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Capacitación de Atención al cliente virtual y a distancia
- Diplomado
- Virtual
- 3 Meses
...y poder optar a cargos de responsabilidad en la empresa. Además, personas que deseen comenzar su propia carrera empresarial y directores de organizaciones... Aprende sobre: Transporte internacional, Atención al cliente, Rutas de reparto...
- Diplomado
- Virtual
- Nivel intermedio
- 45h
- Clases virtuales
- Campus online
- Servicio de consultas
...hoteles, alimentación, agencias de viaje y turismo, guianza). Identificar y pronunciar correctamente en ingles vocabulario y expresiones relacionadas... Aprende sobre: Proyecto de ejecución de módulo, Viajes en inglés, Practicas comunicativas...
Más cursos similares de otro tipo
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Muy completo
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Son muy excelentes los temas y nos mantienen actualizados.
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Es un curso completo y prático si lo recomiendo está muy actualizado a la orden del dia
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- Diplomado
- Virtual
- Fechas disponibles
- 120h - 3 Semanas
...y tácticas en la negociaciónLos Call Centers UNIDAD IV. TELEMARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE Tipología de clientesAtención al clienteAptitudes positivas... Aprende sobre: Inteligencia Emocional, Telemarketing Y ATENCIÓN AL CLIENTE, CICLO DE LA NEGOCIACIÓN...
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- Curso
- Virtual
- 50h
...Los objetivos del curso son: Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes. Aplicar técnicas de comunicación básica en distintas situaciones de atención y trato en función de distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones... Aprende sobre: Atención telefónica, Comunicación no verbal, Comunicación con el cliente...
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...¿Buscas aumentar tu horizonte profesional diversificando tus conocimientos? Entonces es el momento de tomar esta maestría internacional en fidelización de clientes. Esta es una formación impartida por el instituto ESNECA BUSINESS SCHOOL, en una modalidad a distancia. Así que no será necesario... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Tarea profesional, Orientación al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
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Me gustó mucho el diplomado porque pude fortalecer mis competencias para atender a los usuarios que atiendo todos los días.
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Los diplomados son gratuitos. Sólo se debe pagar 70000 pesos por el certificado. Son muy buenos. Actualmente estoy haciendo uno de Servicio al Cliente. Excelente material
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Este diplomado me pareció muy enriquecedor en cuanto a conocimiento, aprendí mucho gracias a la retroalimentación del docente.
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- Diplomado
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 120h - 5 Semanas
- Envío de materiales de aprendizaje
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Campus online
...contacto con sus clientes en torno al bien o servicio ofrecido por éstos. A personas interesadas en capacitarse en Atención y servicio al cliente... Aprende sobre: Atención al cliente, Cultura del servicio, Cadena de valor...
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- Diplomado
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 120h - 3 Semanas
- Campus online
...Ofrecer a los estudiantes elementos que les permita comprender la importancia que tiene el servicio y la atención al cliente como ventaja competitiva... Aprende sobre: Servicio cliente, Gestión y administración efectiva del tiempo, Protocolo empresarial...
- Curso
- Virtual
- 60h
...Los objetivos del curso son: Conocer la interrelación entre el marketing en la empresa y la atención al cliente, incluyendo el servicio postventa. Planificación y encaje de la gestión de la atención al cliente en la estructura organizativa de la empresa Identificar las buenas prácticas de atención... Aprende sobre: Atención al cliente, Procesos de atención, Protección de datos...
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el amado de todo el material, por unidades , y como fue diseñado para un facil acceso y seguimiento de todo el progreso del mismo.
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Recien acabé un Máster en Psiquiatría y Atención a la Drogodependencia+ Máster en Emergencias Especialista en Urgencias de Psiquiatría en la reconocida ESCUELA ESNECA BUSINESS SCHOOL. De seguro ahorita si podré ayudar a los que sufren ésta lacra de nuestros días. Son profesionales de prestigio internacional.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
... de este curso el alumno adquirirá los conocimientos necesarios para desarrollar las habilidades directivas y promover la motivación laboral, todo ello teniendo en cuenta el servicio de ayuda a domicilio. Se proporcionan los conocimientos suficientes para brindar atención integral de las personas y las técnicas... Aprende sobre: Relaciones sociales, Gestión laboral, Atención domiciliaria...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
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Recien acabé un Máster en Psiquiatría y Atención a la Drogodependencia+ Máster en Emergencias Especialista en Urgencias de Psiquiatría en la reconocida ESCUELA ESNECA BUSINESS SCHOOL. De seguro ahorita si podré ayudar a los que sufren ésta lacra de nuestros días. Son profesionales de prestigio internacional.
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El curso de robótica fue un espacio muy especial para mi dentro de este año. Siempre tuve curiosidad por el tema y dentro del Intituto, las clases fueron increibles. Siento que crecí mucho al acercarme a este nuevo hobby.
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- Capacitación
- Virtual
- Nivel intermedio
- 16h
- Servicio de consultas
- Campus online
- Clases virtuales
...Lenguaje Corporal Lección 4.1 Identifique cada una de las posturas más frecuentes de los clientes y su interpretación MODULO 5 Manejo de clientes difíciles... Aprende sobre: Inteligencia Emocional, Planes de carrera, Gestión telefónica...
...Lenguaje Corporal Lección 4.1 Identifique cada una de las posturas más frecuentes de los clientes y su interpretación MODULO 5 Manejo de clientes difíciles... Aprende sobre: Inteligencia Emocional, Planes de carrera, Gestión telefónica...
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- Diplomado
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 120h - 3 Semanas
- Clases virtuales
- Envío de materiales de aprendizaje
...Este curso/diplomado te brinda la oportunidad de complementar, actualizar, perfeccionar, renovar o profundizar conocimientos, habilidades, técnicas y prácticas... Aprende sobre: Tecnología y aplicación, Marketing digital, Gestion comercial...
- Curso
- Virtual
- 40h
...Los objetivos de este curso son: Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. Efectuar los procesos de recogida, canalización... Aprende sobre: Departamento comercial, Fidelización de la clientela, Procedimiento de reclamaciones...
- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Envío de materiales de aprendizaje
- Tutor personal
- Campus online
- Servicio de consultas
...El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Autoestima, Asertividad y Resolución de Conflictos y Experto en Comunicación a Atención al Público y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Calidad en el servicio, Técnicas de atención al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
- Capacitación
- Virtual
- Nivel intermedio
- 16h
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Campus online
... aspectos a medir en el cumplimiento de las expectativas, el nivel de satisfacción, la percepción y el servicio al cliente, sino la forma de crearles valor para que se mantengan con nosotros y además atraigan nuevos clientes... Aprende sobre: Bienes y servicios, Atención al cliente, Opinión consumidores...
- Curso
- A distancia
- Nivel iniciación
- 16h
...Ofrecer servicio excepcional significa ir más allá de las expectativas del cliente, brindando un servicio superior y extraordinario, dando un esfuerzo extra para la excelencia, sorprendiendo al cliente con su atención, servicio, acciones y palabras. Esto está basado en el concepto de todos... Aprende sobre: Servicio cliente, Atención al cliente...
- Curso
- Virtual
- 60h
...Expresión verbal 2.4.1. Calidad de la información 2.4.2. Formas de presentación 2.4.3. Expresión oral: dicción y entonación 2.5. Comunicación no verbal 2.5.1... Aprende sobre: Protección de datos, Técnicas de Comunicación, Expresión verbal...
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Estoy muy contenta con lo que tiene que ver sobre la tematica de los prográmas impartidos, los examenes son bastante compeltos y ayudan ha comprender mucho mejor lo que es la temática repasada. Tambien me ha encantado la disponibilidad que tienen los tutores.
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- Curso
- Virtual
- Fechas disponibles
- 1 Año
...LUNA DE MIEL UNIDAD DIDÁCTICA 12. EVALUACIÓN DEL EVENTO UNIDAD DIDÁCTICA 13. ESTILOS DE BODA PARTE 3. COMERCIALIZACIÓN DE EVENTOS MÓDULO 1. COMERCIALIZACIÓN... Aprende sobre: Wedding planner, Atención al público presencial, Viajes de negocio...
*Precio estimado
Importe original en USD:
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- Curso
- Virtual
- Fechas disponibles
...de comunicación telefónica Introducción El teleoperador La voz: la expresión, voz y tono según las fases del sondeo El lenguaje: Elección adecuada de las... Aprende sobre: Gestión administrativa, Atención al cliente, Comunicación efectiva...
- Capacitación
- Virtual
- 12h
... para una óptima atención al cliente y mucho más contenido de valor. Por lo descrito queremos impulsarte a tomar acción en pro de tu crecimiento profesional. Comparte tus datos en el link adjunto de pedir información y uno de los asesores del centro se pondrá en contacto. ¡Te esperamos!... Aprende sobre: Atención al cliente, Comunicación oral, Comunicación efectiva...
- Curso
- Virtual
- 40h
...Los objetivos de este curso son: Conocer los elementos externos a la comunicación que van a influir el proceso, especialmente en la venta. Estudiar... Aprende sobre: Competencia de influencia, Proceso de venta, Comunicación no verbal...