Customer Service (Level 2)

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Curso

A Distancia

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel iniciación

  • Metodología

    A distancia

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

    Fechas disponibles

While many companies promise to deliver an incredible customer experience, some are better at delivering than others.
This course is designed around six critical elements of customer service that, when the company lives them, bring customers back to experience service that outdoes the competition.

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

Inicio

A distancia

Inicio

Fechas disponiblesInscripciones abiertas

A tener en cuenta

What Will Students Learn
• Demonstrate a customer service approach
• Understand how your own behaviour affects the behaviour of others
• Demonstrate confidence and skill as a problem solver
• Apply techniques to deal with difficult customers
• Make a choice to provide customer service

No particular entry requirement for this course.Any one around the world can take up this course online.

For apply online please visit website:http://oxfordhomestudy.com
Email: info@oxfordhomestudy.com
Phone: +441865686162

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Materias

  • Atención al cliente
  • SERVICIO AL CLIENTE
  • Habilidades de comunicacion
  • Satisfacción del cliente
  • Customer Service
  • Personas Difíciles
  • Entrenamiento en Comunicación
  • Communication Training
  • Certificado en Servicio al Cliente (Nivel 3)
  • Gerente de cliente
  • Curso de Gerente de Servicio al Cliente
  • Customer Service Skills
  • Certificate in Customer Service (Level 3)
  • Customer Manager
  • Customer Care
  • Customer satisfaction
  • Customer Manager Course

Profesores

Allocated Upon Enrolment

Allocated Upon Enrolment

Tutor

Programa académico

Course content on customer service online course, is delivered over four in-depth modules:



Module 1 – What is Customer Service
Module 2 – Telephone Techniques
Module 3 – Dealing with Difficult Customers
Module 4 – Solving Customers' Problems


This course is designed around six critical elements of customer service that, when the company lives them, bring customers back to experience service that outdoes the competition.

Información adicional

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