5-1-b-Operación para Grupos. I-5-2-Portero. I-5-3-Garajista... Aprende sobre: Manejar indicadores de gestion, Gestionar la recepción de un hotel...
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...Es tan importante, que de acuerdo al funcionamiento del área el hotel será ‘bueno o malo’ en la mente del huésped. En los últimos años la housekeeper incluso... Aprende sobre: Asistente de gerencia, Servicio cliente, Brindar calidad a los huéspedes...
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...INTRODUCCIÓN I-ÁREA HOUSEKEEPING. I-1-Executive Housekeeper. 1-2- Horarios de Trabajo. Organización. 1-2-a-Planificación de Horarios. 1-3- Presentación... Aprende sobre: Adquirir herramientas de limpieza...
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...I-13-6-a-SPA. Detalles de calidad. I-13-6-b-Salón de belleza. Detalles de calidad. I-13-7-Revenue Management. I-13-7-1-Características de la Actividad de un SPA... Aprende sobre: Organizar un SPA, Comercializar un SPA, Gestionar un SPA...
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...I-2-Detalles que hacen a la Calidad. I-2-a-Preferencias de los Huéspedes. I-2-b-Encuestas sobre calidad del servicio. I-2-c-Comportamiento General... Aprende sobre: Manejo de Quejas, Atención al cliente...
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...gerencias, jefes de sector, profesionales y estudiantes en general. I-DEPARTAMENTO CALIDAD Y PROCESOS. I-a-Servicio. I-b-Contrato de Servicio... Aprende sobre: Diseñar sistemas de gestión de la calidad, Gestionar un sistema de calidad...
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...Este curso le brindará las técnicas y herramientas para realizar auditorías de calidad bajo la técnicas del Mystery Shopper. -Conocer técnicas de calidad y auditorías... Aprende sobre: Realizar auditorias de calidad, Aplicar tecncias de Mystery Shopper...
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...Se estudiará también las características técnicas operativas que influirán en el diseño de la construcción y equipamiento. El objetivo del curso puede ser... Aprende sobre: Formular Proyectos, Evaluar Proyectos...
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...1-5-2-Planificación de la Limpieza Profunda. 1-5-3-Planificación de Tareas Anuales de Limpieza. 1-5-4-Planificación Limpieza de Áreas Oficinas... Aprende sobre: Operar la empresa / area profesionalmente, Brindar un servicio de calidad...
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...I-6-Ratios del RM. I-7-Cultura Organizacional del RM. I-8-Tecnologías Aplicadas el RM. I-9-Segmentación. I-10-Tendencia de la Hotelería y Desarrollo de la Estrategia... Aprende sobre: Aplicar las estrategias correctas, Maximizar los ingresos de un hotel...
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...jefes de limpieza, intendencias. I-ÁREA HOUSEKEEPING. I-1-Executive Housekeeper. 1-2- Recursos Humanos. Organización. 1-2-a-Planificación de Horarios... Aprende sobre: Técnicas de Bioseguridad, Adquirir herramientas para operar el área, Organizar los RRHH...
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...Prácticas para desarrollar las actividades. III.7.Gestión de Residuos. IV.PROTOCOLOS. IV.1.Protocolos: Prevenciones Generales. IV.2.Protocolos de Prevención...
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...I-3-1-a-Datos Estadísticos. I-3-2-Administración y Costos de Operación. I-3-2-a-Costos. I-3-2-b-Estructura de Costos. I-3-2-c-Costos Directos e Indirectos... Aprende sobre: Revenue Management, Small hotels...
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...XXV.Compra de Insumos Operativos. XXVI.Incorporación del Personal Operativo. XXVII.Capacitación y Entrenamiento. XXVIII.Limpieza Fin de Obra... Aprende sobre: Revenue Management, Planificación estratégica...