-
Todos
-
Virtual
-
Filtros
Postgrados de Atención al cliente virtuales y a distancia
-
Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
← | →
- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...3. Componentes de la Comunicación no verbal. 4. El contacto visual. 5. La proxémica. 6. La postura y la posición. 7. Bloqueos y barreras corporales... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Necesidades del cliente, Atención al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...3. Componentes de la Comunicación no verbal. 4. El contacto visual. 5. La proxémica. 6. La postura y la posición. 7. Bloqueos y barreras corporales... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Necesidades del cliente, Atención al cliente...
-
Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
← | →
-
Programa dinámico enfocado en posicionamiento comercial y análisis del consumidor. Los contenidos son claros y muy vigentes.
← | →
-
Contenidos dinámicos y actualizados con una fuerte base en estrategia comercial. Las valoraciones teóricas y supuestos prácticos resultan muy instructivos.
← | →
-
Contenidos dinámicos y actualizados con una fuerte base en estrategia comercial. Las valoraciones teóricas y supuestos prácticos resultan muy instructivos.
← | →
- Maestría
- Virtual
- Oct-2026
...de análisis complejas que ayuden a optimizar los resultados, con diferentes técnicas de segmentación de mercado, posicionamiento de productos... Aprende sobre: Atención al cliente, Procesos Creativos, Retail Marketing...
...de análisis complejas que ayuden a optimizar los resultados, con diferentes técnicas de segmentación de mercado, posicionamiento de productos... Aprende sobre: Atención al cliente, Procesos Creativos, Retail Marketing...
-
Programa dinámico enfocado en posicionamiento comercial y análisis del consumidor. Los contenidos son claros y muy vigentes.
← | → ver todas
-
Contenidos dinámicos y actualizados con una fuerte base en estrategia comercial. Las valoraciones teóricas y supuestos prácticos resultan muy instructivos.
← | → ver todas
-
Contenidos dinámicos y actualizados con una fuerte base en estrategia comercial. Las valoraciones teóricas y supuestos prácticos resultan muy instructivos.
← | → ver todas
-
Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
← | →
- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... de los clientes potencialmente "difíciles". El objetivo es adquirir a través de un componente multidisciplinar todas las competencias necesarias para poder ofrecer un servicio de atención y gestión telefónica óptimo que garantice el éxito de la labor prestada. No dejes pasar la oportunidad de formarte a nivel... Aprende sobre: Conversación telefónica, Atención de quejas y reclamaciones, Escucha activa...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... de los clientes potencialmente "difíciles". El objetivo es adquirir a través de un componente multidisciplinar todas las competencias necesarias para poder ofrecer un servicio de atención y gestión telefónica óptimo que garantice el éxito de la labor prestada. No dejes pasar la oportunidad de formarte a nivel... Aprende sobre: Conversación telefónica, Atención de quejas y reclamaciones, Escucha activa...
-
Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
← | →
-
Me gustó mucho el diplomado porque pude fortalecer mis competencias para atender a los usuarios que atiendo todos los días.
← | →
-
Los diplomados son gratuitos. Sólo se debe pagar 70000 pesos por el certificado. Son muy buenos. Actualmente estoy haciendo uno de Servicio al Cliente. Excelente material
← | →
-
Este diplomado me pareció muy enriquecedor en cuanto a conocimiento, aprendí mucho gracias a la retroalimentación del docente.
← | →
- Diplomado
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 120h - 5 Semanas
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
...contacto con sus clientes en torno al bien o servicio ofrecido por éstos. A personas interesadas en capacitarse en Atención y servicio al cliente... Aprende sobre: Estrategias de servicio, Medición del servicio, Cultura del servicio...
...contacto con sus clientes en torno al bien o servicio ofrecido por éstos. A personas interesadas en capacitarse en Atención y servicio al cliente... Aprende sobre: Estrategias de servicio, Medición del servicio, Cultura del servicio...
-
Me gustó mucho el diplomado porque pude fortalecer mis competencias para atender a los usuarios que atiendo todos los días.
← | → ver todas
-
Los diplomados son gratuitos. Sólo se debe pagar 70000 pesos por el certificado. Son muy buenos. Actualmente estoy haciendo uno de Servicio al Cliente. Excelente material
← | → ver todas
-
Este diplomado me pareció muy enriquecedor en cuanto a conocimiento, aprendí mucho gracias a la retroalimentación del docente.
← | → ver todas
- Diplomado
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 120h - 3 Semanas
- Campus online
...Ofrecer a los estudiantes elementos que les permita comprender la importancia que tiene el servicio y la atención al cliente como ventaja competitiva... Aprende sobre: Gestión y administración efectiva del tiempo, Atención al cliente, Protocolo empresarial e imagen profesional...
- Curso
- Virtual
- 60h
...Los objetivos del curso son: Conocer la interrelación entre el marketing en la empresa y la atención al cliente, incluyendo el servicio postventa. Planificación y encaje de la gestión de la atención al cliente en la estructura organizativa de la empresa Identificar las buenas prácticas de atención... Aprende sobre: Medición de la calidad, Calidad en la empresa, Ratios de control...
- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Tutor personal
- Servicio de consultas
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
...El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Autoestima, Asertividad y Resolución de Conflictos y Experto en Comunicación a Atención al Público y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
-
El curso de robótica fue un espacio muy especial para mi dentro de este año. Siempre tuve curiosidad por el tema y dentro del Intituto, las clases fueron increibles. Siento que crecí mucho al acercarme a este nuevo hobby.
← | →
- Capacitación
- Virtual
- Nivel intermedio
- 16h
- Servicio de consultas
- Campus online
- Clases virtuales
...Lenguaje Corporal Lección 4.1 Identifique cada una de las posturas más frecuentes de los clientes y su interpretación MODULO 5 Manejo de clientes difíciles... Aprende sobre: Planes de carrera, Trabajo en equipo, Mercadeo y ventas...
...Lenguaje Corporal Lección 4.1 Identifique cada una de las posturas más frecuentes de los clientes y su interpretación MODULO 5 Manejo de clientes difíciles... Aprende sobre: Planes de carrera, Trabajo en equipo, Mercadeo y ventas...
-
El curso de robótica fue un espacio muy especial para mi dentro de este año. Siempre tuve curiosidad por el tema y dentro del Intituto, las clases fueron increibles. Siento que crecí mucho al acercarme a este nuevo hobby.
← | →
- Diplomado
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 120h - 3 Semanas
- Envío de materiales de aprendizaje
- Clases virtuales
...Este curso/diplomado te brinda la oportunidad de complementar, actualizar, perfeccionar, renovar o profundizar conocimientos, habilidades, técnicas y prácticas... Aprende sobre: Tecnología y aplicación, Mensajería instantánea, Publicidad y estrategias...
- Curso
- Virtual
- 40h
...Los objetivos de este curso son: Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. Efectuar los procesos de recogida, canalización... Aprende sobre: Departamento comercial, Identificación de quejas, Operaciones de compraventa...
-
Estoy muy contenta con lo que tiene que ver sobre la tematica de los prográmas impartidos, los examenes son bastante compeltos y ayudan ha comprender mucho mejor lo que es la temática repasada. Tambien me ha encantado la disponibilidad que tienen los tutores.
← | →
- Curso
- Virtual
- Fechas disponibles
- 1 Año
...LUNA DE MIEL UNIDAD DIDÁCTICA 12. EVALUACIÓN DEL EVENTO UNIDAD DIDÁCTICA 13. ESTILOS DE BODA PARTE 3. COMERCIALIZACIÓN DE EVENTOS MÓDULO 1. COMERCIALIZACIÓN... Aprende sobre: Atención al público, Eventos corporativos, Imagen corporativa...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...LUNA DE MIEL UNIDAD DIDÁCTICA 12. EVALUACIÓN DEL EVENTO UNIDAD DIDÁCTICA 13. ESTILOS DE BODA PARTE 3. COMERCIALIZACIÓN DE EVENTOS MÓDULO 1. COMERCIALIZACIÓN... Aprende sobre: Atención al público, Eventos corporativos, Imagen corporativa...
-
Estoy muy contenta con lo que tiene que ver sobre la tematica de los prográmas impartidos, los examenes son bastante compeltos y ayudan ha comprender mucho mejor lo que es la temática repasada. Tambien me ha encantado la disponibilidad que tienen los tutores.
← | →
- Capacitación
- Virtual
- Nivel intermedio
- 16h
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Campus online
... entre las expectativas, la satisfacción, la percepción y el servicio que se crean con el cliente, y lo que realmente ofrecen las empresas. De cerrar estas brechas adecuadamente, dependerá en alta medida, la satisfacción integral del cliente. En este seminario se identificarán no solo los principales... Aprende sobre: Ciclo del Servicio, Valor del cliente, Opinión consumidores...
- Curso
- A distancia
- Nivel iniciación
- 16h
...Ofrecer servicio excepcional significa ir más allá de las expectativas del cliente, brindando un servicio superior y extraordinario, dando un esfuerzo extra para la excelencia, sorprendiendo al cliente con su atención, servicio, acciones y palabras. Esto está basado en el concepto de todos... Aprende sobre: Servicio cliente, Atención al cliente...
- Curso
- Virtual
- 60h
...Expresión verbal 2.4.1. Calidad de la información 2.4.2. Formas de presentación 2.4.3. Expresión oral: dicción y entonación 2.5. Comunicación no verbal 2.5.1... Aprende sobre: Técnicas de archivo, Protección de datos, Tipos de bases de datos...
-
Un formato nuevo el de cursar online ha sido para mi pero hasta ahora me ha aportado mucho tanto de manera profesional como poder manejar mis tiempos de mucho mejor manera.
← | →
- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... metodología a distancia. Recibirás un material preparado que te ayudará en tu aprendizaje, comprensión y práctica para el desarrollo de lecciones de animación de punto de ventas, circulación de clientes, cartelería y señalización. Podrás identificar los puntos clave a la hora de crear un espacio con identidad... Aprende sobre: Atención al público, Marketing promocional, Promoción de ventas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... metodología a distancia. Recibirás un material preparado que te ayudará en tu aprendizaje, comprensión y práctica para el desarrollo de lecciones de animación de punto de ventas, circulación de clientes, cartelería y señalización. Podrás identificar los puntos clave a la hora de crear un espacio con identidad... Aprende sobre: Atención al público, Marketing promocional, Promoción de ventas...
-
Un formato nuevo el de cursar online ha sido para mi pero hasta ahora me ha aportado mucho tanto de manera profesional como poder manejar mis tiempos de mucho mejor manera.
← | →
- Curso
- Virtual
- Fechas disponibles
...de comunicación telefónica Introducción El teleoperador La voz: la expresión, voz y tono según las fases del sondeo El lenguaje: Elección adecuada de las... Aprende sobre: Servicio cliente, Sistemas de servicios y atención al cliente, Tipos de servicios y clientes...
- Capacitación
- Virtual
- 12h
...¿Trabajas brindando atención al cliente? ¿Te dedicas al ámbito de las ventas?¿Buscas ampliar o actualizar tus conocimientos? Si es así, has llegado al lugar indicado. Se trata del Seminario-Taller de Servicio al Cliente que lo desarrolla e imparte Instituto Nacional de Telecomunicaciones INSTEL... Aprende sobre: Atención al cliente, Comunicación oral, Comunicación efectiva...
- Curso
- Virtual
- 40h
...Los objetivos de este curso son: Conocer los elementos externos a la comunicación que van a influir el proceso, especialmente en la venta. Estudiar... Aprende sobre: Atención al cliente, Competencia de influencia, Superación de filtros...
-
Mi experiencia ha sido muy buena, he sido atendida con agilidad al momento de tener dudas, lo mismo es el caso del plan de estudios que manejan muy actualizado.
← | →
- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
...En Emagister sabemos que tus ganas por aprender no se detienen, por esta razón hemos añadido una formación que se ajusta a tus necesidades. En caso de que estés interesado en conocer las técnicas de atención al cliente, no dudes en echarle un vistazo a la Maestría Internacional en Comunicación... Aprende sobre: Tipologías de personalidad, Tipologías de actitudes, Habilidades sociales...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...En Emagister sabemos que tus ganas por aprender no se detienen, por esta razón hemos añadido una formación que se ajusta a tus necesidades. En caso de que estés interesado en conocer las técnicas de atención al cliente, no dudes en echarle un vistazo a la Maestría Internacional en Comunicación... Aprende sobre: Tipologías de personalidad, Tipologías de actitudes, Habilidades sociales...
-
Mi experiencia ha sido muy buena, he sido atendida con agilidad al momento de tener dudas, lo mismo es el caso del plan de estudios que manejan muy actualizado.
← | →
- Diplomado
- Virtual
- Fechas disponibles
- 120h - 5 Semanas
- Campus online
...jefes y supervisores de cara al cliente. PLAN DE ESTUDIOS MODULO 1: IDENTIFICACIÓN DE CONCEPTOS BASICOS Gerencia de Servicio Cliente Tipos de Clientes... Aprende sobre: Cultura del servicio, Auditoría del servicio, Herramientas y estrategias del servicio...
-
Por mi experiencia, lo recomiendo con toda seguridad, buenos programas y la plataforma funciona perfecto.
← | →
- Curso
- Virtual
- Fechas disponibles
- 1452h
...a utilizar diferentes herramientas de marketing, tanto online como offline, y a medir los resultados de las diferentes acciones implementadas... Aprende sobre: Estudio de mercados, Inglés Comercial, Atención al consumidor...
...a utilizar diferentes herramientas de marketing, tanto online como offline, y a medir los resultados de las diferentes acciones implementadas... Aprende sobre: Estudio de mercados, Inglés Comercial, Atención al consumidor...
-
Por mi experiencia, lo recomiendo con toda seguridad, buenos programas y la plataforma funciona perfecto.
← | →
- Curso
- Virtual
- 40h
...4.4. Ley para la defensa del consumidor y estatutos generales autonómicos de protección. 4.5. ¿cómo ejercer los derechos del consumidor? Tema 5... Aprende sobre: Tipología de clientes, Comunicación no verbal, Comunicación oral...
-
Una universidad que recomiendo bastante y que además consta de una gran variedad de cursos lo que son muy ompletos.
← | →
- Curso
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Prevención de riesgos laborales 4. Protección del consumidor MÓDULO 2. ROL DEL RECEPCIONISTA DE HOTEL UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIGRAMA DE UN HOTEL 1... Aprende sobre: Atención al cliente, Prevención de riesgos, Contrato de trabajo...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...Prevención de riesgos laborales 4. Protección del consumidor MÓDULO 2. ROL DEL RECEPCIONISTA DE HOTEL UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIGRAMA DE UN HOTEL 1... Aprende sobre: Atención al cliente, Prevención de riesgos, Contrato de trabajo...
-
Una universidad que recomiendo bastante y que además consta de una gran variedad de cursos lo que son muy ompletos.
← | →