Curso de Camarero de Hotel
Curso
En Valledupar
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Valledupar
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Duración
5 Meses
Las personas egresadas del curso de Camarero de hotel estarán en capacidad de comprender los conceptos básicos de la industria hotelera, la importancia del servicio al cliente realizado con calidad y aplicar normas de seguridad e higiene industrial en las actividades laborales propias del servicio de habitaciones de hotel.
Si te interesa, no dudes, solicita más información para conocer todos los detalles.
Sedes y fechas disponibles
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A tener en cuenta
Una vez solicites información, Intecos se pondrá en contacto contigo para facilitarte toda la información que puedas necesitar. También te acompañará, si lo deseas, en el proceso de matriculación.
Opiniones
Materias
- Industria hotelera
- SERVICIO AL CLIENTE
- Atención al cliente
- Hotelería
- Organización Hotelera
- Alojamientos
- Tendencias de la industria hotelera
- Protocolos de atención
- Normas de seguridad
- Normas de higiene
- Seguridad hotelera
- Servicio de habitaciones
- Servicio hotelero
Programa académico
- Comprender a través de lectura los conceptos básicos de hotelería para entender el ámbito donde se desarrollara como profesional con una actitud integral de servicio y respeto
- Historia hotelera
- Estructura organizativa de un hotel
- Tipos de alojamientos
- Tendencias de la industria hotelera
- Entender la importancia del servicio al cliente para establecer servicio de calidad con una actitud crítica y de mejora continua.
- Servicio al clliente
- Atención al cliente
- Visión corporativa
- Manual de funciones
- Información al cliente
- Protocolos de atención
- Presentación personal
- Aplicar las normas de seguridad e higiene en las actividades laborales y así prevenir accidentes y enfermedades laborales, además de conocer las obligaciones del empleador y el trabajador
- Tipos de clientes
- Seguridad hotelera
- Procedimientos de organización de habitaciones
- Reportes de control
- Conocer el área de servicio de habitación para desarrollar habilidades y destrezas que permitan prestar un servicio con calidad y oportunidad al cliente.
- Protocolos e inocuidad
- Mise en place
- Tipos de habitación
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Curso de Camarero de Hotel