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Cursos HyS Management
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...4-12-Delegar. 4-13-Vacantes y Ascensos. 4-14-Operación. 4-15-Procesos e Instructivos. 4-16-Equipamientos e insumos. 4-17-Presentación de Informes... Aprende sobre: Gestion de los RRHH, Gestion profesional del area...
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...I-9-Preparación de la Clase. I-10-Control y mejora continua de procedimientos y calidad. I-11-Cierre... Aprende sobre: Organizar capacitaciones de manera efectiva, Capacitar utilizando técnicas avanzadas...
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...I-2-2-2-f-Configuración de Profiles. I-2-1-2-g-Configuración de Reservas. I-2-1-2-h- Accesibilidad al Sistema Operativo. I-3-Área Telefonía... Aprende sobre: Gestionar el área, Organizar el departamento alojamiento...
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...1-2-b-Mejora Continua de Servicio (MCS) 1-2-e-Control de Incidencias. I-3-Room Keys Management - Configuración de Llaves. I-3-1-Control de Tarjetas Grabadas... Aprende sobre: Operar el ára con calidad, Controlar y gestionar el area...
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...I-3-1-e-Entrega Diaria de Uniformes. I-3-1-f-Producción Tintorería. I-4-Linen. I-5-Inventarios. 1-6-Producción Lavadero. 1-7-Productividad de los RRHH... Aprende sobre: Organizar el area de manera profesional, Brindar un servicio de calidad...
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...I-7-Área Reservaciones. I-7-1-Reservas de Seguridad. I-7-2-Reservas Garantizadas. I-7-3-No Show. I-7-4-Cancelaciones. I-7-5-Up Grade. I-7-6-Disponibilidad de Cuartos... Aprende sobre: Maximizar los ingresos, Gestionar el área reservas...
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...Manejar las estadísticas del sector. Jefes de Front Desk - Jefes de Reservaciones - Recepcionistas - Bell Boys - Rooms Division Managers. I-DEPARTAMENTO FRONT DESK... Aprende sobre: Manejar indicadores de gestion, Gestionar la recepción de un hotel...
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...Anuales de Limpieza en Habitaciones. 1-7-Planificación Limpieza de Áreas Públicas. 1-8-Planificación Limpieza de Áreas de Servicios. 1-9-Productos de Limpieza... Aprende sobre: Operar el area profesionalmente, Asistente de gerencia, Servicio cliente...
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...de Limpieza en Habitaciones 1-5-3-Tareas de Mantenimiento 1-6-Limpieza Profunda de Habitaciones. 1-7-Tareas Anuales de Limpieza en Habitaciones... Aprende sobre: Adquirir herramientas de limpieza...
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...I-14-4-b-Detalles de Limpieza en Áreas Públicas y Semi-Públicas. I-14-4-c-Detalles de Limpieza en Áreas de Trabajo (Gabinetes). I-14-4-d-Detalles de Limpieza en Equipamiento... Aprende sobre: Gestionar un SPA, Comercializar un SPA, Organizar un SPA...
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...Este curso le brindará los lineamientos generales para poder atender al huésped / cliente de una manera profesional. -Adquirir técnicas de atención... Aprende sobre: Manejo de Quejas, Atención al cliente...
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...I-c-Calidad. I-d-Componentes de la Calidad en un Servicio. I-e-Los 14 Puntos de la Filosofía del Dr. Deming. I-1-Normas ISO. I-1-1-Principios de Gestión de la Calidad... Aprende sobre: Gestionar un sistema de calidad, Diseñar sistemas de gestión de la calidad...
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...Consultoras de Calidad - Gerentes de Calidad de un Hotel - Gerentes Departamentales. INTRODUCCIÓN I-CONSULTORÍA Y DIAGNÓSTICO. I-1-Característica de la Consultoría... Aprende sobre: Realizar auditorias de calidad, Aplicar tecncias de Mystery Shopper...
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...VI-1-Inversiones VI-1-1-Inversiones fijas VI-1-1-1-Inversiones en ACTIVO FIJO VI-1-1-2-Inversión en RUBROS ASIMILABLES VI-1-1-3-Inversión en ACTIVO... Aprende sobre: Formular Proyectos, Evaluar Proyectos...
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...1-9-Servicio de Alimentos y Bebidas. PARTE SEPTIMA – Administración y Calidad 1-10-Control de Producción y Costos. 1-10-1-Control de Costos en RRHH... Aprende sobre: Operar la empresa / area profesionalmente, Brindar un servicio de calidad...
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...III-2-Modelos de Fijación de Tarifas. III-3-Planteamiento de Fijación de Tarifas. III-4-La Matriz de Tarifas. III-5- Estrategia de Tarifas. III-5-1-Flexibilidad de Tarifas... Aprende sobre: Maximizar los ingresos de un hotel, Aplicar las estrategias correctas...
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...1-19-Control de Insumos. 1-20-Estadísticas para la Gestión. 1-21-Implementación de Cambios. 1-22-Cierre... Aprende sobre: Adquirir herramientas para operar el área, Técnicas de Bioseguridad, Organizar las Limpiezas del Hospital...
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...II.3.3.a.Carros de Limpieza. II.3.3.b.Cuaderno de Novedades de la Mucama. III.NORMAS DE BIOSEGURIDAD. III.1.Precauciones Universales (PU). III.2.Factores...
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...I-1-5-6- Pagos, Check Out, Facturación y Caja. I-1-5-6-1-Pagos. I-1-5-6-1-a-Tipos de Cancelación de Cuentas. I-1-5-6-1-b-Instrucciones de Pagos... Aprende sobre: Revenue Management, Small hotels...
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...IX.7.Área de Servicios. IX.8.Linen. Descripción y Diseño. IX.9.Vajilla. IX.10.Informática. IX.11.Impresos, amenities y accesorios operativos... Aprende sobre: Revenue Management, Planificación estratégica...