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Cursos HyS Management
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...4-12-Delegar. 4-13-Vacantes y Ascensos. 4-14-Operación. 4-15-Procesos e Instructivos. 4-16-Equipamientos e insumos. 4-17-Presentación de Informes... Aprende sobre: Gestion profesional del area, Gestion de los RRHH...
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...herramientas y productos a utilizar. I-6-2-5-Gesto profesional y Adiestramiento I-6-2-6-Entrenamiento. I-6-2-7-Revisión general y entrenamiento de campo... Aprende sobre: Organizar capacitaciones de manera efectiva, Capacitar utilizando técnicas avanzadas...
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...I-1-a-Planificación de los horarios de trabajo. I-1-b-Mejora Continua de Servicio (MCS) I-1-c-Control de Incidentes I-2- Organización Inicial I-2-1... Aprende sobre: Gestionar el área, Organizar el departamento alojamiento...
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...1-12-c-Infecciones. 1-12-d-Accidentes 1-12-e-Preventivas. 1-12-f-Recomendaciones Prácticas para desarrollar las actividades. 1-13-Control de Calidad... Aprende sobre: Controlar y gestionar el area, Operar el ára con calidad...
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...1-1-1-Planning. 1-2-Operación. 1-2-1-Maquinaria de un Lavadero. 1-2-2-Operación de Linen. 1-2-2-a-Clasificación de prendas. 1-2-2-b-Lavado de Prendas... Aprende sobre: Brindar un servicio de calidad, Organizar el area de manera profesional...
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...Adquirir herramientas para la organización del área. -Maximizar los ingresos de un hotel. Recepcionistas, reservacionistas, jefes de recepción y reservas... Aprende sobre: Maximizar los ingresos, Gestionar el área reservas...
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...I-6-Guest Relations. I-7-Guests Services. I-8-Área Telefonía. I-9-Seguridad. I-10-Control de Gestión. 1-10-1-Estado de Resultados (EERR). 1-10-2-Estadísticas... Aprende sobre: Gestionar la recepción de un hotel, Manejar indicadores de gestion...
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...Es tan importante, que de acuerdo al funcionamiento del área el hotel será ‘bueno o malo’ en la mente del huésped. En los últimos años la housekeeper incluso... Aprende sobre: Asistente de gerencia, Brindar calidad a los huéspedes, Control de gestión...
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...Lograr con el menor esfuerzo humano la mayor calidad se servicio. El Curso Mucama Profesional está dirigido a todos aquellos profesionales en actividad... Aprende sobre: Adquirir herramientas de limpieza...
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...I-13-7-6-Ratios de Revenue Management I-13-7-7-Cultura Organizacional del Revenue Management I-13-7-8-Herramientas del Revenue Management. I-14-Normas de Limpieza e Higiene... Aprende sobre: Gestionar un SPA, Organizar un SPA, Comercializar un SPA...
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...Adquirir herramientas de calidad. Personal de contacto en general. INTRODUCCIÓN. I-CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL HUÉSPED. I-1-Atención al Huésped... Aprende sobre: Atención al cliente, Manejo de Quejas...
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...I-1-2-2-6-c-Medición de Indicadores de Gestión. I-1-2-2-6-d-Tratamiento de No Conformidades (NC). I-1-2-2-6-f-Mejora continua. I-1-2-3-Registro de Acciones Preventivas / Correctivas... Aprende sobre: Gestionar un sistema de calidad, Diseñar sistemas de gestión de la calidad...
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...Adquirir herramientas para la obtención de datos en cada área. El Curso de Mystery Shopper esta dirigido a todos aquellos profesionales que se encuentran... Aprende sobre: Realizar auditorias de calidad, Aplicar tecncias de Mystery Shopper...
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...del lugar III-4-Infraestructura del lugar III-5-Estructuras edilicias existentes en el terreno CAPITULO IV INFORMACIÓN SOBRE EL PROPIETARIO Y/O SOLICITANTE... Aprende sobre: Formular Proyectos, Evaluar Proyectos...
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...Supervisores de Limpieza. PARTE PRIMERA - Lineamientos Generales y RRHH I-GERENCIA DE LIMPIEZA E IMAGEN. I-1-Gerente de Limpieza e Imagen... Aprende sobre: Operar la empresa / area profesionalmente, Brindar un servicio de calidad...
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...III-5-2-Tipos de Tarifas. III-5-3-Estrategias de Tarifas: Mix Óptimo y Barreras de Tarifas. III-5-4-Optimización del Producto. III-5-5-Estrategias de Posicionamiento... Aprende sobre: Aplicar las estrategias correctas, Maximizar los ingresos de un hotel...
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...1-2-b-Planificación de Horarios de Fines de Semana y Feriados. 1-2-c-Mejora Continua de Servicio (MCS) 1-2-d-Desempeño. 1-3-Cronograma Habitual de Trabajo de la Housekeeper... Aprende sobre: Adquirir herramientas para operar el área, Técnicas de Bioseguridad, Organizar los RRHH...
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...de infecciones en cada sector, y una auditoría de calidad. Consultores, hoteleros, gerentes, seguridad e higiene, estudiantes. I.ENFERMEDADES INFECCIOSAS...
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...I-1-4-6-Reservaciones Individuales. I-1-4-7-Reservaciones de Grupos. I-1-4-8-Organización Operativa. I-1-4-9-Sistemas Internacionales Integrados de Reservas... Aprende sobre: Revenue Management, Small hotels...
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...XXIX.Programas: de Calidad, Ambientales y de Prevención de Riesgos en el Trabajo. XXX.Registro Legal del Alojamiento. XXXI.Puesta a Punto y Coordinación... Aprende sobre: Revenue Management, Planificación estratégica...