Cursos HyS Management

...3-5-Selección de Estilo de Liderazgo. 3-6-Asertividad. 3-7-Habilidades de liderazgo. 4-EL SUPERVISOR. 4-1-Diagnostico del Área. 4-2-Recursos Humanos... Aprende sobre: Gestion de los RRHH, Gestion profesional del area...

...pedagógico de enseñanza I-6-1-Técnica del redescubrimiento I-6-1-a-Valores Pedagógicos del Redescubrimiento I-6-1-b-Preguntas Claves. I-6-2-Desarrollo de una Clase Activa... Aprende sobre: Organizar capacitaciones de manera efectiva, Capacitar utilizando técnicas avanzadas...

...Generalidades Sistemas Operativos del Front Office. I-2-1-1-Room Keys Management - Configuración de Llaves Magnéticas. I-2-1-2-PMS – Property Management Systems... Aprende sobre: Organizar el departamento alojamiento, Gestionar el área...

...1-12-Normas de Bioseguridad. 1-12-a-Precauciones Universales (PU). 1-12-b-Factores que Determinan la Posibilidad de Infección en un Accidente... Aprende sobre: Controlar y gestionar el area, Operar el ára con calidad...

...Gobernantas Ejecutivas - Team Leaders de Lavanderia - Asistentes de Housekeeping - Lenceras. INTRODUCCIÓN. 1-LAVADERO. 1-1- Recursos Humanos... Aprende sobre: Brindar un servicio de calidad, Organizar el area de manera profesional...

...I-7-7-Reservaciones Individuales. I-7-8-Reservaciones de Grupos. I-7-9-Organización Operativa. I-7-10-Sistemas Internacionales Integrados de Reservas... Aprende sobre: Maximizar los ingresos, Gestionar el área reservas...

...I-3-8-Operación de Grupos. I-3-9-Night Audit. I-3-10-Sistema Operativo Manual. I-3-11- Wake Up Calls - Servicio de Despiertes. I-3-12-Servicio de Excursiones... Aprende sobre: Gestionar la recepción de un hotel, Manejar indicadores de gestion...

...Asistentes de Ama de Llaves - Mucamas Seniors - Sub Gobernantas. INTRODUCCIÓN PRIMERA PARTE Lineamientos Generales y RRHH I-ÁREA HOUSEKEEPING I-1-Executive Housekeeper 1-2... Aprende sobre: Asistente de gerencia, Servicio cliente, Brindar calidad a los huéspedes...

...Este curso le brindará el conocimiento sobre como trabajar en un hotel, en el puesto de mucama, cumpliendo con alta calidad del servicio... Aprende sobre: Adquirir herramientas de limpieza...

...I-13-6-a-SPA. Detalles de calidad. I-13-6-b-Salón de belleza. Detalles de calidad. I-13-7-Revenue Management. I-13-7-1-Características de la Actividad de un SPA... Aprende sobre: Comercializar un SPA, Gestionar un SPA, Organizar un SPA...

...I-1-a-Recepción. I-1-b-Contención. I-1-c-Solucionando No Conformidades. I-1-d-Seguridad y Tranquilidad. I-1-e-Reconocimiento y Seguimiento. I-1-f-Despedida... Aprende sobre: Atención al cliente, Manejo de Quejas...

...I-1-2-4-Registro de No Conformidades. I-1-2-5-Auditorias de gestión. I-1-2-6-Revisión por la Dirección. I-1-3-Documentación y Administración... Aprende sobre: Gestionar un sistema de calidad, Diseñar sistemas de gestión de la calidad...

...ocupando cargos en áreas de Calidad y Procesos quienes llevan adelante las auditorias de calidad de servicio dentro de los hoteles.Asimismo... Aprende sobre: Aplicar tecncias de Mystery Shopper, Realizar auditorias de calidad...

...del lugar III-4-Infraestructura del lugar III-5-Estructuras edilicias existentes en el terreno CAPITULO IV INFORMACIÓN SOBRE EL PROPIETARIO Y/O SOLICITANTE... Aprende sobre: Formular Proyectos, Evaluar Proyectos...

...1-4-Limpieza. 1-4-1-Introducción a la Limpieza. 1-4-2-Fuciones del Operario. 1-4-3-Organización de la Limpieza. 1-4-3-a-Reposición del Office... Aprende sobre: Operar la empresa / area profesionalmente, Brindar un servicio de calidad...

...Conocer las herramientas propias del Revenue Management y su adecuada aplicación. Desarrollar las habilidades necesarias Para gestionar la complejidad... Aprende sobre: Maximizar los ingresos de un hotel, Aplicar las estrategias correctas...

...Prácticas para desarrollar las actividades. 1-18-Calidad. 1-18-a-Inspección de Calidad. 1-18-b-Control de Calidad. 1-18-c-Conformidad de Calidad por el Hospital... Aprende sobre: Organizar los RRHH, Adquirir herramientas para operar el área, Técnicas de Bioseguridad...

...Prácticas para desarrollar las actividades. III.7.Gestión de Residuos. IV.PROTOCOLOS. IV.1.Protocolos: Prevenciones Generales. IV.2.Protocolos de Prevención...

...I-1-2-1-2-a-Configuración General de Sistemas Operativos. I-1-2-1-2-b-Configuración de Tipos de Habitaciones. I-1-2-1-2-c-Configuración de Números de Habitaciones... Aprende sobre: Revenue Management, Small hotels...

...II.Planificación Cronológica de una Apertura de Hotel. III.Control del Avance de Obra. IV.Formación de la Empresa. V.Equipamiento: Contacto con Proveedores... Aprende sobre: Planificación estratégica, Revenue Management...