Cursos de Servicio cliente

...El servicio es hoy en día uno de los elementos más importantes en la organización, conocer del cliente, identificar los mapas de mercado a través de la organización permite tener una empresa cada día más competitiva. Ejecutivos de Servicio al Cliente, funcionarios que trabajan de cara al cliente... Aprende sobre: Servicio cliente, Trabajo en equipo...

...Proporcionar los elementos básicos, para la administración de cafeterías, casinos y eventos dentro de un área de servicios generales de cualquier tipo de empresa o entidad, permitiendo a los responsables de dichas áreas conocer los puntos críticos para una adecuada gestión de estas actividades.... Aprende sobre: Servicio de catering, Etiqueta y protocolo, Empresas de capacitación...

... de la producción y de servicios Práctica I Electiva de profundización I SEMESTRE IV Tecnologías aplicadas Estadística de la probabilidad Creatividad y pensamiento... Aprende sobre: Investigación de operaciones, Gestión del Servicio, Gestión de la Producción...

...Semestre I Digitación básica Digitación avanzada Ortografía Redacción de textos comerciales Semestre II Técnicas de servicio al cliente Etiqueta... Aprende sobre: Microsoft Office, Documentación administrativa, Registros Contables...

...Programa orientado a formar personal altamente competente en la ejecución de procesos de oficina a través del dominio de la técnica, la aplicación de las normas encaminadas a brindar un óptimo servicio al cliente interno y externo, asistencia al área contable de empresas públicas o privadas... Aprende sobre: Software contable, Administración de documentos, Gestión humana...

... Habilidades gerenciales Gestión de compras Gestión mantenimiento Gestión de alimentos Gestión de servicios generales... Aprende sobre: Gestión de mantenimiento, Turismo y hotelería, Servicio cliente...

... de la producción y de servicios Práctica I Electiva de profundización... Aprende sobre: Servicio cliente, Proceso administrativo, Cultura política...

... de los Clientes Perfiles y requerimientos de las personas del área de Quality Qué evaluar y cómo evaluar Informes y Estudios de Mejores Prácticas Formas... Aprende sobre: Gestión de la innovación y la creatividad, Manejo del tiempo, Contabilidad financiera...

... a los profesionales para posicionarse como e-commerce manager (leer icomers mánayer), aspirando a una gestión integral y 360 grados del negocio. Se trabajan contenidos y prácticas relacionadas con marketing digital, omnicanalidad y experiencia del cliente, productos, servicios y procesos, tecnología, logística... Aprende sobre: E commerce, Email marketing, Comercio electrónico...

...El análisis de los entornos actuales, económicos, comerciales, humano, de servicios, la globalización de las empresas, exige la actualización y conocimiento en materia Logística Empresarial con el fin de manejar los retos a que se enfrenta los negocios de hoy. Dirigido a: Personas que trabajen... Aprende sobre: Logística internacional, Servicio cliente, Estrategias internacionales...

...Metodología y Jornada Sábados todo el Día Pensum Materias Servicio al cliente • Clientes y el mercado • Como servir al cliente • Estudio de mercados... Aprende sobre: Herramientas de mercadeo, Estrategia producto, Servicio cliente...

...ecio, plazo y distribución Mezcla promocional: promoción de ventas, publicidad y relaciones públicas 5.Servicio al cliente Relaciones organizacionales n la más alta valoración entre los cursos de Dirección y gerencia. Este curso es el programa por el que muchos de nuestros usuarios han preguntado... Aprende sobre: Relaciones públicas, Talento humano, Habilidades gerenciales...

...optimización de procesos, organización y métodos entre otras. CONTENIDO Módulo 1. Gerencia de Procesos Introducción a BPM Arquitectura de procesos Modelo... Aprende sobre: Business Process Management, Indicadores gestión, Servicio cliente...

... para desenvolverse como auxiliar contable, administrativo, de oficina, de recepción, de documentos, de servicio al cliente, secretario, contable o digitador. Proporciona conocimientos, técnicas y estrategias que garantizarán un buen manejo de las funciones a desempeñar en cada uno de los campos mencionados... Aprende sobre: Auxiliar administrativo, Auxiliar oficina, Paquetes contables...

...Fundamentos de la planeación estratégica Conceptos clave Modelo de construcción Creación de un plan de acción Tema 2: La identidad como punto de partida... Aprende sobre: Mercadeo y ventas, Servicio cliente...