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Cursos HyS Management
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...4-5-1-Supervisar: detalles a tener en cuenta. 4-6-Administración de la Confianza. 4-7-Responsabilidad del Poder. 4-8-Impulsar y administrar Cambios... Aprende sobre: Gestion profesional del area, Gestion de los RRHH...
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...I-7-4-Etapa de Entrenamiento de Campo. I-7-5-Etapa de Re-entrenamiento o Actualización. I-8-Herramientas para el Facilitador. I-8-1-Descripción de Puesto... Aprende sobre: Organizar capacitaciones de manera efectiva, Capacitar utilizando técnicas avanzadas...
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...I-5-8-Operación de Grupos. I-5-9-Night Audit. I-5-10-Sistema Operativo Manual. I-5-11- Wake Up Calls - Servicio de Despiertes. I-5-12-Servicio de Excursiones... Aprende sobre: Gestionar el área, Organizar el departamento alojamiento...
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...1-5-8-a-Supervisión de Áreas de Servicios. 1-5-9-Productos de Limpieza. 1-5-10-Amenities para Habitaciones. 1-5-11-Office de Pisos. I-5-11-a-Carro de Limpieza... Aprende sobre: Operar el ára con calidad, Controlar y gestionar el area...
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...Gobernantas Ejecutivas - Team Leaders de Lavanderia - Asistentes de Housekeeping - Lenceras. INTRODUCCIÓN. 1-LAVADERO. 1-1- Recursos Humanos... Aprende sobre: Brindar un servicio de calidad, Organizar el area de manera profesional...
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...I-7-7-Reservaciones Individuales. I-7-8-Reservaciones de Grupos. I-7-9-Organización Operativa. I-7-10-Sistemas Internacionales Integrados de Reservas... Aprende sobre: Gestionar el área reservas, Maximizar los ingresos...
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...I-3-6-1-b-Instrucciones de Pagos. I-3-6-1-c-Modalidades de Pagos. I-3-6-2-Check Out. I-3-6-2-1-Control y cierre de PM (Posting Masters). I-3-6-3-Caja I-3-7-Control de Discrepancias... Aprende sobre: Gestionar la recepción de un hotel, Manejar indicadores de gestion...
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...1-15-Normas de Bioseguridad 1-16-Cierre... Aprende sobre: Operar el area profesionalmente, Asistente de gerencia, Brindar calidad a los huéspedes...
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...o aquellos que deseen aprender una nueva profesión, como a estudiantes de hotelería en general. Mucamas de Hotel - Aspirantes a Mucamas - Asistentes de HSK... Aprende sobre: Adquirir herramientas de limpieza...
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...Herramientas y Utensilios. I-14-5-Bioseguridad. I-15-Administración y Costos de Operación. I-15-1-Costos. I-15-1-a-Estructura de Costos I-15-1-b-Costos... Aprende sobre: Comercializar un SPA, Gestionar un SPA, Organizar un SPA...
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...I-2-Detalles que hacen a la Calidad. I-2-a-Preferencias de los Huéspedes. I-2-b-Encuestas sobre calidad del servicio. I-2-c-Comportamiento General... Aprende sobre: Manejo de Quejas, Atención al cliente...
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...I-1-2-2-3-b-Misión, Visión, Políticas y Valores de la Empresa. I-1-2-2-3-c-Política de Calidad. I-1-2-2-3-d-Enfoque al cliente. I-1-2-2-3-e-Fijación de objetivos... Aprende sobre: Diseñar sistemas de gestión de la calidad, Gestionar un sistema de calidad...
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...Consultoras de Calidad - Gerentes de Calidad de un Hotel - Gerentes Departamentales. INTRODUCCIÓN I-CONSULTORÍA Y DIAGNÓSTICO. I-1-Característica de la Consultoría... Aprende sobre: Realizar auditorias de calidad, Aplicar tecncias de Mystery Shopper...
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...y categoría elegidas V-3-Capacidad del alojamiento V-4-Justificación de la capacidad del proyecto V-5-Servicios que se ofrecerán V-6-Layout y equipamiento... Aprende sobre: Formular Proyectos, Evaluar Proyectos...
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...Recursos Humanos. Organización. 1-2-a-Planificación de Horarios. 1-2-b-Mejora Continua de Servicio (MCS). 1-2-c-Implementación de Cambios. 1-2-d-Registro de Incidencias... Aprende sobre: Operar la empresa / area profesionalmente, Brindar un servicio de calidad...
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...VI-3- Revenue Meetings. VI-4-Gestión de la Información. VI-5-Desarrollo estratégico. VI-6-Medición del Éxito de una Estrategia de RM. VII-Cierre... Aprende sobre: Aplicar las estrategias correctas, Maximizar los ingresos de un hotel...
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...de Limpieza de Habitaciones. 1-6-1-Limpieza de una Habitación 1-6-1-a-Faltantes de Linen en Habitaciones 1-6-2-Limpieza del Baño. 1-6-3-Planificación de... Aprende sobre: Organizar los RRHH, Adquirir herramientas para operar el área, Técnicas de Bioseguridad...
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...II.1.3.e.Planificción y Registro y Entrega de Barreras de Seguridad. II.2.ORGANIZACIÓN DE LA LIMPIEZA. II.2.1.Mucamas. Funciones. II.2.2.Report de Mucamas de Habitaciones...
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...hoteleros, inversores, propietarios, gerentes, estudiantes. I-INTRODUCCIÓN A LA OPERACIÓN Y GESTIÓN (SMALL HOTELS). I-1-Organización Operativa... Aprende sobre: Revenue Management, Small hotels...
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...XXII.Distribución de Equipamiento por Área. XXIII.Definición de Insumos. XXIV.Control de Cumplimiento de estándares de Equipamiento por Área... Aprende sobre: Revenue Management, Planificación estratégica...