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Cursos HyS Management
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...4-18-Manejo del Stress. 4-19-Orden y Limpieza. 4-20-Seguridad Laboral. 5-Coaching. 5-1-El Coach. 6-Desarrollo de Carrera. 7-Sistema de Desempeño y Productividad... Aprende sobre: Gestion profesional del area, Gestion de los RRHH...
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...I-7-4-Etapa de Entrenamiento de Campo. I-7-5-Etapa de Re-entrenamiento o Actualización. I-8-Herramientas para el Facilitador. I-8-1-Descripción de Puesto... Aprende sobre: Capacitar utilizando técnicas avanzadas, Organizar capacitaciones de manera efectiva...
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...I-6-2-Portero. I-6-3-Garajista. I-7-Guest Relations. I-8-Guests Services. I-9-Seguridad. I-10-Área Housekeeping. I-10-1-Housekeeper. I-10-1-1... Aprende sobre: Gestionar el área, Organizar el departamento alojamiento...
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...1-5-7-Planificación Limpieza de Áreas Públicas. 1-5-7-a-Supervisión de Áreas Públicas. 1-5-8-Planificación Limpieza de Áreas de Servicios. 1-5-8-a-Supervisión... Aprende sobre: Operar el ára con calidad, Controlar y gestionar el area...
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...1-1-1-Planning. 1-2-Operación. 1-2-1-Maquinaria de un Lavadero. 1-2-2-Operación de Linen. 1-2-2-a-Clasificación de prendas. 1-2-2-b-Lavado de Prendas... Aprende sobre: Organizar el area de manera profesional, Brindar un servicio de calidad...
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...I-7-7-Reservaciones Individuales. I-7-8-Reservaciones de Grupos. I-7-9-Organización Operativa. I-7-10-Sistemas Internacionales Integrados de Reservas... Aprende sobre: Gestionar el área reservas, Maximizar los ingresos...
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...I-3-8-Operación de Grupos. I-3-9-Night Audit. I-3-10-Sistema Operativo Manual. I-3-11- Wake Up Calls - Servicio de Despiertes. I-3-12-Servicio de Excursiones... Aprende sobre: Manejar indicadores de gestion, Gestionar la recepción de un hotel...
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...Esta es un área donde no se puede improvisar en cuanto a la capacidad y conocimientos de la persona que deberá estar a cargo, como en la importancia que... Aprende sobre: Brindar calidad a los huéspedes, Asistente de gerencia, Servicio cliente...
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...1-5-1-e-Preparado de un Sommier. 1-5-1-f-Minibares. 1-5-1-f-a-Control de Ítems 1-5-1-f-b-Carga de Consumos. 1-5-1-f-c-Reposición de Stocks de Offices 1-5-1-g-Recolección... Aprende sobre: Adquirir herramientas de limpieza...
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...I-14-1-Linen. I-14-2-Limpieza. I-14-3-Productos de Limpieza y Desinfección. I-14-4-Detalles de Limpieza. I-14-4-a-Detalles de Limpieza en Baños y Vestuarios... Aprende sobre: Gestionar un SPA, Comercializar un SPA, Organizar un SPA...
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...I-1-2-2-2-Aspectos Generales del Sistema de Gestión de la Calidad. I-1-2-2-2-a-Alcance del sistema de gestión de la calidad. I-1-2-2-2-b-Administración de la documentación... Aprende sobre: Gestionar un sistema de calidad, Diseñar sistemas de gestión de la calidad...
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...I-7-Dimensiones para el análisis Organizacional. I-8-Obtención de Datos. I-9- Recopilación de Datos. I-10-Diagnóstico. I-11-Presentación del Informe... Aprende sobre: Aplicar tecncias de Mystery Shopper, Realizar auditorias de calidad...
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...TRABAJO VI-1-2-Financiación VI-2-Estimación de ingresos VI-3-Cálculo de la rentabilidad VI-4-Evaluación VI-4-1-Análisis de la evaluación del proyecto CAPÍTULO... Aprende sobre: Formular Proyectos, Evaluar Proyectos...
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...1-11-2-Relación con el Cliente. 1-11-2-a-Manejo de Quejas. 1-12-Procedimientos e Instructivos de Operación. 1-12-a-Procedimientos. 1-12-b-Instructivos... Aprende sobre: Operar la empresa / area profesionalmente, Brindar un servicio de calidad...
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...I-2-Objetivos del RM. I-3-Ejes del RM. I-4-Fórmula de Cálculo del RM. I-4-a-Fórmulas Complementarias. I-5-Características Principales del RM... Aprende sobre: Maximizar los ingresos de un hotel, Aplicar las estrategias correctas...
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...de Limpieza de Habitaciones. 1-6-1-Limpieza de una Habitación 1-6-1-a-Faltantes de Linen en Habitaciones 1-6-2-Limpieza del Baño. 1-6-3-Planificación de... Aprende sobre: Adquirir herramientas para operar el área, Técnicas de Bioseguridad, Organizar las Limpiezas del Hospital...
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...II.2.2.a.Preparado del Report de Mucamas de Habitaciones. II.2.2.b.Preparado del Report de Mucama del Turno Tarde o Turno Down. II.2.2.c.Control de Discrepancias...
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...I-1-2-1-1-a-Control de Tarjetas Maestras Grabadas. I-1-2-1-1-b-Equipamiento del Sistema de Llaves. I-1-2-1-2-PMS – Property Management Systems... Aprende sobre: Small hotels, Revenue Management...
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...características operativas, organización comercial. Consultores, hoteleros, inversores, gerentes de apertura, estudiantes. Introducción. I.Apertura de Hotel... Aprende sobre: Revenue Management, Planificación estratégica...