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...Center Formación integral. Ingles conversacional. Recuperación de cartera de contact Center en BPO inhouse... Aprende sobre: Atención telefónica, Administraciòn y secretariado, Servicio comercio...
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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- Curso
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- Fechas disponibles
- 1 Año
... de medición de satisfacción del cliente, el análisis de su comportamiento, los tipos de vendedores, la comunicación verbal y no verbal, el tratamiento de quejas y reclamaciones y las técnicas de optimización de la atención telefónica. Deja atrás las excusas que no te permiten avanzar en tu camino formativo... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio, Herramientas de medición de calidad...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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- Maestría
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- 300h - 1 Año
.... Cada vez son más los procesos de compra que finalizan gracias a la atención telefónica. Con este curso aprenderás a gestionar de forma correcta la venta y el asesoramiento a los clientes para que también estén satisfechos. El curso comienza con una breve introducción a los sistemas de gestión... Aprende sobre: Recepción de comunicaciones, Servicio al cliente, Gestión de clientes...
*Precio estimado
Importe original en USD:
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