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Cursos de CRM
- Maestría
- Bogotá, D.c.
- Fechas disponibles
- 4 Semestres
...Modelos de Negocio Formulación Estratégica Corporativa Cadena Productiva Entorno y Competitividad “Cluster” Industrial Dinámicas del Sector Conceptos de... Aprende sobre: Conceptos de mercado, Pensamiento Estratégico, Planificador de medios...
- Capacitación
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- Nivel intermedio
- 16h
...los supervisores o jefes de ventas. Cualidades de un buen supervisor o jefe de ventas. Jerarquías de la supervisión y jefatura de ventas: roles y responsabilidades... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Cultura organizacional...
- Maestría
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- Fechas disponibles
...PRIMER CUATRIMESTRE Estrategia y Gestión Empresarial Basada en Datos Inteligencia de Cliente (CRM) Visualización Avanzada de Datos Análisis de Datos... Aprende sobre: Inteligencia de negocio aplicada, Exclusión social, Inteligencia de Cliente...
- Capacitación
- Bogotá
- Fechas disponibles
- 3 Días
...Resumen rápido de la clase Intermedia (Con ejercicio que lo contenga todo) (de 2 horas a 2:30 horas) Tablas Dinamicas Segundas 5 Horas: Macros... Aprende sobre: Software contable, Reforma tributaria, Gestión informática...
- Diplomado
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- 120h - 4 Semanas
...Entender cuáles son los pasos necesarios para desarrollar una estrategia de CRM, cuáles son los pilares básicos, las razones de éxito o fracaso y como este es el camino para lograr la preferencia del cliente... Aprende sobre: Relaciones con clientes, Estrategia de CRM, Atención al cliente...
- Curso
- Virtual
- 12 Semanas
.... (Después de Banner) La revolución del marketing relacional Publicidad online Estrategia de venta en social CRM Marketing en buscadores La tercera pata... Aprende sobre: Publicidad digital, Marketing digital, Marketing online...
- Curso
- Virtual
- Nivel intermedio
- 30 Días
...a la lectura y análisis de contenidos. Al ser un curso autogestionado, este no cuenta con tutoria de un docente asignado. El material está diseñado para... Aprende sobre: Herramientas De Investigacion, Marketing directo, Marketing Automation...
- Curso
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- Nivel intermedio
- 60 Semanas
... en que las bases de datos puedes ser utilizadas para desarrollar Marketing de bases de datos y conceptos básicos de la herramienta Customer Relationship Management (CRM)... Aprende sobre: Marketing bases de datos, Mercadeo relacional, Atención al cliente...
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La metodología y la oportunidad de hacer varios diplomados al mismo tiempo y pagarlos uno por uno.
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Me gusto mucho cuando colocaban los vídeos de crecimiento personal
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el curso tiene muy buena dinámica y facilita a posibilidad de realizarlo en cualquier horario. La plataforma es amigable e intuitiva.
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- Diplomado
- Virtual
- 120h - 5 Semanas
... CRM PQRS MÓDULO 5: MEDIR, EVALUAR Y MEJORAR EL SERVICIO AL CLIENTE Auditoria del Servicio Herramientas para medir la satisfacción del Cliente Servqual... Aprende sobre: Servicio cliente, La cadena de valor del servicio, Cultura del servicio...
... CRM PQRS MÓDULO 5: MEDIR, EVALUAR Y MEJORAR EL SERVICIO AL CLIENTE Auditoria del Servicio Herramientas para medir la satisfacción del Cliente Servqual... Aprende sobre: Servicio cliente, La cadena de valor del servicio, Cultura del servicio...
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La metodología y la oportunidad de hacer varios diplomados al mismo tiempo y pagarlos uno por uno.
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Me gusto mucho cuando colocaban los vídeos de crecimiento personal
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el curso tiene muy buena dinámica y facilita a posibilidad de realizarlo en cualquier horario. La plataforma es amigable e intuitiva.
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- Curso
- Virtual
... de alto rendimiento en el CC Módulo 5. Evaluación y métricas para la dirección del CC Módulo 6. Algunas tecnologías: CRM y otras; asistentes virtuales... Aprende sobre: Asistentes virtuales, Call center, Atención telefónica...
- Curso
- Virtual
...Al completar este curso habrás aprendido las técnicas de venta telefónica más utilizadas en las compañías líderes en el mercado, como seleccionar y gestionar a tus potenciales clientes y a utilizar sistemas CRM para poder gestionar tus ventas.... Aprende sobre: Atención telefónica, Técnicas de venta, Venta telefónica...
- Diplomado
- Bogotá
... como Representante Comercial, Representante Distribuidor, Telefonista u otras profesiones relacionadas. Con una intensidad horaria de 120 horas el programa impartido desde la población de Bogotá entrega a sus alumnos el título de Diplomado en Gerencia de Clientes - CRM. Prime Business School enseña cursos... Aprende sobre: Estrategia de ventas, Atención al cliente, Estrategia corporativa...
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Aprendí mucho sobre Big Data y otras herramientas gerenciales de tecnología IT, la metodología de aprendizaje es extraordinaria
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La información es importante siempre que te lleve al conocimiento, y gracias a este Máster de OBS ahora tengo mucho más clara la importancia que tiene y tendrá en un futuro próximo la explotación de los datos.
Podría destacar la calidad del profesorado, la diversidad y actualidad de los casos en los que se trabaja y, sobre todo, el networking que se obtiene con compañeros de distintas nacionalidades.
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La metodología es excelente, y tanto los profesores como los compañeros, tan diferentes, enriquecen la formación. He podido adquirir conocimientos muy útiles para mi día a día y destaco las técnicas innovadoras y los conceptos. Además, me ha permitido equilibrar el estudio, el trabajo y la familia.
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- Maestría
- Virtual
- 12 Meses
... al alumno la adquisición de técnicas de tratamiento de información en redes sociales, MPP y Social CRM. El alumno aprenderá competencias esenciales como los diferentes modelos de negocio, planificación y gestión de sistemas, tecnología en la estrategia empresarial, sistemas de almacenamiento en el procesado... Aprende sobre: SERVICIO AL CLIENTE, Análisis de procesos, Sistemas de información...
... al alumno la adquisición de técnicas de tratamiento de información en redes sociales, MPP y Social CRM. El alumno aprenderá competencias esenciales como los diferentes modelos de negocio, planificación y gestión de sistemas, tecnología en la estrategia empresarial, sistemas de almacenamiento en el procesado... Aprende sobre: SERVICIO AL CLIENTE, Análisis de procesos, Sistemas de información...
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Aprendí mucho sobre Big Data y otras herramientas gerenciales de tecnología IT, la metodología de aprendizaje es extraordinaria
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La información es importante siempre que te lleve al conocimiento, y gracias a este Máster de OBS ahora tengo mucho más clara la importancia que tiene y tendrá en un futuro próximo la explotación de los datos.
Podría destacar la calidad del profesorado, la diversidad y actualidad de los casos en los que se trabaja y, sobre todo, el networking que se obtiene con compañeros de distintas nacionalidades.
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La metodología es excelente, y tanto los profesores como los compañeros, tan diferentes, enriquecen la formación. He podido adquirir conocimientos muy útiles para mi día a día y destaco las técnicas innovadoras y los conceptos. Además, me ha permitido equilibrar el estudio, el trabajo y la familia.
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OBS hace que la metodología onlne sea muy parecida a la presencial pero con las ventajas que ofrece la teleformación. La experiencia es incluso más intensa porque, como el acceso a Internet es permanente, da la sensación de que no se deja de estudiar y aprender. He aprendido mucho y ha sido una auténtica experiencia de aprendizaje. No se echan de menos las clases presenciales. Tanto alumnos como profesores están muy involucrados, y esto me ha obligado a dar lo mejor de mí.
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- Maestría
- Virtual
- 12 Meses
... Database Marketing y Customer Relationhip Management Base de datos de clientes Ciclo de vida del cliente Análisis predictivo Aplicaciones estratégicas de CRM... Aprende sobre: Sistemas de información de marketing, Análisis técnico, Análisis estadístico...
... Database Marketing y Customer Relationhip Management Base de datos de clientes Ciclo de vida del cliente Análisis predictivo Aplicaciones estratégicas de CRM... Aprende sobre: Sistemas de información de marketing, Análisis técnico, Análisis estadístico...
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OBS hace que la metodología onlne sea muy parecida a la presencial pero con las ventajas que ofrece la teleformación. La experiencia es incluso más intensa porque, como el acceso a Internet es permanente, da la sensación de que no se deja de estudiar y aprender. He aprendido mucho y ha sido una auténtica experiencia de aprendizaje. No se echan de menos las clases presenciales. Tanto alumnos como profesores están muy involucrados, y esto me ha obligado a dar lo mejor de mí.
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Destacaría de OBS el nivel del material de estudio y la calidad del profesorado, son formadores muy competentes y personalmente me han ayudado y apoyado mucho a lo largo del programa.
No sólo ha sido una experiencia académica, sino que también ha sido una experiencia vital importante, que me ha permitido compartir con personas de otros países y culturas intereses comunes. Ha sido un aprendizaje completo tanto en lo intelectual, como en lo personal.
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- Maestría
- Virtual
- 12 Meses
...Este máster va dirigido a todas aquellas personas que deseen especializarse en dirección de operaciones para poder desarrollarse profesionalmente en este sector... Aprende sobre: Análisis de datos, Marketing estratégico, Pruebas de hipótesis...
...Este máster va dirigido a todas aquellas personas que deseen especializarse en dirección de operaciones para poder desarrollarse profesionalmente en este sector... Aprende sobre: Análisis de datos, Marketing estratégico, Pruebas de hipótesis...
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Destacaría de OBS el nivel del material de estudio y la calidad del profesorado, son formadores muy competentes y personalmente me han ayudado y apoyado mucho a lo largo del programa.
No sólo ha sido una experiencia académica, sino que también ha sido una experiencia vital importante, que me ha permitido compartir con personas de otros países y culturas intereses comunes. Ha sido un aprendizaje completo tanto en lo intelectual, como en lo personal.
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- Diplomado
- Bogotá
.... • Planteamiento estratégico. Módulo III. Customer Relationship Management - CRM • Las tendencias del mercadeo operativo, estratégico y relacional. • Qué es CRM... Aprende sobre: Gerencia del Servicio, Objetivos organizacionales, Estrategia corporativa...
- Diplomado
- Bogotá
...Prime Business School tiene cursos de Acción comercial y ventas desde 2010. Diplomado en Gerencia de Ventas Promesa de Valor Las empresas deben incrementar... Aprende sobre: Gerencia del Servicio, Estrategia de ventas, Cliente externo...
- Diplomado
- Medellín
- Nivel intermedio
... DEL CRM EN EL SERVICIO CRM: Conceptualización. Relación con el marketing y el servicio. Estrategias de CRM. Tecnología al servicio del CRM. E-CRM: CRM... Aprende sobre: Servicio cliente, Trabajo en equipo...
- Diplomado
- Bogotá, D.c.
... y Ventas (SAP CRM ON PREMISE SAP CRM ON CLOUD) -Compras (MM), Planeación de Materiales (MRP)-Producción (PP), Gestión de Inventarios (IV),-Gestión de Almacén... Aprende sobre: Habilidades Directivas...
- Diplomado
- Virtual
- Nivel intermedio
- 120h - 4 Semanas
... de control y medición de la planificación comercial UNIDAD II: EL CRM COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES ¿Qué es un CRM? Aplicaciones... Aprende sobre: Imagen corporativa, SERVICIO AL CLIENTE, Comunicación Organizacional...