Cursos de diplomado servicio cliente

...Capacitar profesionales que laboren efectivamente como analistas de información, productores de inteligencia, servicios de estudio, análisis y prospectiva, o como integrantes de equipos de planificación estratégica en organizaciones públicas o privadas.... Aprende sobre: Estadística Básica Aplicada, Estrategías de servicio al cliente, Estrategias de Fijación de Precios...

... en sus operaciones de importación, exportación, almacenamiento y distribución. La experiencia en el servicio, la logística inversa y la sostenibilidad de la cadena de abastecimiento son elementos cada vez más relevantes en la gerencia de la cadena de abastecimientos y en la generación de valor de las compañías.... Aprende sobre: Indicadores gestión, Gerencia Logística, Servicio cliente...

...En el área metropolitana de Bucaramanga hay registrados más de 400 establecimientos de comercio relacionados con servicios veterinarios y de bienestar animal, que evidencian un segmento de crecimiento y alcances importantes para la economía local. Por lo tanto, es pertinente ofrecer un programa... Aprende sobre: CRM - Servicio al cliente, Clínicas veterinarias, Gerencia de veterinarias...

...Debido al crecimiento de las diferentes organizaciones, cada día se requiere del suministro de excelentes productos y la prestación de mejores servicios en todos los campos. Es necesario que las entidades privadas como públicas no sean ajenas al compromiso de enmarcar sus procesos y servicios... Aprende sobre: Sistemas de Gestión, Rentabilidad empresarial, Direccionamiento estratégico...

... de distribución física El empaque, envase y embalaje Procesos de preparación de pedido Canales de distribución La gestión de Inventario La gestión de Servicio... Aprende sobre: La gestión de inventario, Modelos logísticos e indicadores, La gestión de logística de aprovisionamiento...

...Este programa está diseñado para responder a las necesidades actuales del mercado, a partir de una visión integral de los procesos logísticos y la experiencia en el servicio, la logística inversa y la sostenibilidad. Al finalizar el diplomado podrás elaborar e implementar estrategias que generen... Aprende sobre: Gestión del Almacenamiento, Manejo de inventarios, Planeación de la Demanda...

..., perimetrales, paneles, servicio de monitoreo remoto. 3. Video Vigilancia, camaras, lentes, accesorios, dispositivos de visualización, grabación digital... Aprende sobre: Integración de sistemas, Diseño de Sistemas para Detección de Incendio, Servicio al Cliente adecuado...

... organizacional y liderazgo Evaluación del personal e indicadores de desempeño (KPI) Relaciones Laborales Módulo 4 Planeación de la Demanda y Servicio al Cliente... Aprende sobre: Gestión del presupuesto, Estrategia corporativa, Análisis del entorno...

... y tipos de cierreCómo ofrecer un excelente servicio postventa UNIDAD III. HABILIDADES Y TÉCNICAS COMERCIALES EN LOS CALL CENTERS Elementos... Aprende sobre: CALL CENTERS, El lenguaje emocional, Técnicas de venta...

...El Diplomado ofrece herramientas que ayudan a potencializar las competencias claves para el desarrollo del negocio inmobiliario, desde el primer contacto con el cliente hasta el servicio post venta. Dado que el negocio inmobiliario actualmente tiene un manejo informal, la Universidad Sergio... Aprende sobre: Análisis de problemas, Servicios avalúos, Desarrollo de la gestión...

...¿Te gustaría ampliar tu perfil profesional con un nuevo proyecto educativo? El Politécnico Superior de Colombia presenta el Diplomado en Servicio y Comunicación con el Cliente modalidad online, a través del portal educativo de Emagister. Este programa busca que el participante conozca las mejores... Aprende sobre: Vocación por el servicio, Satisfacción integral, SERVICIO AL CLIENTE...

... organizacional y liderazgo Evaluación del personal e indicadores de desempeño (KPI) Relaciones Laborales Módulo 4 Planeación de la Demanda y Servicio al Cliente... Aprende sobre: Planeación de la Demanda, Estrategia corporativa, Alcance estratégico...

... Liderazgo y Comunicación Asertiva (Coaching) Administración de la Fuerza Comercial Potenciar mis Clientes y Gerencia del Servicio Ética en la Gerencia... Aprende sobre: Gerencia de ventas, Equipos de ventas, Plan de ventas...

... del servicio en las empresas... Aprende sobre: Servicio cliente, Fundamentos de Servicio al Cliente, Protocolo y etiqueta empresarial...

...Ofrecer a los estudiantes elementos que les permita comprender la importancia que tiene el servicio y la atención al cliente como ventaja competitiva y generadora de valor para el negocio... Aprende sobre: Atención al cliente, Servicio cliente, Protocolo empresarial e imagen profesional...

...El servicio al cliente, para ser transformado en una cultura organizacional, requiere del compromiso de todas las áreas desde dos componentes principales, la atención y el servicio. La atención se refiere a la parte actitudinal y a todos los contactos uno a uno que genera el cliente... Aprende sobre: Cultura Ambiental, Comportamiento del consumidor, Inteligencia Emocional...

... de lo planeado, de ahí la importancia de la gerencia de ventas. A través de su capital humano (el grupo de ventas), se pueden convertir en realidad los sueños y metas de la empresa y construir riqueza para sus empleados, sus clientes y su entorno... Aprende sobre: Venta consultiva, Transparencia internacional, Estrategias de ventas...

... en Productos y Servicios Digiales. Digitalización de Procesos. Mentalidad y Cultura Digital. Competencias y Talento Digital. Gestión de Servicios Habilidades... Aprende sobre: Clientes y Mercados, Empresa digital, Gestión de proyectos...

... y la tecnología, los controles y el manejo nanciero, los diferentes tipos de cocina y nuevas tendencias del mercado culinario. La logística en sí tiene como único objetivo el mejoramiento máximo del servicio y en el caso de los restaurantes, el servicio es lo mas importante y es la clave del éxito de los mismos... Aprende sobre: Gestión de calidad, Inocuidad alimentaria, Atención al cliente...

...En la actualidad, la transformación de los medios en los contextos digitales, han generado nuevas tendencias de comunicación y mercadeo en las empresas, las organizaciones, al igual que nuevos desafíos para marcas, productos y servicios. Ante este panorama, el Diplomado explora las oportunidades... Aprende sobre: Relaciones con los clientes, Marketing digital, Calor de marca...