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Capacitación de Atención al cliente virtual y a distancia
- Diplomado
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 3 Semanas
- Envío de materiales de aprendizaje
- Clases virtuales
...Este curso/diplomado te brinda la oportunidad de complementar, actualizar, perfeccionar, renovar o profundizar conocimientos, habilidades, técnicas y prácticas... Aprende sobre: Tecnología y aplicación, Calidad y servicio, Herramientas electrónicas...
- Especialización
- Virtual
- Fechas disponibles
- 2 Semestres
- Campus online
...gestión en el sector de servicios, planeando, ejecutando y controlando el ejercicio de la actividad turística desde cargos directivos, administrativos... Aprende sobre: Atención al cliente, Turismo rural, Ejecutivo de negocios...
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Curso muy completo, donde realizarlo ha sido un proceso de bastante perseverancia y constancia, lo mejor que al no poder asistir a las clases estas quedab grabadas y puedes cursarlas dentro del momento que lo requieras, proceso muy optimo y de calidad.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 12 Meses
...arbitrales de consumo PARTE 2. VENTA ONLINE UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTERNET COMO CANAL DE VENTA Las relaciones comerciales a través de Internet Utilidades... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Marketing internacional, Técnicas de venta...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
900 € 1.170 €
...arbitrales de consumo PARTE 2. VENTA ONLINE UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTERNET COMO CANAL DE VENTA Las relaciones comerciales a través de Internet Utilidades... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Marketing internacional, Técnicas de venta...
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Curso muy completo, donde realizarlo ha sido un proceso de bastante perseverancia y constancia, lo mejor que al no poder asistir a las clases estas quedab grabadas y puedes cursarlas dentro del momento que lo requieras, proceso muy optimo y de calidad.
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- Curso
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...a tu disposición para ayudarte con cualquier consulta o necesidad que tengas. Programa MÓDULO I: SEGUROS 1. Introducción A La Actividad Aseguradora 1... Aprende sobre: Consumidor Financiero, Contrato de seguros, Seguros vida...
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Me gustó mucho el diplomado porque pude fortalecer mis competencias para atender a los usuarios que atiendo todos los días.
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Los diplomados son gratuitos. Sólo se debe pagar 70000 pesos por el certificado. Son muy buenos. Actualmente estoy haciendo uno de Servicio al Cliente. Excelente material
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Este diplomado me pareció muy enriquecedor en cuanto a conocimiento, aprendí mucho gracias a la retroalimentación del docente.
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- Diplomado
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 5 Semanas
- Envío de materiales de aprendizaje
- Clases virtuales
- Campus online
- Servicio de consultas
...contacto con sus clientes en torno al bien o servicio ofrecido por éstos. A personas interesadas en capacitarse en Atención y servicio al cliente... Aprende sobre: Cadena de valor, Momentos de verdad, Auditoría del servicio...
...contacto con sus clientes en torno al bien o servicio ofrecido por éstos. A personas interesadas en capacitarse en Atención y servicio al cliente... Aprende sobre: Cadena de valor, Momentos de verdad, Auditoría del servicio...
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Me gustó mucho el diplomado porque pude fortalecer mis competencias para atender a los usuarios que atiendo todos los días.
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Los diplomados son gratuitos. Sólo se debe pagar 70000 pesos por el certificado. Son muy buenos. Actualmente estoy haciendo uno de Servicio al Cliente. Excelente material
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Este diplomado me pareció muy enriquecedor en cuanto a conocimiento, aprendí mucho gracias a la retroalimentación del docente.
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- Diplomado
- Virtual
- Fechas disponibles
- 5 Semanas
- Campus online
...jefes y supervisores de cara al cliente. PLAN DE ESTUDIOS MODULO 1: IDENTIFICACIÓN DE CONCEPTOS BASICOS Gerencia de Servicio Cliente Tipos de Clientes... Aprende sobre: Cultura del servicio, Servicio cliente, Atención al cliente...
- Curso
- A distancia
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...and the principle of making improvements to customer service. Hence this home study course teaches you everything from the fundamentals of customer service... Aprende sobre: Customer Care, Habilidades de servicio al cliente, Gestión de relaciones con clientes...
- Curso
- A distancia
- Nivel iniciación
...Ofrecer servicio excepcional significa ir más allá de las expectativas del cliente, brindando un servicio superior y extraordinario, dando un esfuerzo extra para la excelencia, sorprendiendo al cliente con su atención, servicio, acciones y palabras. Esto está basado en el concepto de todos... Aprende sobre: Atención al cliente, Servicio cliente...
- Curso
- Virtual
...Los objetivos del curso son: Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes. Aplicar técnicas de comunicación básica en distintas situaciones de atención y trato en función de distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones... Aprende sobre: Atención telefónica, Técnicas de Comunicación, Origen de la calidad...
- Capacitación
- Virtual
... para una óptima atención al cliente y mucho más contenido de valor. Por lo descrito queremos impulsarte a tomar acción en pro de tu crecimiento profesional. Comparte tus datos en el link adjunto de pedir información y uno de los asesores del centro se pondrá en contacto. ¡Te esperamos!... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Servicio cliente, Atención al cliente...
- Diplomado
- Virtual
- Fechas disponibles
..."El servicio es hoy en día uno de los elementos más importantes en la organización, conocer del cliente, identificar los mapas de mercado a través de la organización permite tener una empresa cada día más competitiva. Brindar atención oportuna y eficiente, mediante el conocimiento... Aprende sobre: Servicio cliente, Atención al cliente, Fidelización de clientes...
- Especialización
- A distancia
- Fechas disponibles
- 3 Semestres
- Servicio de consultas
- Campus online
- Clases virtuales
...entidades sociales del estado y aseguradoras de riesgos profesionales en salud. El objetivo principal es formar Especialistas en Administración de la Salud... Aprende sobre: Gestión de personas, Destinación de recursos, Organizaciones de salud...
- Diplomado
- Virtual
- Fechas disponibles
...El Diplomado Marketing Estratégico de Servicios ofrece los conocimientos necesarios para la formulación, ejecución y seguimiento de estrategias que le permitan a las empresas construir una relación duradera y satisfactoria con sus clientes, mediante una correcta investigación del mercado... Aprende sobre: Investigación en el marketing, Cultura organizacional, Plan de mercadeo...
- Curso
- Virtual
- Fechas disponibles
- 1 Mes
..., al ser de modalidad en línea las clases y el estudio se desarrolla a través del campus virtual al que tendrás acceso las 24 hrs. del día los 7 días de la semana. Dirigido a profesionales del área comercial, ventas, marketing, atención al cliente y al público en general que quieran saber más de este tema... Aprende sobre: Potenciar los resultados de venta, Plantear alternativas, Comunicación efectiva...
- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
...Segmentación de Mercados. Omnicanalidad como punto clave del marketing (online y offline). Automatización de las campañas de marketing y diseñar el Customer Journey... Aprende sobre: Técnicas cuantitativas, Marketing de atracción, Clave del marketing...
- Diplomado
- Virtual
- Fechas disponibles
...en diferentes ámbitos. Formar a los estudiantes en aspectos avanzados de la arquitectura de la información en un entorno corporativo, para proporcionar... Aprende sobre: Comunicación Organizacional, Atención al cliente, Relaciones corporativas...
- Curso
- A distancia
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...pregnancy, breast feeding, babies and children, young people and the elderly. The course covers, how healthy weight can be attained and maintained by people... Aprende sobre: Gestión de relaciones con clientes, Customer Care, Curso de atención al cliente...
- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Política de precios. Métodos de fijación y estrategia de precios. Política de distribución comercial. Tipos de distribución. Intermediarios... Aprende sobre: Márketing y Ventas, Dirección de marketing, E commerce...
- Curso
- Virtual
...Expresión verbal 2.4.1. Calidad de la información 2.4.2. Formas de presentación 2.4.3. Expresión oral: dicción y entonación 2.5. Comunicación no verbal 2.5.1... Aprende sobre: Bases de datos documentales, Protección de datos, Técnicas de Comunicación...
- Curso
- Virtual
- Nivel intermedio
- 1 Día
...de análisis tales como impacto, repetitividad por cliente, tipo de quejas, causas y costos, y permitan tomar acciones de mejora. Énfasis en indicadores... Aprende sobre: Acciones correctivas, Administración quejas y reclamos, Atención al público...
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Lo mejor, estudiar desde la comodidad de mi hogar, de mi casa.
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- Diplomado
- Virtual
- 4 Semanas
...Emagister comparte con todos los profesionales interesados en ampliar su perfil profesional el diplomado en Seguridad del Paciente, modalidad virtual... Aprende sobre: Atención al cliente, Atención al paciente, Normas de seguridad...
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Lo mejor, estudiar desde la comodidad de mi hogar, de mi casa.
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