este problema, ocurre en el mio también, los usuarios nos sentimos impotente. ojala alguna vez se solucione y den respuestas verdaderas a las quejas presentadas por usuarios como corresponde.
un saludo
bendiciones ver debate
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Debates sobre Carreras universitarias Palmira
NUEVA LEY EN ESPAÑA DE SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Atención en menos de un minuto y reclamación antes de un mes Las empresas telefónicas, de suministro eléctrico, de gas o de agua deberán poner a disposición de los clientes un servicio de atención telefónica y un número de teléfono gratuito para atender todas sus quejas La nueva Ley de Servicios de Atención al Cliente obligara a las empresas a resolver las reclamaciones de los clientes en el plazo máximo de un mes y las llamadas al servicio de atención serán atendidas en menos de un minuto por personal responsable. Las empresas telefónicas, las de suministro eléctrico, de gas o de agua deberán poner a disposición de los clientes un servicio de atención telefónica ...
Pienso que esto es un circulo vicioso, como las empresas no estan dentro de un programa de calidad en el servicio algún iso 9000 realmente no le ponen empeño en solucionar los problemas que ellos mismos ocasionan por los servicios que prestan, aunado a la rotación de personal al menos en México, a los sueldo bajos nadie hace su trabajo como deberia pero la empresa tienen el sarten si no me cumples te corto el servicio o no? y nosotros que por comodidad seguimos con ellos, por eso es la oferta y la demanda de servicios y la competencia de empresas el dia que digamos no ocupo ese servicio y me voy con el de enfrente ese dia van a temblar las empresas, del lado ... ver debate
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Analisis de Riesgo: Metodo Mosler
Hola a todos, Mi nombre es Mariano, soy estudiante de ingenieria en telecomunicaciones y estoy necesitando hacer un Trabajo Practico para la materia "introduccion a la seguridad" en el cual debo hacer un analisis de riesgo utilizando el metodo Mosler
Desearia saber si alguno puede aconsejarme o si posee algun modelo de analisis de riesgo que utilice Mosler para que me ayude a hacer mi Trabajo Practico
Saludos a todos y muchas gracias desde ya
Hola Mariano:Te envio una nota que tengo sobre este metodo esperando te sirva.
Método Mosler.
La seguridad no ha sido ajena al desarrollo de los métodos científicos. La aplicación de la ciencia a la seguridad, no está restringida al campo meramente tecnológico (alarmas, blindajes, sensores, equipos de video, etc), sino que a medida que se profundiza en la seguridad lógica y psicológica, se han venido aplicando métodos científicos, en forma similar a como lo hacen otras ciencias.
Uno de los desarrollos científicos de mayor difusión, es el de la aplicación de métodos combinados ... ver debate
Estimados amigosMe gustaria tener un ejemplo practico del llenado de los formatos del metodo mosler, ya que lo unico que he encontrado es información de lo que significa el modelo pero no un ejemplo que me permita utilizarlo como base para desarrollarlo en mi empresa.Les agradeceré eternamente si tienen un modelo desarrollado con los pasos establecidos por Marina.Mi correo personal es ygallo48@hotmail.comGracias por su apoyo.Saludos,Yvan ver debate
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sanidad privada
no termino de entender por que los profesionales que llevamos años trabajando en la sanidad privada no estamos bien considerados, llevo 9 años trabajando en el mismo hospital, no cobro nada mal y mi turno lo envidiaría cualquier enfermero de la sanidad pública ver debate
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¿Quien es más importante una secretaria o una enfermera?
Hola colegas, saludos a todas cual es la diferencia eque existe entre una enfermera y una secretaria ya que los jefes el día de la secretaria les llevan serenatas, a comer, bailar etc. y el día de la enfermera ni siquiera se acuerdan de felicitarnos será que cuando ellos se enferman es la ¡secretaria quiien los cuida! claro que no es la enfermera quien esta pendiente de su salud, de colocarle el tratamiento en fin es como una segunda madre entonces por que no nos toman en cuenta.
Es interesante y quizás un tema no muy relevante, porque aunque se habla no se le dá mucha importancia, pero sabes? creo que a la enfermera no se le toma mucho en cuenta "en ocasiones" porque trabajamos en un servicio, en donde para muchos es obligación brindar el arte del cuidado.Si bien nuestro trabajo es muy importante, el de la secretaría también lo es, debemos tener en cuenta que a nosotros no cualquiera nos manda,somos una profesión individual,autónoma y con una interesante historia,pero hay una diferencia,nosotros no llevamos cafés, ni contestamos las llamadas.En fin,ambos trabajos son importantes, y aunque algunos no valoren el nuestro ... ver debate
LOS DOS SON IMPORTANTE PERO AY QUE ESTAR CLARO QUE SON TTRABAJOS MUY DISTINTOS LA SECRETARIA NO ES UNA PERSONAL PROFESIONAL.POR LO MENOS EN MI PAIS SOLO NECESITAS UN BACHILLERATO EN CAMBIO PARA LA ENFERMERIA DEBES DE TENER UN TITULO, EN UNA OFICINA LOGICO QUE ES IMPORTANTE LA SECRETARIA PERO EN UN AREA DE EMERGENCA NO. ver debate
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organizacion de las enzimas
La función fundamental de las enzimas es su participación en el metabolismo
celular; el metabolismo celular está compuesto por miles de reacciones químicas
catalizadas por enzimas
y que ocurren de manera simultánea, estas reacciones se encuentran
organizadas en vías o rutas que están en relación con la transformación de
una
sustancia, donde el producto de una reacción es el sustrato de la siguiente; cada
vía consta de un número determinado de reacciones y de enzimas. El conjunto de
enzimas que participa en una vía metabólicase encuentraorganizado deforma característica.
El primer nivel de organización ...
ENZIMAS Son proteínas catalizadores biológicas ya que aceleran las reacciones metabólicas.Se pueden utilizar una y otra vez. Deben estar en pequeñas cantidades.Usualmente están formados por una cadena proteica, pero ademas pueden tener varias partes que no son proteínasEn bioquímica, se llaman enzimas las sustancias de naturaleza proteica que catolizan reaccione químicas, siempre que sea termodinámica mente posible (si bien no pueden hacer que el proceso sea más termodinámicamente favorable). En estas reacciones, las moléculas sobre las que actúa la enzima en el comienzo del proceso son llamadas ... ver debate
Has dicho la verdad Dallys , ya que nuestras enzimas son específicas y no sólo eso son responsables de todos los procesos biocinéticos de nuestro cuerpo. ver debate
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SEGUNDA PARTE? DE LA PRESENTACION DE TU PRODUCTO O SERVICIO!
Que se necesita para hacer una presentación? Hay quienes utilizan lap top, con presentación en video y cd´s pero también están los que solo con un folleto y su conocimiento del producto o servicio tienen, cual es mas la más eficaz? Yo creo que la que se adecue mejor a tus clientes y a tu producto o servicio, lo que si no debe faltar es una buena presentación de las características y beneficios del mismo y estar preparado para las preguntas tanto técnicas como especulativas del cliente.
Por otro lado, deberás tomar en cuenta los 5 requisitos básicos que necesitas para poder pasar al gran final de tu presentación: EL CIERRE.
Tu actitud debe ser y estar positivo, entusiasmado y ansioso por cerrar tu ...
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Me gusta mucho la formación on line
Me encanta esta web
Mensaje original: Enviado por hot_new_inf a mi tambien me gusta mucho la formacion on line, porque te permite estudiar, aun que estes lejos de Centros Academicos
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En lugares tan lejanos como la Patagonia Argentina, la educacion on - line, es lo mejor, con buenos contenidos, y excelentes tutores, puede colaborar para elevar la educacion de nuestros jovenes, que por motivos economicos, no pueden trasladarse a Centro Universitarios. ver debate
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