Cursos de diplomado gerencia servicio al cliente

...El Diplomado se puede realizar en la modalidad online o presencial, según la preferencia del participante. El objetivo del diplomado gestión de servicio al cliente es entender los fundamentos del servicio al cliente para aplicarlos en beneficio de las organizaciones y de la sociedad... Aprende sobre: Calidad del servicio, Cliente dentro de la empresa, Creación de Valor...

..., que se asegurenresultados positivos de atracción de nuevos clientes, mantenimiento de losactuales y preferencia de los mismos. Dirigido a: Operadores turísticos, gerentes generales y de mercadeo del sector hotelero,agencias de viajes, entidades públicas de promoción y gestión turística,profesionales responsables...

... participante para generar un cambio desde el ser, desarrollando en cada uno pasión por el servicio y por la Experiencia del Cliente... Aprende sobre: Protagonista del servicio, Marketing experiencial, Experiencia del cliente...

... la diferenciación en sus empresas, basándose en la calidad de su servicio. Una excelente opción de formación, reciclaje o mejoramiento profesional...

...El Diplomado se puede realizar en la modalidad online o presencial, según la preferencia del participante. El objetivo del diplomado gestión de servicio al cliente es entender los fundamentos del servicio al cliente para aplicarlos en beneficio de las organizaciones y de la sociedad... Aprende sobre: Liderazgo en el servicio, Atributos del servicio, Marketing de los servicios...

..., transformación digital y diseño de servicios, para implementar y contribuir a un programa o área de Gestión de la Experiencia del Cliente en su empresa y así orientar a su organización hacia prácticas centradas en el cliente. Las empresas más exitosas del mundo poseen una verdadera orientación centrada... Aprende sobre: Experiencia de la marca, Design thinking, Atención al cliente...

... y sean multiplicadores de la imagen de la empresa u organización. Este diplomado se construye en una valiosa oportunidad de aprendizaje para cada participante que esté interesado en un cambio desde el ser, desarrollando en cada uno pasión por el servicio y por la excelencia en la Experiencia del Cliente... Aprende sobre: Mercadeo relacional, Comercio electrónico, Costumer centricity...

... en Productos y Servicios Digiales. Digitalización de Procesos. Mentalidad y Cultura Digital. Competencias y Talento Digital. Gestión de Servicios Habilidades... Aprende sobre: Clientes y Mercados, Planeacion estrategica, Empresa digital...

...Objetivos: Revisar prácticas de atención y satisfacción al cliente, desarrollando un enfoque estratégico, centrado en la planificación, diseño y operatividad del plan de captación de clientes en función al programa de logística y distribución que ejecuta la empresa. Dirigido a: ESLAEE cuenta...

.... Conviértete en un experto de prospección de clientes, seguimiento de cuentas y informes de resultados comerciales y aprende todas las nociones básicas para profesionales de Acción comercial y ventas, necesarias en el mundo laboral de Representante Comercial, Representante Distribuidor, Telefonista u otras...

... ventajas competitivas con alcance nacional e internacional, y competir en el mercado laboral con elementos cada vez más relevantes en la gerencia de la cadena de abastecimiento... Aprende sobre: Gestión del Almacenamiento, Distribución de almacenes, Servicio cliente...

... organizacional y liderazgo Evaluación del personal e indicadores de desempeño (KPI) Relaciones Laborales Módulo 4 Planeación de la Demanda y Servicio al Cliente... Aprende sobre: Control de producción, Logística internacional, Planeación de la Demanda...

... es ofertado por la Facultad de Administración de Empresas Agropecuarias, que cuenta con la Especialización en Gerencia Agroindustrial con 24 años de experiencia en la formación de gerentes de las empresas del sector agropecuario... Aprende sobre: Prospectiva agroempresarial, Marketing de productos, Salud animal...

...Esta propuesta es una respuesta a las necesidades de las personas interesadas en tener una perspectiva amplia y actualizada de la manera como las empresas de servicios satisfacen las necesidades y deseos de los consumidores: con el mercadeo y su actividad más dinámica, la venta; estas disciplinas... Aprende sobre: Oferta de los productos, Gerencia de ventas, Satisfacción del cliente...

... en sus operaciones de importación, exportación, almacenamiento y distribución. La experiencia en el servicio, la logística inversa y la sostenibilidad de la cadena de abastecimiento son elementos cada vez más relevantes en la gerencia de la cadena de abastecimientos y en la generación de valor de las compañías.... Aprende sobre: Gerencia Logística, Servicio cliente, Indicadores gestión...

... organizacional y liderazgo Evaluación del personal e indicadores de desempeño (KPI) Relaciones Laborales Módulo 4 Planeación de la Demanda y Servicio al Cliente... Aprende sobre: Dirección Estratégica de Logística, Análisis del entorno, Planes estratégicos...

...Esta propuesta es una respuesta a las necesidades de las personas interesadas en tener una perspectiva amplia y actualizada de la manera como las empresas de servicios satisfacen las necesidades y deseos de los consumidores: con el mercadeo y su actividad más dinámica, la venta; estas disciplinas... Aprende sobre: Ámbito mercadológico, Crecimiento a la empresa, Gestión de venta...

...El concepto de sostenibilidad de las empresas ha determinado que todos los procesos de la organización tengan alineamientos estratégicos, operativos y económicos para garantizar esta meta organizacional. Las empresas de producción y servicios tienen indicadores de lucro cesante debido a inadecuados... Aprende sobre: Alineación Estratégica, Cadena de valor, Gerencia de mantenimiento...

... en la ejecución, de ahí la importancia de la gerencia de ventas... Aprende sobre: Pronósticos de ventas, Transparencia internacional, Equipos de ventas...