Capacitación de Servicio cliente Bogotá, D.C.

... un cliente satisfecho con los productos o servicios, se vincula activamente con una empresa y da como resultado lo que conocemos como recordación de marca y fidelidad; por ello, hacemos énfasis en los hábitos de buen servicio, actitud positiva, alegría, dinamismo, entre otros, para identificar... Aprende sobre: Solución de conflictos, Comunicación asertiva, Calidad del servicio...

...Realimentación efectiva - Generación de confianza - Identificación de necesidades y soluciones - Negociación práctica Módulo 3. Marketing interno... Aprende sobre: Políticas de gestión, Servicio cliente, Gerencia estratégica...

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... al cliente o CRM). Esto se desarrollará mediante un assessment (evaluación), que incluye el test DiSC, en donde los participantes tendrán una retro-alimentación que les permitirá construir su plan de mejora y perfilar su carrera profesional más acertadamente, entre otros aspectos.... Aprende sobre: Análisis de información, Inteligencia artificial, Servicio cliente...

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