-
Todos
- Virtual
-
Filtros
-
Dónde
-
Tipo de estudios
-
+ Filtros
Carreras universitarias de Atención telefónica
- Carrera técnica
- Bogota
... la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios. · Brindar información telefónica o personal a clientes... Aprende sobre: Atención telefónica, Gestión de devoluciones, Cruz Roja...
- Carrera técnica
- Barranquilla
- 2 Años
...el proceso de notificación si la respuesta no ha sido obtenida. Recuperar cartera contactando a los morosos a través de teléfonos y/o medios electrónicos... Aprende sobre: Prestación de servicios de Contact Center, Auxiliar de call center, Información hospitalaria...
Más cursos similares de otro tipo
-
Una excelente capacitación la que me ha servicio bastante para enfrentarme al campus laboral sin problema y el apoyo de los tutores es perfecto.
← | →
- Curso
- Virtual
- Fechas disponibles
.... Formas de comunicación oral en la empresa · 2. Hablar en público · 3. La entrevista en la empresa UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMUNICACIÓN TELEFÓNICA · 1. Proceso... Aprende sobre: Secretariado de dirección, Protocolo nacional e internacional, Gestión de reservas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
.... Formas de comunicación oral en la empresa · 2. Hablar en público · 3. La entrevista en la empresa UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMUNICACIÓN TELEFÓNICA · 1. Proceso... Aprende sobre: Secretariado de dirección, Protocolo nacional e internacional, Gestión de reservas...
-
Una excelente capacitación la que me ha servicio bastante para enfrentarme al campus laboral sin problema y el apoyo de los tutores es perfecto.
← | →
- Curso
- Virtual
- Fechas disponibles
... y eficientemente todos aquellos que deban desempeñar la gestión telefónica de clientes... Aprende sobre: Comunicación telefónica, Base de datos, Recepción de mensajes...
- Curso
- Virtual
...Temario UD. 1. Comunicación y atención telefónica 1.1. Introducción 1.2. Atención al cliente 1.3. Atención telefónica 1.4. Elementos que intervienen... Aprende sobre: Competencia de influencia, Necesidades del cliente, Comunicación no verbal...
- Curso
- Virtual
- Fechas disponibles
...Equipos de alto rendimiento en el CC Módulo 5. Evaluación y métricas para la dirección del CC Módulo 6. Algunas tecnologías: CRM y otras; asistentes virtuales… Módulo 7... Aprende sobre: Call center, Atención telefónica, Asistentes virtuales...
- Curso
- Virtual
... 4.11 Ideas para reflexionar - Fases del servicio al cliente 4.12 Cuestionario: Fases del servicio al cliente 5 Fallos en la atención al cliente... Aprende sobre: Solución de problemas, Tipos de servicio, Estrategia de venta...
- Curso
- Virtual
- Fechas disponibles
... en la consecución y retención de clientes. Además permite desarrollar en los participantes aptitudes y habilidades que los conduzcan a identificar las fortalezas y debilidades en atención a pacientes, para establecer las estrategias y tácticas que le orientarán un plan de mejora para ampliar y retener la base... Aprende sobre: Gestión de clientes, Atención telefónica, Comunicación Organizacional...
-
Me gustaría entrar, se ve que es muy buena
← | →
- Curso
- Semipresencial en Medellín
- Nivel intermedio
- 6 Meses
...que debe conocer y manejar para el trabajo actual, por lo que a prender y asegurar la conservación de los documentos y la organización de la información... Aprende sobre: Servicio cliente, Atención telefónica, Contabilidad pymes...
...que debe conocer y manejar para el trabajo actual, por lo que a prender y asegurar la conservación de los documentos y la organización de la información... Aprende sobre: Servicio cliente, Atención telefónica, Contabilidad pymes...
-
Me gustaría entrar, se ve que es muy buena
← | →
- Curso
- Bogotá
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 1 Mes
.... Pronomes Reflexivos. Conjunções. Números Ordinais - Dizer as horas- Relatar fatos do passado- Fazer uma ligação telefônica- Entrevistar seus colegas 3. Meu... Aprende sobre: Comprensión auditiva, Atención telefónica, Habilidad multicultural...
- Capacitación
- Bogotá, D.c.
- Fechas disponibles
- 2 Días
... con proveedores y mensajeros Ø Atención telefónica efectiva y Servicio al cliente Ø Cortesía telefónica (disposición de servicio, sonrisa y los modales... Aprende sobre: Externos y proveedores, Atención telefónica, Atención al cliente...
- Curso
- A distancia
- Fechas disponibles
- 5 Meses
... Atención telefónica como administrativa Conceptos sobre la organización La agenda de trabajo Organización del tiempo / trabajo Decisiones y resolución de problemas... Aprende sobre: La importancia de la comunicación, Organización del tiempo / trabajo, El Secretariado en la actualidad...
-
Recomendable para quien quiera adquirir nuevos conocimientos o una nueva formación.
← | →
- Curso
- Virtual
- Fechas disponibles
... de la buena atención que se ofrece a los clientes. ¡No esperes más y solicita información adicional a través de Emagister!... Aprende sobre: Asistencia al cliente, Comportamiento del cliente, Análisis del comportamiento...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... de la buena atención que se ofrece a los clientes. ¡No esperes más y solicita información adicional a través de Emagister!... Aprende sobre: Asistencia al cliente, Comportamiento del cliente, Análisis del comportamiento...
-
Recomendable para quien quiera adquirir nuevos conocimientos o una nueva formación.
← | →
- Curso
- Bogotá, D.c.
- Fechas disponibles
...asi como personas externas en ampliar sus conocimientos en proyectos . Las personas: la clave para el éxito del proyecto · El gerente de proyectos · El... Aprende sobre: Gestión telefónica, Atención telefónica, Gestión de proyectos...
- Curso
- Virtual
.... Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad de servicio al cliente en situaciones sencillas de atención básica en el punto de venta. Adoptar pautas de comportamiento asertivo adaptándolas a situaciones de reclamaciones y/o solicitudes de clientes en el punto... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Origen de la calidad, Técnicas de Comunicación...
- Curso
- Virtual
- Fechas disponibles
...Al completar este curso habrás aprendido las técnicas de venta telefónica más utilizadas en las compañías líderes en el mercado, como seleccionar y gestionar a tus potenciales clientes y a utilizar sistemas CRM para poder gestionar tus ventas.... Aprende sobre: Técnicas de venta, Venta telefónica, Atención telefónica...
- Curso
- Bogotá
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Prácticas en empresa
...Motivación, actitud, liderazgo y éxito. Atención y servicio excelente. Manejo del tiempo, agenda y reuniones. Trabajo en equipo. Atención telefónica... Aprende sobre: Ganas de atender y servir mejor, Capacitación empresarial, Atención al público...
- Capacitación
- Neiva
...que le permite a las organizaciones sobresalir y ganar espacio en un mercado competido. El servicio al cliente es necesario para posicionarse en la mente... Aprende sobre: Atención al cliente, Servicio cliente, Atención personalizada...
- Capacitación
- Neiva
...En un mundo donde competir y marcar diferencia resultan clave para alcanzar un espacio en el universo empresarial y corporativo, nada mejor que un buen servicio al cliente para establecer diferenciales. La satisfacción integral frente a un producto o servicio no se da en atenciones a reclamos... Aprende sobre: Habilidades gerenciales, Atención al cliente, Servicio de calidad...
- Evento
- Bogotá
- Fechas disponibles
- Prácticas en empresa
... en un periodo de tiempo y horario flexible. Al final serás un asistente administrativo con altas capacidades competitivas mediante el desarrollo de una buena actitud, servicio y atención, sabrás manejar la motivación y el liderazgo, serás capaz de administrar efectivamente el tiempo para hacer las eficiente... Aprende sobre: Atención telefónica, Administración efectiva ejecutiva, Eficientar la agenda...
Preguntas & Respuestas
Añade tu pregunta
Nuestros asesores y otros usuarios podrán responderte