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Cursos de Atención telefónica
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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- 1 Año
... y las vías de atención a potenciales clientes. En su temario, que se desarrolla en modalidad online, encontrarás cuestiones como los sistemas de gestión de la calidad, las decisiones sobre productos, distribución y precios que influyen en el cliente, el servicio de asistencia al consumidor, las herramientas... Aprende sobre: Herramientas de medición de calidad, Atención al público, Atención telefónica...
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$ 744 $ 2.976
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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- Capacitación
- Bogotá
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Prácticas en empresa
... y la importancia de la agenda. Trabajo en equipo y compromiso. Atención telefónica efectiva, responsabilidad de todos. Relaciones interpersonales éxitosas... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Mejora de resultados, Servicio cliente...
- Curso
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- 30h
...La atención telefónica de clientes se ha convertido en uno de los transmisores de imagen de la empresa más importantes. Que sea positiva o negativa depende en gran medida de una buena formación por parte de quienes llevan a cabo esta función. Ahora, con este curso, podrán prepararse eficaz... Aprende sobre: Atención a cliente, Base de datos, Solución de necesidades...
- Curso
- Virtual
...Equipos de alto rendimiento en el CC Módulo 5. Evaluación y métricas para la dirección del CC Módulo 6. Algunas tecnologías: CRM y otras; asistentes virtuales… Módulo 7... Aprende sobre: Call center, Atención telefónica, Contact center...
- Curso
- Bogotá, D.c.
...asi como personas externas en ampliar sus conocimientos en proyectos . Las personas: la clave para el éxito del proyecto · El gerente de proyectos · El... Aprende sobre: Base de datos, Herramientas de mercadeo, Gestión telefónica...
- Curso
- Virtual
- Nivel iniciación
- 60h - 2 Meses
...El nivel de una empresa se mide también a través de la atención telefónica que ofrece al cliente. Si quieres trabajar en este sector y aportar calidad a tu empresa esta formación es imprescindible para ti. Ofrecer una Atención telefónica de excelencia es un curso online que te enseñará las técnicas... Aprende sobre: Atención telefónica, Gestión de emisión y recepción de llamadas, Gestión de reclamaciones...
- Carrera técnica
- Barranquilla
- 2 Años
...el proceso de notificación si la respuesta no ha sido obtenida. Recuperar cartera contactando a los morosos a través de teléfonos y/o medios electrónicos... Aprende sobre: Servicio comercio, Recuperación de cartera de contact Center, Información hospitalaria...
- Curso
- Virtual
...Al completar este curso habrás aprendido las técnicas de venta telefónica más utilizadas en las compañías líderes en el mercado, como seleccionar y gestionar a tus potenciales clientes y a utilizar sistemas CRM para poder gestionar tus ventas.... Aprende sobre: Técnicas de venta, Atención telefónica, Venta telefónica...