emagister

crm mercadeo

emagister
  • Todos los programas
  • Pregrado
    • Pregrado
    • Carreras Técnicas
  • Posgrado
  • Maestría
  • Capacitación
  • Publicar cursos
  • Publicar cursos
  • Acceso Centros
  • Directorio de centros
  • Todos
  • Dónde
  • Virtual
  • Extranjero
  • Filtros
País
 
  • Colombia
  • España
  • Italia
Departamento
 
  • Todos los Departamentos
Ciudad
 
  • Todas las ciudades
  • Dónde
  • Virtual
  • Tipo de estudios
  • + Filtros
Tipo de estudios
  • Todos 169
  • Educación continua 102
  • Posgrados 57
  • Pregrados 10

Cursos de crm mercadeo

(169)
Ordenar por
Tu selección actual
  • "crm mercadeo"
Tipo de estudios
  • Todos 169
  • Educación continua 102
  • Posgrados 57
  • Pregrados 10
Nivel de aprendizaje
  • Todos los niveles 26
  • Nivel iniciación 5
  • Nivel intermedio 20
Precio
  • $ 3.000.000 o más
  • $ 1.500.000
  • $ 1.250.000
  • $ 1.000.000
  • $ 750.000
  • $ 500.000
  • $ 250.000
  • $ 100.000 o menos
Precio máximo
  • Todos
  • $ 3.000.000
  • $ 1.500.000
  • $ 1.250.000
  • $ 1.000.000
  • $ 750.000
  • $ 500.000
  • $ 250.000
  • $ 100.000
Temática
  • Todos 169
  • Mercadeo 108
  • Acción comercial y ventas 27
  • Dirección y administración 16
  • eBusiness 6
  • Análisis y programación 3
  • Técnicas de presentación 2
  • Pymes 1
  • Administración de empresas - Más temáticas 1
  • Investigación de mercados 1
  • Publicidad 1
  • Distribución y logística 1
  • Hotelería y turismo - Más temáticas 1
  • Periodismo y comunicación 1
Ver más
Inicio
DURACIÓN
  • Horas 10
  • Días 20
  • Semanas 27
  • 3 meses 26
  • 6 meses 5
  • 9 meses 6
  • Año(s) 55
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
  • Intensivo 3
  • Taller 0
  • Seminario 0
  • Prácticas en empresas 4
Dónde estudiar
País
Departamento
Municipio
Metodología
  • Todos 169
  • Virtual / A distancia 95
  • Presencial 69
  • Semipresencial 2
  • En empresa 3

Formación relacionada

  • Cursos tecnologo mercadeo
  • Cursos mercadeo servicios salud
  • Cursos gerencia estrategica mercadeo
  • Cursos mercadeo semipresencial
  • Cursos mercadeo negocios internacionales cali
  • Cursos tecnicos ventas mercadeo
  • Cursos especializacion mercadeo agropecuario
  • Cursos especializacion mercadeo salud
  • Cursos seminarios mercadeo bogota
  • Cursos crm mercadeo
Premium ¡40% de ahorro!
UDDI - Universidad Digital

Executive Master en Dirección Comercial y Ventas

UDDI - Universidad Digital
  • Maestría
  • Virtual
  • Fechas disponibles
  • 1080h

...Módulo 1 Posicionamiento en buscadores: SEO/SEM (12 ECTS): Introducción al marketing digital, SEO, SEM y publicidad online integrada. Módulo 2 CRM...

Precio Emagister

$ 4.312.500 $ 7.187.500
CUM LAUDE Premium ¡75% de ahorro!
ESNECA BUSINESS SCHOOL.

Maestría Internacional en Gestión de Clientes y CRM

5.0
1 opinión
  • Una estructura del proceso que se ha encontrado bien diseñada, lo que hace que la metodología de aprendizaje sea mucho más fácil.
    ← | →
ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
  • Virtual
  • Fechas disponibles
  • 300h - 1 Año
Diploma acreditado por Apostilla de la Haya

... en las empresas. Durante el curso, los estudiantes tendrán la oportunidad de conocer en detalle el papel del CRM en la empresa, así como también la estrategia CRM y el eCRM, y los beneficios que una estrategia de CRM puede aportar tanto a la empresa como al cliente. Además, el programa aborda las áreas... Aprende sobre: Marketing relacional, Marketing empresarial, Gestión de clientes...

Precio Emagister

$ 2.124.575,18 $ 8.498.300,71

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 595 $ 2.380

Diploma acreditado por Apostilla de la Haya

... en las empresas. Durante el curso, los estudiantes tendrán la oportunidad de conocer en detalle el papel del CRM en la empresa, así como también la estrategia CRM y el eCRM, y los beneficios que una estrategia de CRM puede aportar tanto a la empresa como al cliente. Además, el programa aborda las áreas... Aprende sobre: Marketing relacional, Marketing empresarial, Gestión de clientes...

  • Una estructura del proceso que se ha encontrado bien diseñada, lo que hace que la metodología de aprendizaje sea mucho más fácil.
    ← | →
CUM LAUDE ¡75% de ahorro!
ELBS Escuela de Liderazgo - Lationoamérica

MAESTRÍA INTERNACIONAL EN MARKETING ONLINE, SEM Y GOOGLE ADS - DIPLOMA ACREDITADO POR APOSTILLA DE LA HAYA -

ELBS Escuela de Liderazgo - Lationoamérica
  • Maestría
  • Virtual
  • 1 Año

... DIDÁCTICA 5. YOUTUBE ADS UNIDAD DIDÁCTICA 6. TIKTOK ADS MÓDULO 6. SOCIAL CRM Y ATENCIÓN AL CLIENTE UNIDAD DIDÁCTICA 1. SOCIAL CRM UNIDAD DIDÁCTICA 2... Aprende sobre: Marketing social, Marketing digital, Marketing internacional...

Precio Emagister

$ 2.656.611,65 $ 10.626.446,60

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 744 $ 2.976

Premium

Máster en Marketing Digital, Growth Hacking y eCommerce

OBS Business School
  • Maestría
  • Virtual
  • Octubre
  • 12 Meses

.... Bloque 2. eCommerce 2.1. CRM, fidelización y costumer service. 2.2. Usabilidad, diseño de interacción y experiencia de usuario. 2.3. Operaciones... Aprende sobre: Seo y sem, Analíticas y métricas, Iniciativa Emprendedora...

$ 31.250.000 Exento de IVA

Máster en Marketing y Publicidad Digital

Universidad Nebrija
  • Maestría
  • Virtual
  • 1 Año

... y creatividad digital 2 crm, investigador del consumidor y reputación on line 4 estrategia de e-marketing y planificación de medios on line 2 marco jurídico...

Precio a consultar
CUM LAUDE Premium ¡75% de ahorro!
ESNECA BUSINESS SCHOOL.

MAESTRÍA INTERNACIONAL EN INBOUND MARKETING + MAESTRÍA INTERNACIONAL EN COPYWRITING

5.0
3 opiniones
  • La información que tienen es muy completa y me ha llevado de la mano para realizar mejor mi trabajo, muchas gracias, todo ha estado perfecto la plataforma las tareas y los exámenes, estoy muy contenta, pronto volveré a tomar cursos con ustedes.
    ← | →
  • Es una maestría muy completa en información, en lo personal me ha ayudado mucho en mi negocio, sus actualizaciones son excelentes, sobre todo porque las redes sociales cambian a cada momento y estudiando realmente ofrecen lo último en contenido, mismo que exponen de manera muy sencilla y hacen más fácil su comprensión los recursos adicionales con los que se complementa el plan están muy atractivos, en verdad me han ayudado mucho para mi vida profesional, MUchas gracias.
    ← | →
  • La información es increíble, actualizada y el sistema te permite ir a tu ritmo, de hecho varias cosas las he implementado en mi empresa y apenas estoy empezando, estoy muy contenta de haberme registrado.
    ← | →
ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
  • Virtual
  • Fechas disponibles
  • 600h - 1 Año

... de los consumidores. Así mismo lograrás diseñar campañas exitosas, siguiendo las estrategias y conceptos aquí impartidos y que conseguirás poner en práctica. Finamente el componente de Copywriting aparece como un plus de vital importancia dentro de esta estrategia de mercadeo, puesto que te permitirá generar textos... Aprende sobre: Social Media, Marketing social, Servicio al cliente...

Precio Emagister

$ 2.656.611,65 $ 10.626.446,60

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 744 $ 2.976

... de los consumidores. Así mismo lograrás diseñar campañas exitosas, siguiendo las estrategias y conceptos aquí impartidos y que conseguirás poner en práctica. Finamente el componente de Copywriting aparece como un plus de vital importancia dentro de esta estrategia de mercadeo, puesto que te permitirá generar textos... Aprende sobre: Social Media, Marketing social, Servicio al cliente...

  • La información que tienen es muy completa y me ha llevado de la mano para realizar mejor mi trabajo, muchas gracias, todo ha estado perfecto la plataforma las tareas y los exámenes, estoy muy contenta, pronto volveré a tomar cursos con ustedes.
    ← | → ver todas
  • Es una maestría muy completa en información, en lo personal me ha ayudado mucho en mi negocio, sus actualizaciones son excelentes, sobre todo porque las redes sociales cambian a cada momento y estudiando realmente ofrecen lo último en contenido, mismo que exponen de manera muy sencilla y hacen más fácil su comprensión los recursos adicionales con los que se complementa el plan están muy atractivos, en verdad me han ayudado mucho para mi vida profesional, MUchas gracias.
    ← | → ver todas
  • La información es increíble, actualizada y el sistema te permite ir a tu ritmo, de hecho varias cosas las he implementado en mi empresa y apenas estoy empezando, estoy muy contenta de haberme registrado.
    ← | → ver todas
¡18% de ahorro!

Internet Marketing (E-Marketing)

Market Leaders
  • Curso
  • Virtual
  • 2 Meses

... Comercio electrónico B2B 6.5 El ciclo de pedido online 6.6 Sistemas internos de negocio: SPM, CRM y ERP Unidad 7. Publicidad y promoción online 7...

$ 937.500 IVA inc.

Curso de Marketing Automation

MDALatam University
  • Curso
  • Bogotá, D.C.
  • Nivel iniciación
  • 1 Día

...llegar a prospectos en frío y realizarles un seguimiento manual es ilógico, la cantidad de herramientas que ofrece el mercado es absurda En el año 2019... Aprende sobre: Estrategia 360, Marketing digital, Estrategia de automatizacion...

$ 300.000

Curso sobre IA: Una lupa para aumentadar las ventas

Centro de Capacitación y Consultoría CEALTI.
  • Curso
  • Virtual
  • Marzo
  • 10h - 2 Días

... de relaciones con el cliente (CRM) basado en IA. Utiliza nuestras herramientas avanzadas de IA para optimizar tus estrategias de ventas y marketing, identificando oportunidades de conversión y asignando recursos de manera inteligente. Con nuestra ayuda, podrás priorizar a los clientes potenciales con mayor... Aprende sobre: Inteligencia artificial...

$ 421.659 + IVA
CUM LAUDE Premium ¡75% de ahorro!
ESNECA BUSINESS SCHOOL.

Maestría Internacional en Marketing Online y Posicionamiento Web + Maestría Internacional en Comunicación en Internet

5.0
1 opinión
  • Método de enseñanza didáctico y practico a la vez, lo recomiendo encarecidamente si quieres obtener mayor experiencia.
    ← | →
ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
  • Virtual
  • Fechas disponibles
  • 600h - 1 Año

... Solucionario MÓDULO 6. SOCIAL CRM Y ATENCIÓN AL CLIENTE · UNIDAD DIDÁCTICA 1. SOCIAL CRM · UNIDAD DIDÁCTICA 2. GENERACIÓN DE LEADS · UNIDAD DIDÁCTICA 3... Aprende sobre: Posicionamiento en buscadores, Redes sociales, Marketing online...

Precio Emagister

$ 2.656.611,65 $ 10.626.446,60

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 744 $ 2.976

... Solucionario MÓDULO 6. SOCIAL CRM Y ATENCIÓN AL CLIENTE · UNIDAD DIDÁCTICA 1. SOCIAL CRM · UNIDAD DIDÁCTICA 2. GENERACIÓN DE LEADS · UNIDAD DIDÁCTICA 3... Aprende sobre: Posicionamiento en buscadores, Redes sociales, Marketing online...

  • Método de enseñanza didáctico y practico a la vez, lo recomiendo encarecidamente si quieres obtener mayor experiencia.
    ← | →

Telemarketing

Cenproex S.L
  • Curso
  • Virtual

.... - Emplear Internet como herramienta para fidelizar clientes. - El CRM y el marketing relacional. - Conocer e implementar estrategias de difusión...

Precio a consultar

E marketing estratégico

Channel Planet
  • Curso
  • Bogotá, D.C.
  • 2 Días

... horaria de 2 días y con la sede del centro en Bogotá, D. C. concede a sus estudiantes un certificado de aprovechamiento otorgado por Channel Planet. Controla tu futuro profesional aprendiendo marketing estratégico y ponte al nivel de aquellos que se desenvuelven como profesionales de Técnicas de mercadeo...

Precio a consultar

¿Cómo Establecer una Estrategia para Administrar los Recursos Tecnológicos de su Contact Center?

Teleacción
  • Capacitación
  • Bogotá
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

... un certificado de aprovechamiento de Teleacción. ¿Tienes alguna experiencia con este centro que quieras publicar? Compártela con los miles de usuarios de emagister. Teleacción tiene cursos de Mercadeo directo desde 2010. La información sobre la nueva edición de este curso está visible en emagister desde Junio...

Precio a consultar
CUM LAUDE Premium ¡75% de ahorro!
ESNECA BUSINESS SCHOOL.

Maestría Internacional en E-commerce + Maestría Internacional en Marketing online

5.0
1 opinión
  • Existe un muy buen nivel de organización en cada clase impartida, además de una excelente comunicación entre lo que es profeso y alumno, recomiendo Esneca.
    ← | →
ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
  • Virtual
  • Fechas disponibles
  • 1 Año

...ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN · UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROBLEMAS CON EL SEO · UNIDAD DIDÁCTICA 5. ESTRATEGIAS SEO Resumen Autoevaluación MÓDULO 4... Aprende sobre: Redes sociales, Comercio y marketing, Comercio electrónico...

Precio Emagister

$ 2.656.611,65 $ 10.626.446,60

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 744 $ 2.976

...ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN · UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROBLEMAS CON EL SEO · UNIDAD DIDÁCTICA 5. ESTRATEGIAS SEO Resumen Autoevaluación MÓDULO 4... Aprende sobre: Redes sociales, Comercio y marketing, Comercio electrónico...

  • Existe un muy buen nivel de organización en cada clase impartida, además de una excelente comunicación entre lo que es profeso y alumno, recomiendo Esneca.
    ← | →

Experto En Gestion Comercial Y Marketing

CEPADE - Universidad Politécnica de Madrid.
  • Especialización
  • Virtual

... Y CONDUCCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO, Código: CET, Créditos: 3, Período: 2C Curso: GESTIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES: CRM, Código: CRM, Créditos: 3, Período: 2C...

$ 9.166.667 IVA inc.

Contratación y Optimización de Contact Centers

Channel Planet
  • Curso
  • Bogotá, D.C.

... dicta cursos de Técnicas de mercadeo desde 2009...

$ 770.000 IVA inc.

Marketing Relacional, Directo e Interactivo

Insa Business, Marketing & Communication School
  • Maestría
  • Barcelona (España)
  • Fechas disponibles
  • Curso bonificable

...Aprende a desarrollar, gestionar y dirigir Programas de Comunicación Directa e Interactiva, de Marketing Relacional y CRM, y de Venta a Distancia...

$ 8.333.334 Exento de IVA
CUM LAUDE Premium ¡75% de ahorro!
ESNECA BUSINESS SCHOOL.

CURSO MARKETING DIGITAL

5.0
1 opinión
  • Realmente la experiencia que he tenido dentro de Esneca ha sido muy buena, estoy muy contento, el curos ha sido bastante favorable.
    ← | →
ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Curso
  • Virtual
  • Fechas disponibles
  • 600h - 1 Año

..., las características del internet como medio del marketing digital, el social media, los tipos de redes sociales, la creación de contenido de valor, el posicionamiento orgánico, el SEM, Google Ads, el inbound marketing, el social CRM, las herramientas del marketing relacional, la gestión de atención al cliente... Aprende sobre: Social Media, Marketing digital...

Precio Emagister

$ 2.656.611,65 $ 10.626.446,60

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 744 $ 2.976

..., las características del internet como medio del marketing digital, el social media, los tipos de redes sociales, la creación de contenido de valor, el posicionamiento orgánico, el SEM, Google Ads, el inbound marketing, el social CRM, las herramientas del marketing relacional, la gestión de atención al cliente... Aprende sobre: Social Media, Marketing digital...

  • Realmente la experiencia que he tenido dentro de Esneca ha sido muy buena, estoy muy contento, el curos ha sido bastante favorable.
    ← | →

GESTION COMERCIAL Y TELEMERCADEO EN CONTACT CENTER

Sena Virtual
  • Curso
  • Virtual
  • Fechas disponibles

... y soportada en la herramienta informática CRM, software específico a la medida de la campaña, utilizando equipos y herramientas del laboratorio de Contact...

Precio a consultar

Especialización en Diseño Publicitario

Universidad de Investigación y Desarrollo UDI
  • Especialización
  • Bucaramanga
  • 2 Semestres

... SEMESTRE Marketing relacional branding y CRM Psicología publicitaria Marketing digital Marketing directo BTL Taller optativo II Producción y postproducción... Aprende sobre: Planeacion estrategica, Comunicación publicitaria, Análisis de marcas...

Precio a consultar

Especialista en Gestion Comercial y Marketing

CEPADE - Universidad Politécnica de Madrid.
  • Especialización
  • Virtual

... de los Precios Rentables (3 ECTS) Gestion y Fidelizacion de Clientes: CRM (3 ECTS) -Con el fin de dar flexibilidad al programa, el alumno puede sustituir hasta...

$ 13.750.000
CUM LAUDE Premium ¡75% de ahorro!
ESNECA BUSINESS SCHOOL.

MAESTRÍA INTERNACIONAL REVENUE MANAGEMENT, MARKETING Y COMUNICACIÓN

4.0
1 opinión
  • Experiencia positiva y dinámica, era lo que buscaba para poder especializarme y ganar nuevos conocimientos digitales.
    ← | →
ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Maestría
  • Virtual
  • Fechas disponibles
  • 600h - 1 Año

.... INSTALACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS Y GESTORES DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMAS OPERATIVOS EN SISTEMAS ERP-CRM. 1. Tipos de sistemas... Aprende sobre: Canales de distribución, Medios de comunicación, Fuentes de información...

Precio Emagister

$ 2.656.611,65 $ 10.626.446,60

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 744 $ 2.976

.... INSTALACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS Y GESTORES DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMAS OPERATIVOS EN SISTEMAS ERP-CRM. 1. Tipos de sistemas... Aprende sobre: Canales de distribución, Medios de comunicación, Fuentes de información...

  • Experiencia positiva y dinámica, era lo que buscaba para poder especializarme y ganar nuevos conocimientos digitales.
    ← | →

Estrategia de servicioy experiencia (CX-SD)

UNIVERSIDAD EAFIT EDUCACIÓN CONTINUA
  • Diplomado
  • Medellín

... e interacción digital 8. Diseño de la experiencia (Ideación y filtrado de propuestas - Prototipado de Servicios) 9. CRM 10. Del Diseño a los Procesos: Blueprint... Aprende sobre: MODELO DE NEGOCIO, Customer intelligence...

$ 4.680.000
  • Anterior
  • 2 de 9
  • Siguiente

Opiniones Cursos de crm mercadeo

¿Ya terminaste tu curso? Comparte tu opinión
5.0
Existe un muy buen nivel de organización en cada clase impartida, además de una excelente comunicación entre lo que es profeso y alumno, recomiendo Esneca ... Negore Maestría Internacional en E-commerce + Maestría Internacional en Marketing online
4.0
Experiencia positiva y dinámica, era lo que buscaba para poder especializarme y ganar nuevos conocimientos digitales. Chiara MAESTRÍA INTERNACIONAL REVENUE MANAGEMENT, MARKETING Y COMUNICACIÓN
5.0
La información que tienen es muy completa y me ha llevado de la mano para realizar mejor mi trabajo, muchas gracias, todo ha estado perfecto la plataforma ... Patricia Sota Castañeda MAESTRÍA INTERNACIONAL EN INBOUND MARKETING + MAESTRÍA INTERNACIONAL EN COPYWRITING

Opiniones Cursos de crm mercadeo

5.0
Método de enseñanza didáctico y practico a la vez, lo recomiendo encarecidamente si quieres obtener mayor experiencia. José Maritnez Maestría Internacional en Marketing Online y Posicionamiento Web + Maestría Internacional en Comunicación en Internet
5.0
Es una maestría muy completa en información, en lo personal me ha ayudado mucho en mi negocio, sus actualizaciones son excelentes, sobre todo porque las ... Patricia Sota Castañeda MAESTRÍA INTERNACIONAL EN INBOUND MARKETING + MAESTRÍA INTERNACIONAL EN COPYWRITING
5.0
La información es increíble, actualizada y el sistema te permite ir a tu ritmo, de hecho varias cosas las he implementado en mi empresa y apenas estoy ... Patricia Sota Castañeda MAESTRÍA INTERNACIONAL EN INBOUND MARKETING + MAESTRÍA INTERNACIONAL EN COPYWRITING
5.0
Realmente la experiencia que he tenido dentro de Esneca ha sido muy buena, estoy muy contento, el curos ha sido bastante favorable. Aurelio Dominguez CURSO MARKETING DIGITAL
Coach de formación Hacer una consulta
Alerta de Formación

Entérate de qué cursos nuevos salen,
bajan de precio, o te pueden interesar.

Formación relacionada

  • Cursos tecnologo mercadeo
  • Cursos mercadeo servicios salud
  • Cursos gerencia estrategica mercadeo
  • Cursos mercadeo semipresencial
  • Cursos mercadeo negocios internacionales cali
  • Cursos tecnicos ventas mercadeo
  • Cursos especializacion mercadeo agropecuario
  • Cursos especializacion mercadeo salud
  • Cursos seminarios mercadeo bogota
  • Cursos crm mercadeo

Formación por temas

Cursos de Administración de empresas Cursos de Arquitectura y Construcción Cursos de Calidad, producción e Investigación y Desarrollo Cursos de Ciencias Cursos de Compras y logística Cursos de Creación y diseño Cursos de Cultura y humanidades Cursos de Deportes y ocio Cursos de Derecho Cursos de Economía Cursos de Hotelería y turismo Cursos de Idiomas Cursos de Informática y telecomunicaciones Cursos de Más temáticas Cursos de Mercadeo y ventas Cursos de Sector financiero Cursos de Sector Industrial Cursos de Sector público Cursos de Sector salud
  • Empresa
  • Sobre Emagister
  • Blog
  • Ver todas las temáticas
  • Estudiantes
  • Accede a tu cuenta
  • Atención a estudiantes
  • Condiciones de uso
  • Política de privacidad
  • Política de cookies
  • Centros de formación
  • Acceso al menú de centro
  • Publica tus cursos
  • Atención a centros educativos
  • Ver todos los centros
Colombia
  • Chile
  • Argentina
  • México
  • España
  • Francia
  • UK
  • Italia
  • Alemania
  • Perú
  • Ecuador
  • Portugal
  • Gobierno de España
  • Red
  • EU

Fondo Europeo de Desarrollo Regional

"Una manera de hacer Europa"

EMAGISTER Servicios de formación, S.L. Copyright 1999/2026 Información legal