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Cursos de Atención al cliente virtuales y a distancia
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Curso bueno en todos sus aspectos que me ha entregado bastante información para el puesto de trabajo que tengo actualmente, un 10 lo recomiendo.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
...La correspondencia comercial Módulo 5. Técnicas de venta i Unidad didáctica 1. Características generales de la venta Unidad didáctica 2. El circuito de... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Equipos de ventas, Calidad en el servicio...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
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Curso bueno en todos sus aspectos que me ha entregado bastante información para el puesto de trabajo que tengo actualmente, un 10 lo recomiendo.
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- Diplomado
- Virtual
- Fechas disponibles
- 120h - 5 Semanas
- Servicio de consultas
- Campus online
...La atención en salud es un derecho esencial que sustenta el bienestar tanto de individuos como de comunidades. En un entorno cada vez más diverso y complejo, los profesionales de la salud se enfrentan al reto de proporcionar un servicio que no solo sea técnicamente competente, sino también integral... Aprende sobre: Atención del usuario, Servicio cliente, Atención de urgencias...
- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 1 Año
...FORMACIÓN DE LAS EMOCIONES Sistema sensorial como receptor de la información Procesamiento de la información: sistema emocional y cognitivo Respuesta a la información... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Atención al público, Resolución de conflictos...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
- Curso
- Virtual
...Cara a cara. Servir con una sonrisa 7 Cara a cara. El cliente difícil 7.1 Introducción. Diversidad de clientes 7.2 Tenemos los clientes que nos merecemos... Aprende sobre: Gestión de solicitudes, Tipos de servicio, Atención al cliente...
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...3. Componentes de la Comunicación no verbal. 4. El contacto visual. 5. La proxémica. 6. La postura y la posición. 7. Bloqueos y barreras corporales... Aprende sobre: Gestión de clientes, Atención al cliente, Calidad del servicio...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...3. Componentes de la Comunicación no verbal. 4. El contacto visual. 5. La proxémica. 6. La postura y la posición. 7. Bloqueos y barreras corporales... Aprende sobre: Gestión de clientes, Atención al cliente, Calidad del servicio...
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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- Curso
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- Servicio de consultas
- Campus online
- Clases virtuales
...puntos de mejora para tu negocio a partir de la experiencia de tus clientes Automatizar procesos de atención al cliente Usar una herramienta real de soporte a usuarios... Aprende sobre: Atención al cliente...
- Curso
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 30h
- Tutor personal
- Clases virtuales
...I-2-d-Por el Hotel. I-3-Los RRHH y la calidad de servicio. 1-3-a-Mejora Continua de Servicio (MCS). I-4-Cierre... Aprende sobre: Atención al cliente, Manejo de Quejas...
- Maestría
- Virtual
...Segmentación de Mercados. Omnicanalidad como punto clave del marketing (online y offline). Automatización de las campañas de marketing y diseñar el Customer Journey... Aprende sobre: Técnicas cuantitativas, Comunicación interna, Marketing de atracción...
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...La Maestría Internacional en Atención y Gestión Telefónica de Clientes impartida por Esneca Business School y presentada a ustedes a través del portal de Emagister te permitirá complementar tus conocimientos y competencias profesionales y especializarte en el medio laboral. El presente curso... Aprende sobre: Emisión de llamadas, Conversación telefónica, Gestión telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...La Maestría Internacional en Atención y Gestión Telefónica de Clientes impartida por Esneca Business School y presentada a ustedes a través del portal de Emagister te permitirá complementar tus conocimientos y competencias profesionales y especializarte en el medio laboral. El presente curso... Aprende sobre: Emisión de llamadas, Conversación telefónica, Gestión telefónica...
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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El curso enfoca la atención de paciente basada en el ser holístico
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facil de realizar
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facil de manejar y lo puedo hacer desde el celular.
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- Curso
- Virtual
- Nivel avanzado
- 40h
- Campus online
...Comunicación en salud02 hora ATENCIÓN AL CLIENTE Atención al cliente01 hora Fidelización de los clientes01 hora videos03 hora PACIENTE CONFLICTIVO Que... Aprende sobre: Humanización en los servicios de salud, Salud mental, Atención al cliente...
...Comunicación en salud02 hora ATENCIÓN AL CLIENTE Atención al cliente01 hora Fidelización de los clientes01 hora videos03 hora PACIENTE CONFLICTIVO Que... Aprende sobre: Humanización en los servicios de salud, Salud mental, Atención al cliente...
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El curso enfoca la atención de paciente basada en el ser holístico
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facil de realizar
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facil de manejar y lo puedo hacer desde el celular.
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- Curso
- A distancia
- 100h
...Objetivo del curso: OBJETIVO: Preparar al alumno para que pueda desarrollar su labor como especialista en planificación y decoración de escaparates... Aprende sobre: Diseño de escaparates, ESTILISMO DE MANIQUIS, MONTAJE DE ESCAPARATES...
- Curso
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Campus online
...aumentar la lealtad de los clientes y usuarios ¿Por qué investigar la experiencia de los clientes y cuándo es el mejor momento para hacerlo?... Aprende sobre: Atención al cliente...
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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- Curso
- Virtual
- Fechas disponibles
- 1 Año
... y las vías de atención a potenciales clientes. En su temario, que se desarrolla en modalidad online, encontrarás cuestiones como los sistemas de gestión de la calidad, las decisiones sobre productos, distribución y precios que influyen en el cliente, el servicio de asistencia al consumidor, las herramientas... Aprende sobre: Beneficios y círculos de control, Satisfacción del cliente, Calidad en el servicio...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... y las vías de atención a potenciales clientes. En su temario, que se desarrolla en modalidad online, encontrarás cuestiones como los sistemas de gestión de la calidad, las decisiones sobre productos, distribución y precios que influyen en el cliente, el servicio de asistencia al consumidor, las herramientas... Aprende sobre: Beneficios y círculos de control, Satisfacción del cliente, Calidad en el servicio...
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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muy bueno, fue muy facil de manejar
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facil de hacer, y esta disponible las 24 horas
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facil de manejar y la plataforma estuvo activa todo el tiempo
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- Curso
- Virtual
- Nivel avanzado
- 40h
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
- Clases virtuales
...Luto y Pena Tipos de Duelo La perdida afectiva y el duelo El duelo y las etapas de la vida ENFERMEDAD Y EL DUELO Enfermedad terminal COMUNICACIÓN Generalidades... Aprende sobre: Atención al cliente, Medicina general, Humanización en los servicios de salud...
...Luto y Pena Tipos de Duelo La perdida afectiva y el duelo El duelo y las etapas de la vida ENFERMEDAD Y EL DUELO Enfermedad terminal COMUNICACIÓN Generalidades... Aprende sobre: Atención al cliente, Medicina general, Humanización en los servicios de salud...
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muy bueno, fue muy facil de manejar
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facil de hacer, y esta disponible las 24 horas
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facil de manejar y la plataforma estuvo activa todo el tiempo
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- Diplomado
- Virtual
- 80h
...comunicarse efectivamente con los usuarios Unidad 3: Neuroliderazgo Unidad 4: Calidad en la Atención al Cliente Unidad 5: Estatuto del consumidor... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Inteligencia Emocional, Estatuto del consumidor...
- Especialización
- Virtual
- Fechas disponibles
- 2 Semestres
- Campus online
...gestión en el sector de servicios, planeando, ejecutando y controlando el ejercicio de la actividad turística desde cargos directivos, administrativos... Aprende sobre: Ejecutivo de negocios, Gerencia del Turismo, Agente de turismo...
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Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
...Consecuencias de la lealtad UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE LA LEALTAD 1. Introducción 2. Diferenciación empresarial 3. Pilares de la empresa 4... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Orientación al cliente, Satisfacción del cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...Consecuencias de la lealtad UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE LA LEALTAD 1. Introducción 2. Diferenciación empresarial 3. Pilares de la empresa 4... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Orientación al cliente, Satisfacción del cliente...
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Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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- Curso
- Virtual
...9.4 Criptografía 9.5 Otros sistemas de protección 9.6 Cuestionario: Seguridad en las transacciones 10 Medios de pago y procesos de cobro 10.1 Introducción... Aprende sobre: Estrategia corporativa, Objetivos organizacionales, Atención al cliente...
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Muy completo
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Son muy excelentes los temas y nos mantienen actualizados.
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Es un curso completo y prático si lo recomiendo está muy actualizado a la orden del dia
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- Diplomado
- Virtual
- Fechas disponibles
- 120h - 3 Semanas
...y tácticas en la negociaciónLos Call Centers UNIDAD IV. TELEMARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE Tipología de clientesAtención al clienteAptitudes positivas... Aprende sobre: Técnicas de venta, CALL CENTERS, Telemarketing Y ATENCIÓN AL CLIENTE...
...y tácticas en la negociaciónLos Call Centers UNIDAD IV. TELEMARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE Tipología de clientesAtención al clienteAptitudes positivas... Aprende sobre: Técnicas de venta, CALL CENTERS, Telemarketing Y ATENCIÓN AL CLIENTE...
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Muy completo
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Son muy excelentes los temas y nos mantienen actualizados.
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Es un curso completo y prático si lo recomiendo está muy actualizado a la orden del dia
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- Curso
- Virtual
- 50h
.... Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad de servicio al cliente en situaciones sencillas de atención básica en el punto de venta. Adoptar pautas de comportamiento asertivo adaptándolas a situaciones de reclamaciones y/o solicitudes de clientes en el punto... Aprende sobre: Atención telefónica, Técnicas de Comunicación, Comunicación no verbal...
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... que te encuentres en el mismo lugar de nuestro centro de formación. Con esta formación, aprenderás a dominar las técnicas y habilidades con el fin de optimizar el trato con los consumidores. Te enseñaremos, las cosas más básicas, desde cómo comportarse con los clientes hasta las técnicas de asertividad... Aprende sobre: Tarea profesional, Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... que te encuentres en el mismo lugar de nuestro centro de formación. Con esta formación, aprenderás a dominar las técnicas y habilidades con el fin de optimizar el trato con los consumidores. Te enseñaremos, las cosas más básicas, desde cómo comportarse con los clientes hasta las técnicas de asertividad... Aprende sobre: Tarea profesional, Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica...
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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Me gustó mucho el diplomado porque pude fortalecer mis competencias para atender a los usuarios que atiendo todos los días.
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-
Los diplomados son gratuitos. Sólo se debe pagar 70000 pesos por el certificado. Son muy buenos. Actualmente estoy haciendo uno de Servicio al Cliente. Excelente material
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Este diplomado me pareció muy enriquecedor en cuanto a conocimiento, aprendí mucho gracias a la retroalimentación del docente.
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- Diplomado
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 120h - 5 Semanas
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
...contacto con sus clientes en torno al bien o servicio ofrecido por éstos. A personas interesadas en capacitarse en Atención y servicio al cliente... Aprende sobre: Atención al cliente, Servicio cliente, Cadena de valor...
...contacto con sus clientes en torno al bien o servicio ofrecido por éstos. A personas interesadas en capacitarse en Atención y servicio al cliente... Aprende sobre: Atención al cliente, Servicio cliente, Cadena de valor...
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Me gustó mucho el diplomado porque pude fortalecer mis competencias para atender a los usuarios que atiendo todos los días.
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Los diplomados son gratuitos. Sólo se debe pagar 70000 pesos por el certificado. Son muy buenos. Actualmente estoy haciendo uno de Servicio al Cliente. Excelente material
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Este diplomado me pareció muy enriquecedor en cuanto a conocimiento, aprendí mucho gracias a la retroalimentación del docente.
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- Diplomado
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 120h - 3 Semanas
- Campus online
...Ofrecer a los estudiantes elementos que les permita comprender la importancia que tiene el servicio y la atención al cliente como ventaja competitiva... Aprende sobre: Atención al cliente, Servicio cliente, Protocolo empresarial...
Preguntas & Respuestas
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