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Cursos HyS Management
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...4-5-1-Supervisar: detalles a tener en cuenta. 4-6-Administración de la Confianza. 4-7-Responsabilidad del Poder. 4-8-Impulsar y administrar Cambios... Aprende sobre: Gestion de los RRHH, Gestion profesional del area...
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...I-7-4-Etapa de Entrenamiento de Campo. I-7-5-Etapa de Re-entrenamiento o Actualización. I-8-Herramientas para el Facilitador. I-8-1-Descripción de Puesto... Aprende sobre: Organizar capacitaciones de manera efectiva, Capacitar utilizando técnicas avanzadas...
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...I-10-1-4-e- Preparado del Report de Mucamas de Habitaciones. I-10-1-4-f- Preparado del Report de Mucamas Turno Tarde para Turn Down. I-10-1-4-g... Aprende sobre: Gestionar el área, Organizar el departamento alojamiento...
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...1-12-Normas de Bioseguridad. 1-12-a-Precauciones Universales (PU). 1-12-b-Factores que Determinan la Posibilidad de Infección en un Accidente... Aprende sobre: Operar el ára con calidad, Controlar y gestionar el area...
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...1-2-4-Operación de Uniformes del Personal. 1-2-4-a-Recepción y Entrega de Uniformes al Personal. 1-3-Lenceria. I-3-1-Organización de Uniformes... Aprende sobre: Organizar el area de manera profesional, Brindar un servicio de calidad...
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...I-10-Diagramación de Tarifas. Yield Management. I-10-1-Upselling I-11-Estadísticas. I-11-1-Datos Estadísticos. I-11-2-Análisis Comparativo de la Competencia Inmediata I-12-Cierre... Aprende sobre: Gestionar el área reservas, Maximizar los ingresos...
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...I-6-Guest Relations. I-7-Guests Services. I-8-Área Telefonía. I-9-Seguridad. I-10-Control de Gestión. 1-10-1-Estado de Resultados (EERR). 1-10-2-Estadísticas... Aprende sobre: Manejar indicadores de gestion, Gestionar la recepción de un hotel...
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...1-10-Amenities para Habitaciones. 1-11-Office de Pisos. 1-12-Lost & Found. 1-13-Linen. 1-13-a-Descarte de Linen. 1-13-b-Inventarios. 1-14-Tips de la/el Housekeeper... Aprende sobre: Operar el area profesionalmente, Asistente de gerencia, Servicio cliente...
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...de Limpieza en Habitaciones 1-5-3-Tareas de Mantenimiento 1-6-Limpieza Profunda de Habitaciones. 1-7-Tareas Anuales de Limpieza en Habitaciones... Aprende sobre: Adquirir herramientas de limpieza...
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...I-13-7-6-Ratios de Revenue Management I-13-7-7-Cultura Organizacional del Revenue Management I-13-7-8-Herramientas del Revenue Management. I-14-Normas de Limpieza e Higiene... Aprende sobre: Organizar un SPA, Gestionar un SPA, Comercializar un SPA...
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...I-2-d-Por el Hotel. I-3-Los RRHH y la calidad de servicio. 1-3-a-Mejora Continua de Servicio (MCS). I-4-Cierre... Aprende sobre: Manejo de Quejas, Atención al cliente...
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...I-1-2-2-6-c-Medición de Indicadores de Gestión. I-1-2-2-6-d-Tratamiento de No Conformidades (NC). I-1-2-2-6-f-Mejora continua. I-1-2-3-Registro de Acciones Preventivas / Correctivas... Aprende sobre: Diseñar sistemas de gestión de la calidad, Gestionar un sistema de calidad...
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...VI-REDACCIÓN DEL INFORME FINAL Y ACCIONES A TOMAR. VII-AUDITORIA ESPECÍFICA DE UNA HABITACIÓN. VIII-CIERRE... Aprende sobre: Realizar auditorias de calidad, Aplicar tecncias de Mystery Shopper...
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...de localización CAPITULO III INFORMACIÓN ESPECÍFICA DE LA LOCALIZACIÓN III-1-Ubicación estratégica III-2-Dimensiones, estructura y estado del terreno III-3-Atractivos... Aprende sobre: Formular Proyectos, Evaluar Proyectos...
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...1-5-6-a-Supervisión de Áreas de Servicios. 1-5-7-Tareas de Mantenimiento. PARTE CUARTA - Productos y Equipamiento 1-6-Productos y Equipamiento... Aprende sobre: Operar la empresa / area profesionalmente, Brindar un servicio de calidad...
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...de la demanda y sus características específicas. Desarrollar las habilidades Para Poder controlar las previsiones de demanda y su utilización como herramienta... Aprende sobre: Maximizar los ingresos de un hotel, Aplicar las estrategias correctas...
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...1-12-c-Uso de los Paños de Limpieza. 1-13-Office de Pisos. I-13-a-Carro de Limpieza. I-13-b-Cuaderno de Novedades de la Mucama. I-13-c-Amenities para Habitaciones... Aprende sobre: Técnicas de Bioseguridad, Adquirir herramientas para operar el área, Organizar las Limpiezas del Hospital...
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...II.2.3.Report de Mucamas de Áreas Públicas. II.2.4.Report de Mucamas de Áreas de Servicios. II.3.LOGÍSTICA PARA LA LIMPIEZA. II.3.1.Productos de Limpieza...
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...I-1-8-Área Housekeeping. I-1-8-1-Housekeeper. I-1-8-1-1-Recursos Humanos. Organización. I-1-8-2-Cronograma Habitual de Trabajo de la Housekeeper... Aprende sobre: Revenue Management, Small hotels...
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...IX.1.Equipamiento General. IX.2.Áreas Públicas. IX.3.Área de Habitaciones. IX.4.Área de AA&BB. IX.5.Áreas Entretenimientos. IX.6.Áreas Administrativas... Aprende sobre: Planificación estratégica, Revenue Management...