Cursos de diplomado gerencia servicio al cliente

... procesos y servicios de mantenimiento preventivo – predictivo. La Ingeniería de los servicios es una nueva disciplina que se está desarrollando a la par de la ciencia de los servicios. Esta determina que los procesos de mantenimiento son servicios que pueden ser prestados interna o externamente dentro... Aprende sobre: Conceptos de riesgos, Cadena de valor, Alineación Estratégica...

...Aprenda a conectar la estrategía con los procesos, para que potencie la experiencia de sus clientes con sus productos o servicios. Participando en esta diplomatura usted será capaz de armonizar la estrategía de su organización con los procesos, lo que permitirá incrementar el desempeño...

... de Mercadeo (y otros cursos relacionados) desde 2009. Este centro de formación ostenta un 68% de opiniones favorables de entre las 8 reviews de cursos que sus ex alumnos han querido compartir con nosotros. Cuenta con prácticas en empresas, servicio de financiación de cursos, asociación de exalumnos. La nueva...

... de lo planeado, de ahí la importancia de la gerencia de ventas. A través de su capital humano (el grupo de ventas), se pueden convertir en realidad los sueños y metas de la empresa y construir riqueza para sus empleados, sus clientes y su entorno... Aprende sobre: Venta consultiva, Pronósticos de ventas, Transparencia internacional...

... (inspiración), hasta la concepción de la idea, construcción del proyecto, modelo de negocio y puesta en marcha del producto o servicio que desean crear... Aprende sobre: Pitch inversionistas, MODELO DE NEGOCIO, Emprendimiento práctico...

.... Una vez finalizado el curso, estarás capacitado en: fusiones y adquisiciones, visión y definición del negocio y acciones de marca además de haber aprendido los trucos característicos de los profesionales de Dirección y gerencia lo cual te proporcionará las herramientas para madurar en tu desempeño laboral...

... el certificado de aprovechamiento otorgado por Universidad de Boyacá - Uniboyacá. Mantén actualizados tus conocimientos sobre: torno sin olvidar aquellos conceptos y habilidades que debe poseer todo profesional de Dirección y gerencia para poder crecer en su trabajo actual de Gerente. Universidad de Boyacá...

... satisfactorias, con innovación y buena distribución para mantener la expectativa y consumo de los mercados, desde el producto/servicio. hasta la forma de acceder a él... Aprende sobre: Diseño de producto, Brand experience, Análisis del mercado...

... preguntado desde que fuera publicado en Noviembre de 2009. El precio es un factor a tener en cuenta, y éste en específico es el mejor entre todos los diplomados de Administración empresas turísticas. Gracias a este curso vas a adquirir habilidades de central de reservas turísticas, operativa de reservas...

...Dirigido a: Aerolíneas, agencias de viajes, hoteles, operadores de eventos, restaurantes, consolidadores turísticos, otras empresas del sector turístico. Gerentes propietarios, gerentes administrativos, asistente de gerencia, gerentes de mercadeo, gerentes comerciales...

... con la organización; para esto es necesario el autoconocimiento que lleva a unas pautas de inteligencia emocional y mejores relaciones interpersonales. El servicio son todos los procesos y acuerdos realizados entre las áreas que permiten ser resolutivos de forma oportuna ante las necesidades del cliente... Aprende sobre: Ética empresarial, Comportamiento del consumidor, Inteligencia Emocional...

...El Diplomado Gerencia Estratégica del Servicio y Experiencia del Cliente, busca desarrollar en el participante destrezas en la gestión de conocimiento, relativas al servicio al cliente, el marketing del servicio, y la identificación de los factores fundamentales en la prestación del servicio... Aprende sobre: Servicio cliente, Gerencia estratégica, Políticas de organización...

... característicos de los profesionales de Administración empresas turísticas lo cual te proporcionará las herramientas para madurar en tu desempeño laboral o estar mejor preparado para cuando comiences a trabajar de Encargado de Promoción Turística, Técnico en turismo, Representante de Agencia de Viajes u otras...

...Los niveles de amenazas, vulnerabilidades y riesgos que el sector hotelero y turístico enfrenta, exigen a los Gerentes de Hoteles, Gerentes en Seguridad, Gerentes de Empresas Proveedoras de Servicios del Sector Turístico, ampliar sus competencias alrededor del diseño, implementación y puesta... Aprende sobre: Agencias de viajes, Seguridad industrial, Medicina preventiva...

... para el vendedor Servicio al cliente y su información Proyecto Integrador, fase... Aprende sobre: Mercadeo y ventas, Gestión integral, Responsabilidad social...

..."El servicio es hoy en día uno de los elementos más importantes en la organización, conocer del cliente, identificar los mapas de mercado a través de la organización permite tener una empresa cada día más competitiva. Brindar atención oportuna y eficiente, mediante el conocimiento... Aprende sobre: Servicio cliente, Atención al cliente, Fidelización de clientes...

...Entender cuáles son los pasos necesarios para desarrollar una estrategia de CRM, cuáles son los pilares básicos, las razones de éxito o fracaso y como este es el camino para lograr la preferencia del cliente... Aprende sobre: Gerencia de procesos, Servicio cliente...

...El enfoque metodológico del diplomado está orientado hacia el desarrollo y aplicación de los principios del servicio al cliente, con el propósito de que los participantes puedan establecer una cultura de servicio en sus organizaciones; a su vez es un aporte direccionado hacia el desarrollo y avance... Aprende sobre: Crm (customer relationship management), Servicio cliente, Cultura del servicio...

... del cliente, considerando la etapas de originación, administración del riesgo en el otorgamiento, gestión de la cartera y cobro, con énfasis práctico en diseño estrategias, implementación de procesos y uso de herramientas (qué, cómo y con qué). Objetivos Brindar conocimientos que permitan incrementar... Aprende sobre: Servicio cliente, Indicadores gestión, Administración de cartera...

...El servicio es hoy en día uno de los elementos más importantes en la organización, conocer del cliente, identificar los mapas de mercado a través de la organización permite tener una empresa cada día más competitiva. Objetivo General: Brindar atención oportuna y eficiente, mediante el conocimiento... Aprende sobre: Formación directiva, Servicio personal, Servicio a los demás...