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Cursos de Atención al cliente virtuales y a distancia
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Curso bueno en todos sus aspectos que me ha entregado bastante información para el puesto de trabajo que tengo actualmente, un 10 lo recomiendo.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
...La correspondencia comercial Módulo 5. Técnicas de venta i Unidad didáctica 1. Características generales de la venta Unidad didáctica 2. El circuito de... Aprende sobre: Servicio al cliente, Técnicas de atención al cliente, Visitas comerciales...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
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Curso bueno en todos sus aspectos que me ha entregado bastante información para el puesto de trabajo que tengo actualmente, un 10 lo recomiendo.
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- Diplomado
- Virtual
- Fechas disponibles
- 120h - 5 Semanas
- Servicio de consultas
- Campus online
...La atención en salud es un derecho esencial que sustenta el bienestar tanto de individuos como de comunidades. En un entorno cada vez más diverso y complejo, los profesionales de la salud se enfrentan al reto de proporcionar un servicio que no solo sea técnicamente competente, sino también integral... Aprende sobre: Atención de urgencias, Servicios de salud, Atención al cliente...
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Profundiza con éxito en las estrategias de investigación de mercados y branding. Las explicaciones teóricas van respaldadas por supuestos prácticos de valor.
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Proporciona metodologías actualizadas sobre comportamiento del consumidor y posicionamiento de marca. Excelente orientación a la resolución de dilemas comerciales.
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Proporciona metodologías actualizadas sobre comportamiento del consumidor y posicionamiento de marca. Excelente orientación a la resolución de dilemas comerciales.
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- Maestría
- Virtual
...CRM, analítica web, marketing digital, comercio electrónico, entre otras. Enriquecerás tus conocimientos con clases especiales dirigidas por líderes del sector... Aprende sobre: Estrategias de comunicación, Marketing reputacional, Atención al cliente...
...CRM, analítica web, marketing digital, comercio electrónico, entre otras. Enriquecerás tus conocimientos con clases especiales dirigidas por líderes del sector... Aprende sobre: Estrategias de comunicación, Marketing reputacional, Atención al cliente...
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Profundiza con éxito en las estrategias de investigación de mercados y branding. Las explicaciones teóricas van respaldadas por supuestos prácticos de valor.
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Proporciona metodologías actualizadas sobre comportamiento del consumidor y posicionamiento de marca. Excelente orientación a la resolución de dilemas comerciales.
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Proporciona metodologías actualizadas sobre comportamiento del consumidor y posicionamiento de marca. Excelente orientación a la resolución de dilemas comerciales.
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- Curso
- Virtual
...Cara a cara. Servir con una sonrisa 7 Cara a cara. El cliente difícil 7.1 Introducción. Diversidad de clientes 7.2 Tenemos los clientes que nos merecemos... Aprende sobre: Estrategia corporativa, Servicio cliente, Objetivos organizacionales...
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...3. Componentes de la Comunicación no verbal. 4. El contacto visual. 5. La proxémica. 6. La postura y la posición. 7. Bloqueos y barreras corporales... Aprende sobre: Evolución de la calidad, Satisfacción del cliente, Gestión de clientes...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...3. Componentes de la Comunicación no verbal. 4. El contacto visual. 5. La proxémica. 6. La postura y la posición. 7. Bloqueos y barreras corporales... Aprende sobre: Evolución de la calidad, Satisfacción del cliente, Gestión de clientes...
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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- Curso
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- Campus online
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
...puntos de mejora para tu negocio a partir de la experiencia de tus clientes Automatizar procesos de atención al cliente Usar una herramienta real de soporte a usuarios... Aprende sobre: Atención al cliente...
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Programa dinámico enfocado en posicionamiento comercial y análisis del consumidor. Los contenidos son claros y muy vigentes.
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Contenidos dinámicos y actualizados con una fuerte base en estrategia comercial. Las valoraciones teóricas y supuestos prácticos resultan muy instructivos.
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Contenidos dinámicos y actualizados con una fuerte base en estrategia comercial. Las valoraciones teóricas y supuestos prácticos resultan muy instructivos.
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- Maestría
- Virtual
...de análisis complejas que ayuden a optimizar los resultados, con diferentes técnicas de segmentación de mercado, posicionamiento de productos... Aprende sobre: Comunicación Persuasiva, Social media marketing, Retail Marketing...
...de análisis complejas que ayuden a optimizar los resultados, con diferentes técnicas de segmentación de mercado, posicionamiento de productos... Aprende sobre: Comunicación Persuasiva, Social media marketing, Retail Marketing...
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Programa dinámico enfocado en posicionamiento comercial y análisis del consumidor. Los contenidos son claros y muy vigentes.
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Contenidos dinámicos y actualizados con una fuerte base en estrategia comercial. Las valoraciones teóricas y supuestos prácticos resultan muy instructivos.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 1 Año
...FORMACIÓN DE LAS EMOCIONES Sistema sensorial como receptor de la información Procesamiento de la información: sistema emocional y cognitivo Respuesta a la información... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Atención al público, Resolución de conflictos...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...La Maestría Internacional en Atención y Gestión Telefónica de Clientes impartida por Esneca Business School y presentada a ustedes a través del portal de Emagister te permitirá complementar tus conocimientos y competencias profesionales y especializarte en el medio laboral. El presente curso... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica, Call center...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Curso
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 30h
- Tutor personal
- Clases virtuales
...I-2-d-Por el Hotel. I-3-Los RRHH y la calidad de servicio. 1-3-a-Mejora Continua de Servicio (MCS). I-4-Cierre... Aprende sobre: Manejo de Quejas, Atención al cliente...
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El curso enfoca la atención de paciente basada en el ser holístico
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facil de realizar
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facil de manejar y lo puedo hacer desde el celular.
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- Curso
- Virtual
- Nivel avanzado
- 40h
- Campus online
...Comunicación en salud02 hora ATENCIÓN AL CLIENTE Atención al cliente01 hora Fidelización de los clientes01 hora videos03 hora PACIENTE CONFLICTIVO Que... Aprende sobre: Salud mental, Servicios de salud, Atención al cliente...
...Comunicación en salud02 hora ATENCIÓN AL CLIENTE Atención al cliente01 hora Fidelización de los clientes01 hora videos03 hora PACIENTE CONFLICTIVO Que... Aprende sobre: Salud mental, Servicios de salud, Atención al cliente...
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El curso enfoca la atención de paciente basada en el ser holístico
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facil de realizar
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- Curso
- A distancia
- 100h
...Objetivo del curso: OBJETIVO: Preparar al alumno para que pueda desarrollar su labor como especialista en planificación y decoración de escaparates... Aprende sobre: Diseño de escaparates, Atención al cliente, MONTAJE DE MANIQUIS...
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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- Curso
- Virtual
- Fechas disponibles
- 1 Año
... y las vías de atención a potenciales clientes. En su temario, que se desarrolla en modalidad online, encontrarás cuestiones como los sistemas de gestión de la calidad, las decisiones sobre productos, distribución y precios que influyen en el cliente, el servicio de asistencia al consumidor, las herramientas... Aprende sobre: Atención al público, Herramientas de medición de calidad, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... y las vías de atención a potenciales clientes. En su temario, que se desarrolla en modalidad online, encontrarás cuestiones como los sistemas de gestión de la calidad, las decisiones sobre productos, distribución y precios que influyen en el cliente, el servicio de asistencia al consumidor, las herramientas... Aprende sobre: Atención al público, Herramientas de medición de calidad, Servicio al cliente...
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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- Curso
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Campus online
...aumentar la lealtad de los clientes y usuarios ¿Por qué investigar la experiencia de los clientes y cuándo es el mejor momento para hacerlo?... Aprende sobre: Atención al cliente...
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muy bueno, fue muy facil de manejar
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facil de hacer, y esta disponible las 24 horas
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facil de manejar y la plataforma estuvo activa todo el tiempo
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- Curso
- Virtual
- Nivel avanzado
- 40h
- Envío de materiales de aprendizaje
- Clases virtuales
- Campus online
...Luto y Pena Tipos de Duelo La perdida afectiva y el duelo El duelo y las etapas de la vida ENFERMEDAD Y EL DUELO Enfermedad terminal COMUNICACIÓN Generalidades... Aprende sobre: Salud mental, Atención al cliente, Medicina general...
...Luto y Pena Tipos de Duelo La perdida afectiva y el duelo El duelo y las etapas de la vida ENFERMEDAD Y EL DUELO Enfermedad terminal COMUNICACIÓN Generalidades... Aprende sobre: Salud mental, Atención al cliente, Medicina general...
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muy bueno, fue muy facil de manejar
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facil de hacer, y esta disponible las 24 horas
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facil de manejar y la plataforma estuvo activa todo el tiempo
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- Diplomado
- Virtual
- 80h
...comunicarse efectivamente con los usuarios Unidad 3: Neuroliderazgo Unidad 4: Calidad en la Atención al Cliente Unidad 5: Estatuto del consumidor... Aprende sobre: Herramientas Informáticas, Gestión de calidad, Atención al cliente...
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Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
...Consecuencias de la lealtad UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE LA LEALTAD 1. Introducción 2. Diferenciación empresarial 3. Pilares de la empresa 4... Aprende sobre: Atención telefónica, Tarea profesional, Atención de quejas y reclamaciones...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...Consecuencias de la lealtad UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE LA LEALTAD 1. Introducción 2. Diferenciación empresarial 3. Pilares de la empresa 4... Aprende sobre: Atención telefónica, Tarea profesional, Atención de quejas y reclamaciones...
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Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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- Especialización
- Virtual
- Fechas disponibles
- 2 Semestres
- Campus online
...gestión en el sector de servicios, planeando, ejecutando y controlando el ejercicio de la actividad turística desde cargos directivos, administrativos... Aprende sobre: Servicios turísticos, Agente de turismo, Turismo rural...
- Curso
- Virtual
...9.4 Criptografía 9.5 Otros sistemas de protección 9.6 Cuestionario: Seguridad en las transacciones 10 Medios de pago y procesos de cobro 10.1 Introducción... Aprende sobre: Técnicas de negociación, Objetivos organizacionales, Habilidades Directivas...
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Muy completo
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-
Son muy excelentes los temas y nos mantienen actualizados.
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Es un curso completo y prático si lo recomiendo está muy actualizado a la orden del dia
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- Diplomado
- Virtual
- Fechas disponibles
- 120h - 3 Semanas
...y tácticas en la negociaciónLos Call Centers UNIDAD IV. TELEMARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE Tipología de clientesAtención al clienteAptitudes positivas... Aprende sobre: CALL CENTERS, Técnicas de venta, Inteligencia Emocional...
...y tácticas en la negociaciónLos Call Centers UNIDAD IV. TELEMARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE Tipología de clientesAtención al clienteAptitudes positivas... Aprende sobre: CALL CENTERS, Técnicas de venta, Inteligencia Emocional...
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Muy completo
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Son muy excelentes los temas y nos mantienen actualizados.
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Es un curso completo y prático si lo recomiendo está muy actualizado a la orden del dia
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... que te encuentres en el mismo lugar de nuestro centro de formación. Con esta formación, aprenderás a dominar las técnicas y habilidades con el fin de optimizar el trato con los consumidores. Te enseñaremos, las cosas más básicas, desde cómo comportarse con los clientes hasta las técnicas de asertividad... Aprende sobre: Marketing relacional, Servicio al cliente, Tarea profesional...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... que te encuentres en el mismo lugar de nuestro centro de formación. Con esta formación, aprenderás a dominar las técnicas y habilidades con el fin de optimizar el trato con los consumidores. Te enseñaremos, las cosas más básicas, desde cómo comportarse con los clientes hasta las técnicas de asertividad... Aprende sobre: Marketing relacional, Servicio al cliente, Tarea profesional...
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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- Curso
- Virtual
- 50h
.... Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad de servicio al cliente en situaciones sencillas de atención básica en el punto de venta. Adoptar pautas de comportamiento asertivo adaptándolas a situaciones de reclamaciones y/o solicitudes de clientes en el punto... Aprende sobre: Comunicación verbal, Origen de la calidad, Comunicación con el cliente...
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Me gustó mucho el diplomado porque pude fortalecer mis competencias para atender a los usuarios que atiendo todos los días.
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Los diplomados son gratuitos. Sólo se debe pagar 70000 pesos por el certificado. Son muy buenos. Actualmente estoy haciendo uno de Servicio al Cliente. Excelente material
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Este diplomado me pareció muy enriquecedor en cuanto a conocimiento, aprendí mucho gracias a la retroalimentación del docente.
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- Diplomado
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 120h - 5 Semanas
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
...contacto con sus clientes en torno al bien o servicio ofrecido por éstos. A personas interesadas en capacitarse en Atención y servicio al cliente... Aprende sobre: Exigencias del mercado, Comunicación efectiva, Imagen corporativa...
...contacto con sus clientes en torno al bien o servicio ofrecido por éstos. A personas interesadas en capacitarse en Atención y servicio al cliente... Aprende sobre: Exigencias del mercado, Comunicación efectiva, Imagen corporativa...
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Me gustó mucho el diplomado porque pude fortalecer mis competencias para atender a los usuarios que atiendo todos los días.
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Los diplomados son gratuitos. Sólo se debe pagar 70000 pesos por el certificado. Son muy buenos. Actualmente estoy haciendo uno de Servicio al Cliente. Excelente material
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Este diplomado me pareció muy enriquecedor en cuanto a conocimiento, aprendí mucho gracias a la retroalimentación del docente.
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