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Cursos Acción comercial y ventas
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...el conocimiento de las tecnologías informáticas y las competencias necesarias para que analice y/o diseñe aplicaciones y sistemas de información y los implemente... Aprende sobre: Toma de decisiones, Gestión de proyectos...
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...del consumidor y comprender cómo permiten implementar acciones comerciales eficientes. Objetivo Identificar los factores que influyen en el comportamiento... Aprende sobre: Comportamiento del consumidor, Responsabilidad social...
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...plantillas, procesos que permitan entender los proyectos del cliente, identificar oportunidades y progresarlas adecuadamente hasta convertirlas en soluciones ganadoras... Aprende sobre: Propuesta de valor, Valor de la solución, Reunión con el cliente...
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...este es el camino para lograr la preferencia del cliente. Profesionales de mercado y comunicación, responsables de departamentos de fidelización de clientes... Aprende sobre: Tendencias en mercadeo, Segmentación de clientes, Segmentación por potencial...
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...y con base en ello diseñar la estrategia correcta a implementar. Objetivos Específicos: Entender la negociación como parte del pensamiento estratégico... Aprende sobre: Modelos en la negociación, Del negociante al negociador, Análisis de casos presentados a los asistentes...
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...diseñar e implementar estrategias de mercadeo y comercialización innovadoras para poder sostenerse y crecer en entornos altamente competitivos... Aprende sobre: Metodología de la investigación, Administración del servicio, Análisis de entorno...
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...Analizar los mecanismos de mediación/arbitraje para la solución de situaciones de conflicto en materia de consumo de acuerdo con la normativa vigente... Aprende sobre: Gestión de quejas, Materia de consumo, Quejas en consumo...
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...con los clientes se ha convertido en un factor crucial para el éxito de cualquier negocio. En el curso, exploras cómo el neuromarketing y la gestión real... Aprende sobre: PQR y Habeas Data, Procesos de comunicación, Introducción BPO...
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...adquirir, ampliar y/o fortalecer su formación en las áreas del comercio y marketing electrónicos; iniciar un negocio en internet; utilizar internet como un canal de venta... Aprende sobre: E commerce, Diseño de ambientes WEB, Logística de Reversa...
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...Negociando consigo mismo Razón y Emoción en la negociación. Gestión de emociones. Ejercicio vivencial (Cámara de Gessell) Reconocerme y reconocer al otro Características personales... Aprende sobre: Emoción en la negociación, Energía personal, Pensamiento negociador...
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...Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad de servicio al cliente en situaciones sencillas de atención básica en el punto de venta... Aprende sobre: Procesos de comunicación, Comunicación no verbal, Procesos de información...
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...desde cualquier computador o tableta móvil y al ritmo que lo requiera, modulando los contenidos de acuerdo con sus intereses. Preparar a las personas... Aprende sobre: Marco regulación del mercado, Matemáticas financieras, Control de riesgos financieros...
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...y técnicas de negociación. Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com.co el centro se pondrá en contacto contigo para informarte... Aprende sobre: Planeación de la Negociación, Métodos de negociación, Clima en las relaciones...
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...Desarrollar una política favorable a la recepción de quejas como medio para la mejora continua del servicio que se presta. El curso está dirigido a alumnos... Aprende sobre: Contestación de las quejas, Proceso de comunicación, Comunicación no verbal...
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...permite desarrollar proyectos funcionales y sostenibles en períodos de tiempo más cortos y con garantía de usabilidad y viabilidad para el usuario/cliente final...
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...reconocer los tipos de clientes y la forma de abordarlos para proporcionarles la atención requerida en acuerdo a sus necesidades, expectativas y brindarles un excelente servicio... Aprende sobre: Call center, Servicio cliente, Atención al cliente...
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...De allí, la importancia de capacitar a los equipos de trabajo que centran su labor en la orientación de los clientes; en habilidades de comportamiento que favorezcan su autogestión... Aprende sobre: Servicio cliente, Momentos de verdad, Comunicación Persuasiva...