Cursos de diplomado servicio cliente

... las estrategias a implementar para brindar atención con calidad teniendo en cuenta la humanización en la prestación de los servicios de salud de acuerdo a los estándares de acreditación y dentro del marco de la normatividad, formando a los participantes de manera que la atención se brinde teniendo en cuenta... Aprende sobre: Generalidades de Mercado, Calidad en salud, Administración en salud...

...Considerando la gran la importancia del comportamiento del consumidor en la toma de decisiones para elegir un producto o servicio, de acuerdo sus necesidades y deseos en un mercado altamente competitivo; estudiaremos las variables más influyentes en este proceso de compra y recompra que hace... Aprende sobre: Jerarquización de la necesidad, Introducción a la Neurociencia, Mecanismos y sistemas cerebrales de recompra...

...servicio de atencion al cliente, diplomado en modalidad virtual totalmente gratis El Diplomado en Servicio y Comunicación con el cliente tiene... Aprende sobre: Plataformas Virtuales...

... con los objetivos generales de la organización; así como la alineación de las motivaciones e intereses de los clientes con los valores de la marca. Clases magistrales teórico- prácticas donde se realizaran talleres para afianzar lo aprendido en clase.... Aprende sobre: Gestión del cambio, Dirección Estratégica, Estrategias de servicio...

... participante para generar un cambio desde el ser, desarrollando en cada uno pasión por el servicio y por la Experiencia del Cliente... Aprende sobre: Protagonista del servicio, Redes sociales, Mercadeo de Servicios...

...de Emagister.com.co el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación. CONTENIDO TEMÁTICO Módulo 1: Exploración Módulo 2... Aprende sobre: Definición de métricas, Diseño de la solución, Arquetipo del client...

... industria y profesionales que quieran desarrollar y aplicar modelos de gestión de calidad, en sus organizaciones y/o asesores que tengan vocación de servicio al cliente y como filosofía de negocio el mejoramiento continuo. Profesionales del departamento de producción y mantenimiento, calidad de una empresa... Aprende sobre: Servicio cliente, Sistemas calidad, Gestión de calidad...

...Conocer todos aquellos conceptos ligados a la gestión de la relación y comunicación con los clientes y a la maximización de su valor, así como el estudio de las estrategias para su retención - fidelización y de las herramientas para el conocimiento de sus expectativas. Conocer las tecnologías...

... en términos de calidad del producto, la distribución eficiente y la atención al cliente. Este diplomado está diseñado para responder ante las necesidades actuales del mercado desde la gestión eficiente de la Logística Integral.... Aprende sobre: Gestión del aprovisionamiento, Indicadores gestión, Cadenas de abastecimiento...

... en términos de calidad del producto, la distribución eficiente y la atención al cliente. Este diplomado está diseñado para responder ante las necesidades actuales del mercado desde la gestión eficiente de la Logística Integral.... Aprende sobre: Gestión de proveedores, Revolución industrial, Logística estratégica...

... de retención de clientes. Estrategias de incremento de clientes. Estrategias de incremento de Ventas. Módulo V: Gestión del SAC (Servicio al Cliente) Oferta... Aprende sobre: Venta consultiva, Liderazgo comercial, Gestión del SAC...

... uso de las técnicas más innovadoras de marketing. Además, aprenderá a gestionar estrategias comerciales, investigación de mercado y toda su actividad vinculada a los procesos de rentabilidad del servicio aprovechando al máximo el potencial que le ofrece las nuevas formas de interacción entre cliente... Aprende sobre: Razonamiento crítico, Informática aplicada, Administración de marketing...

... de mercancías Calidad, servicio y atención al cliente TRANSPORTE INTERNACIONAL Introducción al transporte internacional de mercancías Transporte internacional... Aprende sobre: Atención al cliente, Transporte internacional, Rutas de reparto...

... el servicio como una forma de vida que conlleva, a largo plazo, a la satisfacción de los clientes. Diferencia los conceptos de servicio y atención al cliente... Aprende sobre: Propuesta de valor, Administración del cliente, Importancia de las ventas...

... del CLIENTE. La comunicación es un elemento clave en todos los procesos de servicio y atención al cliente; a través de ella como las organizaciones logran construir una cultura orientada al servicio y relación duradera con sus clientes. Dirigido a: Profesionales, directivos y ejecutivos de la gerencia media... Aprende sobre: Servicio cliente, Comunicación de marketing, Gerencia de mercadeo...

...Presentar herramientas conceptuales y operativas para la implementación de procesos de mejoramiento continuo del servicio al cliente, describiendo los indicadores de gestión y control del impacto logrado con los eventos generadores de valor agregado, a partir de la colaboración de clientes internos... Aprende sobre: Gestión estratégica, Gestión de calidad, Gestión de proyectos...

... en Diplomado en Gestión de las Relaciones con los Clientes y C. R. M. Propone prácticas en empresas, un servicio de financiación de cursos y una asociación de exalumnos... Aprende sobre: Servicio cliente, Call center y contact center, Procesos para la fidelización de clientes...

...Dirigido a: Profesionales y empresarios involucrados en el marketing, las ventas y la atención al público, que deseen profundizar y actualizarse, para enfrentar cambios que propone el nuevo enfoque del Servicio al Cliente... Aprende sobre: Servicio cliente, Atención al cliente, Mercadeo estratégico...

... de las ventas El CRM y la calidad del servicio al cliente UNIDAD III: FIDELIZACIÓN DE CLIENTES Concepto de fidelización de clientes Los programas de fidelización... Aprende sobre: Tecnologías de la información, Marketing digital, Comunicación Organizacional...

... como Representante Comercial, Representante Distribuidor, Telefonista u otras profesiones relacionadas. Con una intensidad horaria de 120 horas el programa impartido desde la población de Bogotá entrega a sus alumnos el título de Diplomado en Gerencia de Clientes - CRM. Prime Business School enseña cursos... Aprende sobre: Objetivos organizacionales, Cliente interno, Estrategia corporativa...