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Especializaciones de Servicio cliente Virtual / A distancia
- Especialización
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... al cliente, sino que también adquirirás habilidades para diseñar y proporcionar experiencias que fomenten la lealtad y la satisfacción. Además, te capacitarás para comprender y mejorar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto con una marca o empresa, aprendiendo a crear interacciones... Aprende sobre: Customer experience, Atencion a clientes, Gestión de cobros...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 33/mes
- Especialización
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...las personas que me diferencie de mi competencia? Construir una experiencia memorable para nuestros clientes y empleados es una estrategia que podemos... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Estrategia comercial, Servicio cliente...
Más cursos similares de otro tipo
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He leído muy buenos comentarios sobre lo que es esta maestria y sin duda me interesa formar parte de ella y todo lo que es educa.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 12 Meses
...de las ventas Tipos de ventas Técnicas de ventas UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL VENDEDOR. PSICOLOGÍA APLICADA El vendedor Tipos de vendedores Características del... Aprende sobre: Cursos online euroinnova, Euroinnova cursos, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
900 € 1.170 €
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- Virtual
- Fechas disponibles
- 12 Meses
...administrativo del proceso de facturación y cobro. Problemas que pueden surgir. Medidas a tomar UNIDAD DIDÁCTICA 2. CIERRES DE SERVICIOS EN RESTAURACIÓN... Aprende sobre: Servicio al cliente, Servicio de restaurante, Cata de vinos...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
1.375 € 3.600 €
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Muy interesante
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Excelente la forma de enseñar
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BUENA
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- Diplomado
- Virtual
- Fechas disponibles
- 5 Semanas
...Módulo 4: Gestión de la distribución Planificación de la distribución. Distribución. Seguimiento a la distribución. Entrega del producto al cliente... Aprende sobre: Selección de proveedores, Gestión del Almacenamiento, Logística y áreas funcionales...
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Muy interesante
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Excelente la forma de enseñar
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BUENA
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Esta maestria me ha sido muy útil para aprender el proceso así como la parte psicosocial de este. Mi empleo se vera bien reforzado gracias a esta maestría porque trabajo en un centro de menores con problemas familiares y otros, y será muy útil para ayudarles. Muchas gracias!!
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Me gusto este enfoque y pienso que es muy útil . Les agradezco esta oportunidad y les recomendare a mis compañeros de profesion
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Amé lo completa que es esta maestría, me sorprendió gratamente el estudio online porque pensé que sería más complicado, simplemente me organicé el tiempo y las actividades y ha ido genial. La tutora ha sido muy atenta en todo momento y si tenia dudas las resolvía sin problema.
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- Maestría
- Virtual
...mediador en distintos ámbitos, como el familiar, civil y mercantil, laboral y educativo. Desarrollar las habilidades necesarias para intervenir en proceso de mediación... Aprende sobre: Dirección estratégica, Inteligencia emocional, Plan de empresa...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744
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La información que tienen es muy completa y me ha llevado de la mano para realizar mejor mi trabajo, muchas gracias, todo ha estado perfecto la plataforma las tareas y los exámenes, estoy muy contenta, pronto volveré a tomar cursos con ustedes.
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Es una maestría muy completa en información, en lo personal me ha ayudado mucho en mi negocio, sus actualizaciones son excelentes, sobre todo porque las redes sociales cambian a cada momento y estudiando realmente ofrecen lo último en contenido, mismo que exponen de manera muy sencilla y hacen más fácil su comprensión los recursos adicionales con los que se complementa el plan están muy atractivos, en verdad me han ayudado mucho para mi vida profesional, MUchas gracias.
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La información es increíble, actualizada y el sistema te permite ir a tu ritmo, de hecho varias cosas las he implementado en mi empresa y apenas estoy empezando, estoy muy contenta de haberme registrado.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
...te presenta la “Maestría Internacional en Inbound Marketing + Maestría Internacional en Copywriting”, que vas a poder encontrar en nuestro catálogo... Aprende sobre: Público objetivo, Herramientas de gestión, Gestión de crisis...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
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- Diplomado
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...SELECCIÓN ENTRENAMIENTO DE EQUIPO DE VENTAS Y COACHING COMERCIAL Reclutamiento de la fuerza de ventas Herramientas comerciales Estratégias para construir... Aprende sobre: Nuevos enfoques, Lan de marketing, Orientación estratégica...
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Me encanto, la verdad para mí es un placer poder aprender cada día más cosas nuevas, me parece maravilloso que el Sena tenga estos métodos de aprendizaje ya que por alguna u otra razón muchas personas no podemos estudiar presencialmente y ojalá este método nunca acabe. Muchísimas gracias por permitirme ser parte de ustedes
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Es información importantísima y valiosísima
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La enseñanza.
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- Curso
- Virtual
...las 29 valoraciones que nos mandaron sus antiguos alumnos. DESARROLLAR HABILIDADES Y HERRAMIENTAS PARA LA BUENA COMUNICACIÓN Y CON ESTAS CREAR VÍNCULOS PARA TRABAJO EN EQUIPO... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Servicio cliente...
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Me encanto, la verdad para mí es un placer poder aprender cada día más cosas nuevas, me parece maravilloso que el Sena tenga estos métodos de aprendizaje ya que por alguna u otra razón muchas personas no podemos estudiar presencialmente y ojalá este método nunca acabe. Muchísimas gracias por permitirme ser parte de ustedes
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Es información importantísima y valiosísima
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- Curso
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...Esta es un área donde no se puede improvisar en cuanto a la capacidad y conocimientos de la persona que deberá estar a cargo, como en la importancia que... Aprende sobre: Asistente de gerencia, Brindar calidad a los huéspedes, Operar el area profesionalmente...
- Capacitación
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...Gestión de colas y trabajos pendientes Priorizar el trabajo Enfoque Shift-Left Módulo 8: Consideraciones comerciales y de abastecimiento Construir o comprar... Aprende sobre: Servicio cliente...
- Curso
- Virtual
...Servir con una sonrisa 6.1 Introducción. Problemas de la atención directa 6.2 El respeto como norma 6.3 Actuaciones positivas y negativas en el trato cara... Aprende sobre: Cliente interno, Servicio cliente, Atención al cliente...
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Escuela que sin duda se ve que esta muy bien preparada con sus materias y lo que imparten, además de contar con muy buenos profesionales.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 12 Meses
...PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA, RR.HH RECURSOS FINANCIEROS Infraestructura Recursos Humanos Plan Financiero Valoración del Riesgo... Aprende sobre: Riesgos laborales, Prevención de riesgos, Control de gestión...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
900 € 1.170 €
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- Fechas disponibles
- 12 Meses
...la actividad comercial MÓDULO 2. GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA BÁSICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL DE VENTAS E INTERMEDIACIÓN COMERCIAL UNIDAD DIDÁCTICA 1... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Técnicas de comunicación, Técnicas de venta...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
1.375 € 3.600 €
- Diplomado
- Virtual
...Módulos El Entorno de la Gerencia de la Cadena de Abastecimiento Planeación de la Demanda Gestión de Compras y Negociación Gestión de Inventarios Gestión... Aprende sobre: Revolución industrial, Gestión del Almacenamiento, Indicadores gestión...
- Curso
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...errores en el proceso de comunicación Momentos de relación con el cliente Factores que evalúan la calidad del servicio Etiqueta y Protocolo Telefónico... Aprende sobre: Servicio cliente, Comunicación telefónica, Comunicación verbal...
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Quiero agradecer publicamente a esneca por todo lo que me brindaron, mas bien a todos los tutores capacitados que me acompañaron y guiaron que todo lo necesario para que mi formación sea sin dudas la mas completa. Agradezco y recomiendo.
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Me interesé sobre realizar una formación de manera online y Esneca cumplió con lo que estaba buscando, se adapta a mis necesidades, ya tengo mi título y estoy muy agradecido.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
...la letra F UNIDAD DIDÁCTICA 5. PLANTAS MEDICINALES MÁS UTILIZADAS (II) 1. Introducción 2. Plantas medicinales de la letra G a la letra Z MÓDULO 3... Aprende sobre: Técnicas de yoga, Doctrina homeopática, Medicina complementaria...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
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- Diplomado
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...Ofrecer a los estudiantes elementos que les permita comprender la importancia que tiene el servicio y la atención al cliente como ventaja competitiva... Aprende sobre: Protocolo empresarial e imagen profesional, Gestión y administración efectiva del tiempo, Protocolo empresarial...
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Colocaron muchos vídeos y me gustaron mucho.
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- Curso
- Virtual
- Fechas disponibles
...La formación virtual es una manera de aprendizaje que se adapta al tiempo y la necesidad del estudiante. La capacitación de SENA se adapta a todos los... Aprende sobre: Servicio cliente...
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Bien
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excelente plan de estudio, buena preparación de los profesionales que dictan la clase, su manera de explicar tan fácil y entendible, mi primera opción siempre será el politécnico superior de Colombia
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Es muy bueno porque dan explicaciones concretas
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- Diplomado
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...con el Cliente modalidad online, a través del portal educativo de Emagister. Este programa busca que el participante conozca las mejores técnicas para... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Ser vendedor o asesor, Tipos de cliente...
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Bien
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excelente plan de estudio, buena preparación de los profesionales que dictan la clase, su manera de explicar tan fácil y entendible, mi primera opción siempre será el politécnico superior de Colombia
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Es muy bueno porque dan explicaciones concretas
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Me gustó mucho el diplomado porque pude fortalecer mis competencias para atender a los usuarios que atiendo todos los días.
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Los diplomados son gratuitos. Sólo se debe pagar 70000 pesos por el certificado. Son muy buenos. Actualmente estoy haciendo uno de Servicio al Cliente. Excelente material
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Este diplomado me pareció muy enriquecedor en cuanto a conocimiento, aprendí mucho gracias a la retroalimentación del docente.
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- Diplomado
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- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...El diplomado en Servicio al Cliente del Instituto Latinoamericano de Educación Continua – INLEC, aborda los elementos fundamentales en torno a los métodos... Aprende sobre: Estrategias de servicio, Comunicación asertiva, Servicio cliente...
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Este diplomado me pareció muy enriquecedor en cuanto a conocimiento, aprendí mucho gracias a la retroalimentación del docente.
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