Cursos de diplomado servicio cliente

... de almacén desde 2009. La nueva fecha para estudiar este programa se publicó en emagister en Noviembre de 2009. Dispone de prácticas en empresas, servicio de financiación de cursos, asociación de exalumnos. Este centro de formación recibió un 75% de opiniones positivas entre los 10 informes enviados...

... Caracterización del proceso de recursos humanos Infraestructura y ambiente de trabajo REALIZACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO Planificación, realización y control... Aprende sobre: Ejecución de auditorias, Gestión auditoria, Gestión integral...

... y servicios de la empresa a un formato de curso e-Learning, o bien, a un texto de autoinstrucción con contenidos didácticos y un estilo siempre amigable...

... de bienes como de servicios, destinado todo ello a aumentar la calidad y productividad, mejorar la satisfacción de los clientes, y disminuir los costos... Aprende sobre: Control de producción, Compra y Adquisición, Control de la producción...

...El servicio al cliente incluye diversos componentes que pasan por diferentes asuntos operativos con el fin de gestionar la satisfacción de los usuarios y la rentabilidad y eficacia de las organizaciones. Uno de esos componentes es el correcto funcionamiento de las cadenas de abastecimiento... Aprende sobre: Gestión moderna de compras, Logística del Transporte, Logística integral...

..., para no depender del precio como la toma de decisión y del conocimiento de sus propuestas para saber confrontarla y mantener el posicionamiento frente al cliente. El ejercer las ventas como actividad profesional, implica estar en capacidad de salir a buscar al cliente, con argumentos y elementos que ratifiquen... Aprende sobre: Derechos de autor, Contabilidad mercantil, Contrato de garantía...

... como recolector y cumplidor de requerimientos de sus "clientes" a un paradigma de TI como socio-colaborador y facilitador clave de soluciones de negocio. El establecimiento de un buen Gobierno y Gestión de TI es fundamental para asegurar esto. La Fundación Universitaria María Cano, ofrece el Diplomado en Gobierno... Aprende sobre: Gobierno de Riesgos, Gobierno corporativo, Marcos de Referencia...

...Dirigido AEste programa está dirigido a gerentes, directivos, ejecutivos de ventas y/o compras de empresas de servicios o productos que deseen conocer o reforzar conceptos y habilidades clave para mejorar sus competencias como negociadores en un entorno relacional... Aprende sobre: Planeación financiera, Mercado capitales, Evaluación financiera...

... del producto o prestación del servicio Procesos relacionados con el cliente Diseño y desarrollo Adquisición de bienes y servicios Producción y prestación... Aprende sobre: Mejora continua, Sistema gestión, Sistema gestión calidad...

... y estrategias propias de aquellos profesionales que se desempeñan como Estrategia empresarial enriqueciendo tus fortalezas y mejorando tus debilidades en tu trabajo actual o preparando el terreno para entrar en el mercado laboral como Backoffice Postventa, Responsable de Atención al Cliente, Financiero u otras... Aprende sobre: Capital intelectual, Recursos humanos, Recursos flash...

... que se deben analizar para conseguir resultados relevantes y la falta de definición de objetivos claros y alcanzables para obtener mejores resultados en ventas y financieros. Lo anterior implica el estar buscando la satisfacción de las necesidades y deseos de nuestros clientes a través del desarrollo... Aprende sobre: Visión del mercadeo, Brand experience, Aplicación del marketing digital...

... el servicio al consumidor final. La adecuada definición y planificación de la cadena de suministros es la llave para que las empresas tiendan a acceder a nuevos...

... Horas Producto y Precio 20 Horas Canales de Distribución 16 Horas Publicidad 16 Horas Merchandising 20 Horas Servicio al Cliente 12 Horas Mercadeo...

...El mundo empresarial se ha vuelto más competitivo y los estándares de servicio y calidad son cada vez más altos; la comunicación organizacional juega un rol trascendental en el manejo de la cultura corporativa y el nivel de competencia de las organizaciones en cualquier sector económico... Aprende sobre: Psicología de la comunicación, Psicología de procesos, Autodeterminación y proactividad...

... orientar a la empresa, efectivamente, hacia el mercado; conocer las necesidades y expectativas de sus clientes, e implementar estrategias acertadas, relacionadas con sus productos, la fijación de precios, gestión de marca, comunicaciones, promociones y manejo de canales de distribución. La Fundación... Aprende sobre: Mercadeo estratégico, Plan de mercadeo, Planeacion estrategica...

... de riesgo de liquidez. Instrumentos de gestión: plan y presupuesto. Revisión y mejoramiento de procesos. Servicio al cliente y la plataforma tecnológica... Aprende sobre: Toma de decisiones, Gestión de riesgos...

.... Concepto de flujos de canales de distribución y sus respectivas funciones. Canales en el Sector Servicio. Manejo de la información comercial Análisis... Aprende sobre: Fuerza de ventas...

... al cliente * Éxito con el cliente * La optimización del cliente * El producto o servicio * Lista de chequeo * El mercado * Definición del mercado * Estrategia...

... / mercadeo, ventas y servicio. Estructura de un plan de mercadeo / etapas / contenido. Plan operativo de mercadeo. módulo II Mercadeo Estratégico / Creación...

... sobre cursos que nos han mandado sus ex alumnos. Tiene prácticas en empresas, servicio de financiación de cursos, asociación de exalumnos. La nueva notificación del centro para informar el inicio de clases fue publicado en emagister en Marzo de 2010... Aprende sobre: Comercio electrónico, E commerce...