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Cursos de Atención al cliente virtuales y a distancia
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Curso bueno en todos sus aspectos que me ha entregado bastante información para el puesto de trabajo que tengo actualmente, un 10 lo recomiendo.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
...La correspondencia comercial Módulo 5. Técnicas de venta i Unidad didáctica 1. Características generales de la venta Unidad didáctica 2. El circuito de... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Técnicas de atención al cliente, Trabajo en equipo...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
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Curso bueno en todos sus aspectos que me ha entregado bastante información para el puesto de trabajo que tengo actualmente, un 10 lo recomiendo.
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- Diplomado
- Virtual
- Fechas disponibles
- 120h - 5 Semanas
- Servicio de consultas
- Campus online
...La atención en salud es un derecho esencial que sustenta el bienestar tanto de individuos como de comunidades. En un entorno cada vez más diverso y complejo, los profesionales de la salud se enfrentan al reto de proporcionar un servicio que no solo sea técnicamente competente, sino también integral... Aprende sobre: Calidad de la atención en salud, Servicio cliente, Atencion en salud...
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Profundiza con éxito en las estrategias de investigación de mercados y branding. Las explicaciones teóricas van respaldadas por supuestos prácticos de valor.
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Proporciona metodologías actualizadas sobre comportamiento del consumidor y posicionamiento de marca. Excelente orientación a la resolución de dilemas comerciales.
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Proporciona metodologías actualizadas sobre comportamiento del consumidor y posicionamiento de marca. Excelente orientación a la resolución de dilemas comerciales.
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- Maestría
- Virtual
...CRM, analítica web, marketing digital, comercio electrónico, entre otras. Enriquecerás tus conocimientos con clases especiales dirigidas por líderes del sector... Aprende sobre: Nuevas tecnologías, Técnicas cuantitativas, Comunicación interna...
...CRM, analítica web, marketing digital, comercio electrónico, entre otras. Enriquecerás tus conocimientos con clases especiales dirigidas por líderes del sector... Aprende sobre: Nuevas tecnologías, Técnicas cuantitativas, Comunicación interna...
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Profundiza con éxito en las estrategias de investigación de mercados y branding. Las explicaciones teóricas van respaldadas por supuestos prácticos de valor.
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Proporciona metodologías actualizadas sobre comportamiento del consumidor y posicionamiento de marca. Excelente orientación a la resolución de dilemas comerciales.
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Proporciona metodologías actualizadas sobre comportamiento del consumidor y posicionamiento de marca. Excelente orientación a la resolución de dilemas comerciales.
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- Curso
- Virtual
...Cara a cara. Servir con una sonrisa 7 Cara a cara. El cliente difícil 7.1 Introducción. Diversidad de clientes 7.2 Tenemos los clientes que nos merecemos... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención al cliente, Atención telefónica...
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...3. Componentes de la Comunicación no verbal. 4. El contacto visual. 5. La proxémica. 6. La postura y la posición. 7. Bloqueos y barreras corporales... Aprende sobre: Gestión de clientes, Satisfacción del cliente, Calidad del servicio...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...3. Componentes de la Comunicación no verbal. 4. El contacto visual. 5. La proxémica. 6. La postura y la posición. 7. Bloqueos y barreras corporales... Aprende sobre: Gestión de clientes, Satisfacción del cliente, Calidad del servicio...
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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- Curso
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Campus online
...puntos de mejora para tu negocio a partir de la experiencia de tus clientes Automatizar procesos de atención al cliente Usar una herramienta real de soporte a usuarios... Aprende sobre: Atención al cliente...
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Programa dinámico enfocado en posicionamiento comercial y análisis del consumidor. Los contenidos son claros y muy vigentes.
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Contenidos dinámicos y actualizados con una fuerte base en estrategia comercial. Las valoraciones teóricas y supuestos prácticos resultan muy instructivos.
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Contenidos dinámicos y actualizados con una fuerte base en estrategia comercial. Las valoraciones teóricas y supuestos prácticos resultan muy instructivos.
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- Maestría
- Virtual
- Oct-2026
...de análisis complejas que ayuden a optimizar los resultados, con diferentes técnicas de segmentación de mercado, posicionamiento de productos... Aprende sobre: Retail Marketing, Social media marketing, Marketing promocional...
...de análisis complejas que ayuden a optimizar los resultados, con diferentes técnicas de segmentación de mercado, posicionamiento de productos... Aprende sobre: Retail Marketing, Social media marketing, Marketing promocional...
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Programa dinámico enfocado en posicionamiento comercial y análisis del consumidor. Los contenidos son claros y muy vigentes.
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Contenidos dinámicos y actualizados con una fuerte base en estrategia comercial. Las valoraciones teóricas y supuestos prácticos resultan muy instructivos.
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Contenidos dinámicos y actualizados con una fuerte base en estrategia comercial. Las valoraciones teóricas y supuestos prácticos resultan muy instructivos.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 1 Año
...FORMACIÓN DE LAS EMOCIONES Sistema sensorial como receptor de la información Procesamiento de la información: sistema emocional y cognitivo Respuesta a la información... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Resolución de conflictos, Atención al público...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...La Maestría Internacional en Atención y Gestión Telefónica de Clientes impartida por Esneca Business School y presentada a ustedes a través del portal de Emagister te permitirá complementar tus conocimientos y competencias profesionales y especializarte en el medio laboral. El presente curso... Aprende sobre: Atención al cliente, Conversación telefónica, Comunicación eficaz...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...La Maestría Internacional en Atención y Gestión Telefónica de Clientes impartida por Esneca Business School y presentada a ustedes a través del portal de Emagister te permitirá complementar tus conocimientos y competencias profesionales y especializarte en el medio laboral. El presente curso... Aprende sobre: Atención al cliente, Conversación telefónica, Comunicación eficaz...
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Curso
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 30h
- Clases virtuales
- Tutor personal
...I-2-d-Por el Hotel. I-3-Los RRHH y la calidad de servicio. 1-3-a-Mejora Continua de Servicio (MCS). I-4-Cierre... Aprende sobre: Manejo de Quejas, Atención al cliente...
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El curso enfoca la atención de paciente basada en el ser holístico
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facil de realizar
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facil de manejar y lo puedo hacer desde el celular.
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- Curso
- Virtual
- Nivel avanzado
- 40h
- Campus online
...Comunicación en salud02 hora ATENCIÓN AL CLIENTE Atención al cliente01 hora Fidelización de los clientes01 hora videos03 hora PACIENTE CONFLICTIVO Que... Aprende sobre: Servicios de salud, Humanización en los servicios de salud, Medicina general...
...Comunicación en salud02 hora ATENCIÓN AL CLIENTE Atención al cliente01 hora Fidelización de los clientes01 hora videos03 hora PACIENTE CONFLICTIVO Que... Aprende sobre: Servicios de salud, Humanización en los servicios de salud, Medicina general...
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El curso enfoca la atención de paciente basada en el ser holístico
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facil de realizar
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facil de manejar y lo puedo hacer desde el celular.
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- Curso
- A distancia
- 100h
...Objetivo del curso: OBJETIVO: Preparar al alumno para que pueda desarrollar su labor como especialista en planificación y decoración de escaparates... Aprende sobre: Diseño de escaparates, MONTAJE DE MANIQUIS, ESTILISMO DE MANIQUIS...
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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- Curso
- Virtual
- Fechas disponibles
- 1 Año
... y las vías de atención a potenciales clientes. En su temario, que se desarrolla en modalidad online, encontrarás cuestiones como los sistemas de gestión de la calidad, las decisiones sobre productos, distribución y precios que influyen en el cliente, el servicio de asistencia al consumidor, las herramientas... Aprende sobre: Atencion temprana, Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... y las vías de atención a potenciales clientes. En su temario, que se desarrolla en modalidad online, encontrarás cuestiones como los sistemas de gestión de la calidad, las decisiones sobre productos, distribución y precios que influyen en el cliente, el servicio de asistencia al consumidor, las herramientas... Aprende sobre: Atencion temprana, Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público...
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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- Curso
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
- Campus online
- Servicio de consultas
...aumentar la lealtad de los clientes y usuarios ¿Por qué investigar la experiencia de los clientes y cuándo es el mejor momento para hacerlo?... Aprende sobre: Atención al cliente...
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muy bueno, fue muy facil de manejar
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facil de hacer, y esta disponible las 24 horas
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facil de manejar y la plataforma estuvo activa todo el tiempo
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- Curso
- Virtual
- Nivel avanzado
- 40h
- Campus online
- Clases virtuales
- Envío de materiales de aprendizaje
...Luto y Pena Tipos de Duelo La perdida afectiva y el duelo El duelo y las etapas de la vida ENFERMEDAD Y EL DUELO Enfermedad terminal COMUNICACIÓN Generalidades... Aprende sobre: Atención al cliente, Medicina general, Humanización en los servicios de salud...
...Luto y Pena Tipos de Duelo La perdida afectiva y el duelo El duelo y las etapas de la vida ENFERMEDAD Y EL DUELO Enfermedad terminal COMUNICACIÓN Generalidades... Aprende sobre: Atención al cliente, Medicina general, Humanización en los servicios de salud...
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muy bueno, fue muy facil de manejar
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facil de hacer, y esta disponible las 24 horas
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facil de manejar y la plataforma estuvo activa todo el tiempo
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- Diplomado
- Virtual
- 80h
...comunicarse efectivamente con los usuarios Unidad 3: Neuroliderazgo Unidad 4: Calidad en la Atención al Cliente Unidad 5: Estatuto del consumidor... Aprende sobre: Estatuto del consumidor, Gestión de calidad, Atención al cliente...
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Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
...Consecuencias de la lealtad UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE LA LEALTAD 1. Introducción 2. Diferenciación empresarial 3. Pilares de la empresa 4... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Atención telefónica, Marketing relacional...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...Consecuencias de la lealtad UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE LA LEALTAD 1. Introducción 2. Diferenciación empresarial 3. Pilares de la empresa 4... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Atención telefónica, Marketing relacional...
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Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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- Especialización
- Virtual
- Fechas disponibles
- 2 Semestres
- Campus online
...gestión en el sector de servicios, planeando, ejecutando y controlando el ejercicio de la actividad turística desde cargos directivos, administrativos... Aprende sobre: Atención al cliente, Promoción turística, Proyectos turísticos...
- Curso
- Virtual
...9.4 Criptografía 9.5 Otros sistemas de protección 9.6 Cuestionario: Seguridad en las transacciones 10 Medios de pago y procesos de cobro 10.1 Introducción... Aprende sobre: Objetivos organizacionales, Productos y servicios, Tipos de negocio...
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Muy completo
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Son muy excelentes los temas y nos mantienen actualizados.
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Es un curso completo y prático si lo recomiendo está muy actualizado a la orden del dia
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- Diplomado
- Virtual
- Fechas disponibles
- 120h - 3 Semanas
...y tácticas en la negociaciónLos Call Centers UNIDAD IV. TELEMARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE Tipología de clientesAtención al clienteAptitudes positivas... Aprende sobre: CICLO DE LA NEGOCIACIÓN, Técnicas de venta, Telemarketing Y ATENCIÓN AL CLIENTE...
...y tácticas en la negociaciónLos Call Centers UNIDAD IV. TELEMARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE Tipología de clientesAtención al clienteAptitudes positivas... Aprende sobre: CICLO DE LA NEGOCIACIÓN, Técnicas de venta, Telemarketing Y ATENCIÓN AL CLIENTE...
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Muy completo
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Son muy excelentes los temas y nos mantienen actualizados.
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Es un curso completo y prático si lo recomiendo está muy actualizado a la orden del dia
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... que te encuentres en el mismo lugar de nuestro centro de formación. Con esta formación, aprenderás a dominar las técnicas y habilidades con el fin de optimizar el trato con los consumidores. Te enseñaremos, las cosas más básicas, desde cómo comportarse con los clientes hasta las técnicas de asertividad... Aprende sobre: Marketing relacional, Atención de quejas y reclamaciones, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... que te encuentres en el mismo lugar de nuestro centro de formación. Con esta formación, aprenderás a dominar las técnicas y habilidades con el fin de optimizar el trato con los consumidores. Te enseñaremos, las cosas más básicas, desde cómo comportarse con los clientes hasta las técnicas de asertividad... Aprende sobre: Marketing relacional, Atención de quejas y reclamaciones, Servicio al cliente...
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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- Curso
- Virtual
- 50h
.... Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad de servicio al cliente en situaciones sencillas de atención básica en el punto de venta. Adoptar pautas de comportamiento asertivo adaptándolas a situaciones de reclamaciones y/o solicitudes de clientes en el punto... Aprende sobre: Atención al cliente, Origen de la calidad, Comunicación verbal...
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Me gustó mucho el diplomado porque pude fortalecer mis competencias para atender a los usuarios que atiendo todos los días.
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Los diplomados son gratuitos. Sólo se debe pagar 70000 pesos por el certificado. Son muy buenos. Actualmente estoy haciendo uno de Servicio al Cliente. Excelente material
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Este diplomado me pareció muy enriquecedor en cuanto a conocimiento, aprendí mucho gracias a la retroalimentación del docente.
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- Diplomado
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 120h - 5 Semanas
- Servicio de consultas
- Envío de materiales de aprendizaje
- Clases virtuales
- Campus online
...contacto con sus clientes en torno al bien o servicio ofrecido por éstos. A personas interesadas en capacitarse en Atención y servicio al cliente... Aprende sobre: Cultura del servicio, Atención al cliente, Comunicación efectiva...
...contacto con sus clientes en torno al bien o servicio ofrecido por éstos. A personas interesadas en capacitarse en Atención y servicio al cliente... Aprende sobre: Cultura del servicio, Atención al cliente, Comunicación efectiva...
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Me gustó mucho el diplomado porque pude fortalecer mis competencias para atender a los usuarios que atiendo todos los días.
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Los diplomados son gratuitos. Sólo se debe pagar 70000 pesos por el certificado. Son muy buenos. Actualmente estoy haciendo uno de Servicio al Cliente. Excelente material
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Este diplomado me pareció muy enriquecedor en cuanto a conocimiento, aprendí mucho gracias a la retroalimentación del docente.
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