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...y técnicas de negociación. Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com.co el centro se pondrá en contacto contigo para informarte... Aprende sobre: Negociación propiamente dicha, Planeación de la Negociación, Habilidades personales...
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...Desarrollar una política favorable a la recepción de quejas como medio para la mejora continua del servicio que se presta. El curso está dirigido a alumnos... Aprende sobre: Proceso de comunicación, Contestación de las quejas, Solución a los problemas...
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...permite desarrollar proyectos funcionales y sostenibles en períodos de tiempo más cortos y con garantía de usabilidad y viabilidad para el usuario/cliente final...
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...destacó que el reclamo del cliente representa oro en polvo; esto enmarcado en entender cómo el cliente que más exige en atención y servicio es el que más... Aprende sobre: Identificación de procesos según cliente, Diferencia entre calidad y servicio, Servicio cliente...
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...No conduce a título o certificado de aptitud ocupacional. *Programa disponible en modalidad virtual. El objetivo de este diplomado es aprender los conocimientos... Aprende sobre: Canales de distribución, Transformación digital, Comercio electrónico...
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...evitar procesos contractuales y establecer relaciones estratégicas que permitan evidenciar costos menores en las licitaciones cumpliendo con las solicitudes... Aprende sobre: Manejo conflictos, Negociación comercial, Negociación de conflictos...
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...el curso en Técnicas de Negociación. Este curso te permite conocer más acerca de las técnicas, principios y características de la negociación... Aprende sobre: Comunicación y negociación, Técnicad de cierre de la negociación comercial, Negociación Colaborativa...
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...con él, la empresa se asegura de que, incluso tras un error, se mantenga una buena relación con el cliente y este no se sienta decepcionado ni rompa la relación con la empresa... Aprende sobre: ¿Qué es una queja?, Gestión de quejas, Negociar y resolver conflictos...
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...no solo le permite perdurar, sino hacer más rentable su operación. Por estos motivos es fundamental realizar estas mediciones a través de indicadores y hacer un monitoreo... Aprende sobre: Bienes y servicios, Análisis de mercado, Percepción de marca...
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...para liderar equipos comerciales y de ventas, con un enfoque en el desarrollo de estrategias de promoción, marketing de productos, servicios y análisis de mercados... Aprende sobre: Publicidad digital, Negociación comercial, Marketing estratégico...