Cursos de servicio al cliente presencial

...Establecer normas y métodos de procedimiento que ayuden a simplificar y dar seguridad a las relaciones con las demás personas, internas y externas. Desarrollar habilidades que potencien la buena imagen personal y de la empresa. Conocer las claves necesarias para ofrecer un servicio de calidad...

...Identificar rápidamente mejoras sustanciales en aspectos claves de una aerolínea, tales como: rentabilidad, costos, calidad del servicio, eficiencia de los procesos, satisfacción de los clientes y los empleado, aplicables a todas las áreas de estas entidades, mediante la aplicación del Balanced...

...Identificar rápidamente mejoras sustanciales en aspectos claves de un empresa del sector eléctrico, tales como: rentabilidad, costos, calidad del servicio, eficiencia de los procesos, satisfacción de los clientes, aplicables a todas las áreas de estas entidades, mediante la aplicación del Balanced...

... en un ambiente corporativo. La mayoría de los estudiantes serán profesionales de TI que son responsables de la integración de aplicaciones y plataformas con servicios de directorio y de seguridad de la empresa al tiempo que aumenta el acceso a un número creciente de clientes y socios. Es el momento...

...Recreacionista• Informador Turístico• Guías de Turismos y Recreación• Guías de Viajes y Turismo• Auxiliar de Información Turística• Auxiliares de servicios de recreación y deportes• Auxiliares de servicios al cliente• Asistente de servicio social y comunitario. Cada grupo cuenta con pocos...

...Dirigido a: Operadores de Telemarketing, Vendedores y Asistentes de Ventas de empresas Comerciales y de Servicios, Call Centers y Contact Centers. La filosofía del centro apunta a cerrar los grupos con pocos alumnos, buscando con esto una educación a medida. Este seminario es el programa...

...Ejecutar las operaciones de mantenimiento y orientación propias de un establecimiento de servicios de alojamiento acogiendo, atendiendo y proporcionando a los clientes, visitante y turistas un servicio acorde a sus necesidades y con los estándares establecidos en el orden nacional e internacional...

...Prepara al estudiante para manejar en forma adecuada a grupos, interesados en visitar atractivos turísticos, dirigido a personas con vocación de servicio o que deseen crear su propia empresa... Aprende sobre: Manejo de logistica en la creación de un evento, Manejo adecuado de las relaciones interpersonales...

...Aprenda a conectar la estrategía con los procesos, para que potencie la experiencia de sus clientes con sus productos o servicios. Participando en esta diplomatura usted será capaz de armonizar la estrategía de su organización con los procesos, lo que permitirá incrementar el desempeño...

... horaria de 33 horas este programa que se dicta en la población de Bogotá te otorga el comprobante de aprovechamiento Gestión Empresarial. Tus habilidades de: prospección de clientes, seguimiento de cuentas y informes de resultados comerciales mejorarán con este curso. Además vas a adquirir otros...

... las diferentes fuerzas conductuales, tecnológicas y administrativas que afectan la formulación, aplicación, evaluación y control de la gerencia comercial; con el fin de poner a disposición del mercado aquellos productos o servicios que se ajusten a las necesidades del mismo, adaptando el esfuerzo de ventas... Aprende sobre: Plan comercial, Comportamiento del consumidor, Habilidades gerenciales...

... Informático. ¿Qué te pareció este curso? Cuéntales a otros como tú lo que piensas sobre el curso y el centro. Sé la primera persona en hacerlo. VIMASOFT SAS está en el mercado con cursos de Gestión informática desde 2010. Dispone de prácticas en empresas, servicio de financiación de cursos, asociación...

...Maximizar el rendimiento (medido por el número de ventas realizadas / el número de contactos) de la fuerza de ventas mediante el desarrollo de una actitud positiva de servicio y la utilización adecuada de técnicas de comunicación, cortesía telefónica y ventas. Es tu momento para aprovechar...

...Venden bienes y servicios técnicos como productos industriales, servicios de computación y telecomunicaciones. Están empleados por establecimientos que producen o proveen bienes y servicios técnicos, laboratorios farmacéuticos, fabricas de equipo industrial, firmas de servicios de cómputo o firmas...

...Los beneficios de este servicio son mantener la productividad de los equipos de trabajo en momentos de cambio; mantener los servicios ofrecidos al cliente en los momentos de transición, y disminuir el impacto de los cambios en las personas, en los procesos y los servicios prestados a los clientes...

..., que pueda ayudar a aumentar las fortalezas en el área comercial y de mercado, disminuyendo así las debilidades de la empresa. Desarrollo personal del grupo humano, propiciando un clima de retribución y servicios que produzcan motivación en el trabajo y elevada calidad de vida en la organización. Es tu...

...Objetivos: Revisar prácticas de atención y satisfacción al cliente, desarrollando un enfoque estratégico, centrado en la planificación, diseño y operatividad del plan de captación de clientes en función al programa de logística y distribución que ejecuta la empresa. Dirigido a: ESLAEE cuenta...

...El neuromarketing es una disciplina que tiene como función investigar y estudiar procesos cerebrales que hacen de una manera clara la conducta y toma de decisiones de las personas en los campos de acción de marketing tradicional (inteligencia de mercado, diseño de productos y servicios... Aprende sobre: Inteligencia de mercado, Técnicas de mercadeo, Deseos del consumidor...

... del centro tu certificado de aprovechamiento otorgado por Compuestudio. Tus habilidades de: prospección de clientes, seguimiento de cuentas y informes de resultados comerciales mejorarán con este curso. Además vas a adquirir otros conocimientos necesarios para aquellos profesionales que se desempeñan...

... o de servicios) y de su tamaño (micro, pequeña, mediana o grande). En algunas empresas estatales que compiten abiertamente en el mercado con las empresas privadas, ofertando productos y/o servicios. Preferencialmente en el Comercio, siendo este el subsector de mayor dinámica actual en la economía. Es el momento...