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Cursos de Servicio cliente
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Excelente master, uno aprende bastante, con conceptos nuevos, una forma bastante dinámica de enseñar y llevar el proceso de manera mucho más práctica.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... el concepto de fidelización, la gestión de clientes, la satisfacción del cliente, los factores fundamentales de la fidelidad, la gestión del servicio, el marketing interno, las expectativas y las percepciones, la mejora del servicio, la implantación del plan, la venta relacional, la insatisfacción del cliente... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Plan de marketing, Gestión de clientes...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... el concepto de fidelización, la gestión de clientes, la satisfacción del cliente, los factores fundamentales de la fidelidad, la gestión del servicio, el marketing interno, las expectativas y las percepciones, la mejora del servicio, la implantación del plan, la venta relacional, la insatisfacción del cliente... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Plan de marketing, Gestión de clientes...
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Excelente master, uno aprende bastante, con conceptos nuevos, una forma bastante dinámica de enseñar y llevar el proceso de manera mucho más práctica.
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Es una excelente oportunidad de formación profesional ya que nos proyecta hacia un futuro
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- Carrera técnica
- Medellín
- 08 feb 2027
- 3 Semestres
... en el Trabajo, Gestión Documental y Servicio al Cliente. Además, en el tercer semestre, te enfocarás en Emprendimiento Empresarial y Práctica Empresarial, preparándote para los desafíos del entorno laboral actual. Esta titulación, impartida por el prestigioso centro Politécnico de Colombia, te concederá... Aprende sobre: Recursos humanos, Vinculación laboral, Salud ocupacional...
... en el Trabajo, Gestión Documental y Servicio al Cliente. Además, en el tercer semestre, te enfocarás en Emprendimiento Empresarial y Práctica Empresarial, preparándote para los desafíos del entorno laboral actual. Esta titulación, impartida por el prestigioso centro Politécnico de Colombia, te concederá... Aprende sobre: Recursos humanos, Vinculación laboral, Salud ocupacional...
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Es una excelente oportunidad de formación profesional ya que nos proyecta hacia un futuro
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Máster muy productivo y pude cursarlo de manera online, lo que es un plus , recomiendo Esneca y sus formaciónes.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...¿Cuentas con una empresa a tus espaldas y quieres aprender las técnicas de marketing orientadas al trabajo con los potenciales clientes y consumidores? La Maestría Internacional en Técnicas de Fidelización de Clientes que te ofrece Esneca Business School dentro del catálogo de Emagister superará... Aprende sobre: Gestión de fidelización, Atención al cliente, Asistencia al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...¿Cuentas con una empresa a tus espaldas y quieres aprender las técnicas de marketing orientadas al trabajo con los potenciales clientes y consumidores? La Maestría Internacional en Técnicas de Fidelización de Clientes que te ofrece Esneca Business School dentro del catálogo de Emagister superará... Aprende sobre: Gestión de fidelización, Atención al cliente, Asistencia al cliente...
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Máster muy productivo y pude cursarlo de manera online, lo que es un plus , recomiendo Esneca y sus formaciónes.
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- Diplomado
- Bogotá
- Fechas disponibles
... de servicios integral para consumidores y compañías aseguradoras. El correcto ejercicio de la labor del intermediario aumenta la confianza en el sector asegurador, permite la debida protección del consumidor, mejora la relación entre compañía aseguradora y sus asegurados, y aumenta la penetración del mercado... Aprende sobre: Resolución de Conflictos, Gestión profesional, Servicio cliente...
- Carrera técnica
- Villavicencioy1 sede más.
- Acacías
- Fechas disponibles
- 3 Semestres
...El Técnico Laboral en Asistencia Administrativa estará capacitado para: Coordinar e implementar procedimientos administrativos, establecer prioridades de trabajo y coordinar actividades de adquisición de servicios administrativos como espacio, suministros y servicios de seguridad. Están empleados... Aprende sobre: Gestión documental, Contabilidad sistematizada, Diagnostico Empresarial...
- Carrera técnica
- Guadalajara De Buga
- Fechas disponibles
- 18 Meses
...para evitar errores. Ser receptivo Comunicarse con efectividad. Tener tacto para manejar ciertos conflictos Capacidad de observación del lenguaje corporal de tus interlocutores... Aprende sobre: Archivos y bibliotecas, Salud mental, Administración documental...
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Una universidad que sin duda ofrece cursos completos, con bastante contenido y satisfactorio para quienes queremos complementar nuestros conocimientos.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 1 Año
... una atención integral al cliente. Con ayuda de este programa aprenderás todos los métodos y habilidades propias de esta profesión conociendo los últimos avances. Su forma es secuencial, por lo que a medida en que vayas avanzando irás comprendiendo elementos más complicados. Si deseas mayor información acerca... Aprende sobre: Servicio al cliente, Punto de Venta, Asistencia al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... una atención integral al cliente. Con ayuda de este programa aprenderás todos los métodos y habilidades propias de esta profesión conociendo los últimos avances. Su forma es secuencial, por lo que a medida en que vayas avanzando irás comprendiendo elementos más complicados. Si deseas mayor información acerca... Aprende sobre: Servicio al cliente, Punto de Venta, Asistencia al cliente...
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Una universidad que sin duda ofrece cursos completos, con bastante contenido y satisfactorio para quienes queremos complementar nuestros conocimientos.
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- Diplomado
- Bogotá
- Marzo
... en sus operaciones de importación, exportación, almacenamiento y distribución. La experiencia en el servicio, la logística inversa y la sostenibilidad de la cadena de abastecimiento son elementos cada vez más relevantes en la gerencia de la cadena de abastecimientos y en la generación de valor de las compañías.... Aprende sobre: Indicadores gestión, Servicio cliente, Abastecimiento Estratégico...
- Curso
- Bogotá, D.c.
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 20 Días
... glass en móviles de alta gama, de manera manual y con máquinas profesionales, entrenamiento en servicio al cliente y manejo de presupuestos. Horario Ofrecemos tres horarios diferentes para facilidad de nuestros alumnos Mañana : 08.00 - 11.00 ( 3 horas diarias : Duración 4 semanas) Tardes : 15.00 - 18.00... Aprende sobre: Tecnología e informática, Electrónica digital, Servicio cliente...
- Especialización
- Barranquilla
- Fechas disponibles
- 2 Semestres
... los eslabones de la cadena logística: Adquisiciones, Gestión de Stocks, Transporte y Distribución y Servicio al Cliente... Aprende sobre: Gestión de Almacenamientos, Estrategias competitivas, Estrategias de Manufactura de Productos...
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La información que tienen es muy completa y me ha llevado de la mano para realizar mejor mi trabajo, muchas gracias, todo ha estado perfecto la plataforma las tareas y los exámenes, estoy muy contenta, pronto volveré a tomar cursos con ustedes.
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Es una maestría muy completa en información, en lo personal me ha ayudado mucho en mi negocio, sus actualizaciones son excelentes, sobre todo porque las redes sociales cambian a cada momento y estudiando realmente ofrecen lo último en contenido, mismo que exponen de manera muy sencilla y hacen más fácil su comprensión los recursos adicionales con los que se complementa el plan están muy atractivos, en verdad me han ayudado mucho para mi vida profesional, MUchas gracias.
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La información es increíble, actualizada y el sistema te permite ir a tu ritmo, de hecho varias cosas las he implementado en mi empresa y apenas estoy empezando, estoy muy contenta de haberme registrado.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... de la cual logras conseguir clientes potenciales a corto, mediano y largo plazo. A lo largo de la maestría, aprenderás las principales técnicas de captación de público, así como el aprovechamiento de las plataformas de redes sociales para volver una marca o producto un intangible de mayor valor ante los ojos... Aprende sobre: Herramientas de gestión, Público objetivo, Marketing social...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... de la cual logras conseguir clientes potenciales a corto, mediano y largo plazo. A lo largo de la maestría, aprenderás las principales técnicas de captación de público, así como el aprovechamiento de las plataformas de redes sociales para volver una marca o producto un intangible de mayor valor ante los ojos... Aprende sobre: Herramientas de gestión, Público objetivo, Marketing social...
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La información que tienen es muy completa y me ha llevado de la mano para realizar mejor mi trabajo, muchas gracias, todo ha estado perfecto la plataforma las tareas y los exámenes, estoy muy contenta, pronto volveré a tomar cursos con ustedes.
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Es una maestría muy completa en información, en lo personal me ha ayudado mucho en mi negocio, sus actualizaciones son excelentes, sobre todo porque las redes sociales cambian a cada momento y estudiando realmente ofrecen lo último en contenido, mismo que exponen de manera muy sencilla y hacen más fácil su comprensión los recursos adicionales con los que se complementa el plan están muy atractivos, en verdad me han ayudado mucho para mi vida profesional, MUchas gracias.
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La información es increíble, actualizada y el sistema te permite ir a tu ritmo, de hecho varias cosas las he implementado en mi empresa y apenas estoy empezando, estoy muy contenta de haberme registrado.
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- Diplomado
- Virtual
- 96h
...Este programa está diseñado para responder a las necesidades actuales del mercado, a partir de una visión integral de los procesos logísticos y la experiencia en el servicio, la logística inversa y la sostenibilidad. Al finalizar el diplomado podrás elaborar e implementar estrategias que generen... Aprende sobre: Indicadores gestión, Gestión de proveedores, Sistemas de control...
- Especialización
- Cartagena
- 1 Año
... comparativas. La toma de decisiones, como función del gerente de una empresa comercial o de servicio, influye directamente en los objetivos empresariales, razón por la cual debe contar con una formación integral y habilidades para el desarrollo y ejecución de estrategias de mercadeo si busca realizar... Aprende sobre: Habilidades Directivas, Cultura organizacional, Estrategias comunicación...
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Me gustó mucho el diplomado porque pude fortalecer mis competencias para atender a los usuarios que atiendo todos los días.
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Los diplomados son gratuitos. Sólo se debe pagar 70000 pesos por el certificado. Son muy buenos. Actualmente estoy haciendo uno de Servicio al Cliente. Excelente material
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Este diplomado me pareció muy enriquecedor en cuanto a conocimiento, aprendí mucho gracias a la retroalimentación del docente.
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- Diplomado
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 120h - 5 Semanas
...El diplomado en Servicio al Cliente del Instituto Latinoamericano de Educación Continua – INLEC, aborda los elementos fundamentales en torno a los métodos que debe emplear una empresa o persona para ponerse en contacto con su clientela y para garantizar, entre otras cosas, que el bien o servicio... Aprende sobre: Cultura del servicio, Medición del servicio, Comunicación asertiva...
...El diplomado en Servicio al Cliente del Instituto Latinoamericano de Educación Continua – INLEC, aborda los elementos fundamentales en torno a los métodos que debe emplear una empresa o persona para ponerse en contacto con su clientela y para garantizar, entre otras cosas, que el bien o servicio... Aprende sobre: Cultura del servicio, Medición del servicio, Comunicación asertiva...
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Me gustó mucho el diplomado porque pude fortalecer mis competencias para atender a los usuarios que atiendo todos los días.
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Los diplomados son gratuitos. Sólo se debe pagar 70000 pesos por el certificado. Son muy buenos. Actualmente estoy haciendo uno de Servicio al Cliente. Excelente material
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Este diplomado me pareció muy enriquecedor en cuanto a conocimiento, aprendí mucho gracias a la retroalimentación del docente.
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Mi experiencia con la escuela ha sido muy buena desde el primer momento.
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- Curso
- Virtual
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... campañas de publicidad y conseguir dar vida a una marca. La ubicación de un establecimiento, la disposición de sus secciones, del mobiliario, del lineal y del surtido de productos no son factores causales. Todos los elementos de un punto de venta están pensados y preparados para guiar al cliente... Aprende sobre: Gestión de venta, Servicio al cliente, Crecimiento a la empresa...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... campañas de publicidad y conseguir dar vida a una marca. La ubicación de un establecimiento, la disposición de sus secciones, del mobiliario, del lineal y del surtido de productos no son factores causales. Todos los elementos de un punto de venta están pensados y preparados para guiar al cliente... Aprende sobre: Gestión de venta, Servicio al cliente, Crecimiento a la empresa...
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Mi experiencia con la escuela ha sido muy buena desde el primer momento.
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El curso de robótica fue un espacio muy especial para mi dentro de este año. Siempre tuve curiosidad por el tema y dentro del Intituto, las clases fueron increibles. Siento que crecí mucho al acercarme a este nuevo hobby.
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- Capacitación
- Virtual
- Nivel intermedio
- 16h
...Oferta de valor: Cada uno de los participantes obtendrá herramientas y técnicas de fácil manejo para trabajar con las clases y tipos de clientes, el participante podrá sortear situaciones difíciles y con estas técnicas se pretende mejorar la actitud y el desempeño en los momentos de verdad... Aprende sobre: Planes de carrera, Mercadeo y ventas, Trabajo en equipo...
...Oferta de valor: Cada uno de los participantes obtendrá herramientas y técnicas de fácil manejo para trabajar con las clases y tipos de clientes, el participante podrá sortear situaciones difíciles y con estas técnicas se pretende mejorar la actitud y el desempeño en los momentos de verdad... Aprende sobre: Planes de carrera, Mercadeo y ventas, Trabajo en equipo...
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El curso de robótica fue un espacio muy especial para mi dentro de este año. Siempre tuve curiosidad por el tema y dentro del Intituto, las clases fueron increibles. Siento que crecí mucho al acercarme a este nuevo hobby.
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Bien
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-
excelente plan de estudio, buena preparación de los profesionales que dictan la clase, su manera de explicar tan fácil y entendible, mi primera opción siempre será el politécnico superior de Colombia
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-
Es muy bueno porque dan explicaciones concretas
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- Diplomado
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 120h - 5 Semanas
...¿Te gustaría ampliar tu perfil profesional con un nuevo proyecto educativo? El Politécnico Superior de Colombia presenta el Diplomado en Servicio y Comunicación con el Cliente modalidad online, a través del portal educativo de Emagister. Este programa busca que el participante conozca las mejores... Aprende sobre: Tipos de cliente, Conocer al cliente, Cultura del servicio...
...¿Te gustaría ampliar tu perfil profesional con un nuevo proyecto educativo? El Politécnico Superior de Colombia presenta el Diplomado en Servicio y Comunicación con el Cliente modalidad online, a través del portal educativo de Emagister. Este programa busca que el participante conozca las mejores... Aprende sobre: Tipos de cliente, Conocer al cliente, Cultura del servicio...
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Bien
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excelente plan de estudio, buena preparación de los profesionales que dictan la clase, su manera de explicar tan fácil y entendible, mi primera opción siempre será el politécnico superior de Colombia
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Es muy bueno porque dan explicaciones concretas
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- Capacitación
- Bogotá
- Fechas disponibles
...Nuestro portal educativo Emagister.com.co incluye en su oferta la Capacitación en Servicio al cliente impartida por el centro MULTIPLICAR PROFESIONAL. Este programa da respuesta a las múltiples empresas que cada día requieren más profesionales cualificados en el tema del servicio al cliente, pues... Aprende sobre: Expresión oral, Expresion escrita, Calidad del servicio...
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Un 10, mi curso me ha entregado excelentes herramientas de muy buena calidad para así poder desempeñarme de excelente forma en mi trabajo.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... tus dudas en todo momento. Vas a acceder a materiales de aprendizaje para tu mejor formación académica. Este máster te brinda la posibilidad de introducirte de lleno en el mundo de los estudios de mercado y sus tipos, en la figura del consumidor y su comportamiento, el servicio de atención al cliente... Aprende sobre: Estudios de mercado, Servicio al cliente, Proceso de compra...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... tus dudas en todo momento. Vas a acceder a materiales de aprendizaje para tu mejor formación académica. Este máster te brinda la posibilidad de introducirte de lleno en el mundo de los estudios de mercado y sus tipos, en la figura del consumidor y su comportamiento, el servicio de atención al cliente... Aprende sobre: Estudios de mercado, Servicio al cliente, Proceso de compra...
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Un 10, mi curso me ha entregado excelentes herramientas de muy buena calidad para así poder desempeñarme de excelente forma en mi trabajo.
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- Curso
- Virtual
- 30h
...Entre los Objetivos del curso destacan: Conocer la importancia de la calidad en el servicio y las exigencias del cliente, aplicando las estrategias de los distintos tipos de servicio. Aprender la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción del consumidor... Aprende sobre: Satisfacción de los empleados, Servicio cliente, Calidad en el servicio...
- Capacitación
- Virtual
- Nivel intermedio
- 16h
...Objetivos: Brindar a los participantes las herramientas necesarias para prestar un excelente servicio desde el conocimiento de protocolos de atención. Permitir que cada uno de los asistentes evalúe las características del servicio que presta y cómo esta labor puede llegar a ser más efectiva... Aprende sobre: Servicio cliente, Trabajo colaborativo, Interacción efectiva...
- Diplomado
- Virtual
- 6 Semanas
...El Diplomado en Servicio al Cliente pretende entregar las herramientas principales para entender al cliente y sus necesidades, abordando las diferentes estrategias que se pueden usar en la parte de retención y fidelización de clientes, potenciando las habilidades que deben tener los encargados... Aprende sobre: Estrategias del Servicio al Cliente, Comunicación asertiva, Saber escuchar...
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De mi máster solo tengo buenas palabras, profesores han estado en todo momento conmigo y con lo aprendido sin duda espero poder abrirme al mercado laboral de mejor manera.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 1 Año
... un proceso de formación académica en el área de ventas esta es tú oportunidad de avanzar. El servicio al cliente cuenta con las nuevas tecnologías de la comunicación y la información como novedosas herramientas para gestionarse de manera más práctica y eficaz. Es imprescindible para la atención al cliente... Aprende sobre: Ventas por internet, Nuevas tecnologías, Atención al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... un proceso de formación académica en el área de ventas esta es tú oportunidad de avanzar. El servicio al cliente cuenta con las nuevas tecnologías de la comunicación y la información como novedosas herramientas para gestionarse de manera más práctica y eficaz. Es imprescindible para la atención al cliente... Aprende sobre: Ventas por internet, Nuevas tecnologías, Atención al cliente...
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De mi máster solo tengo buenas palabras, profesores han estado en todo momento conmigo y con lo aprendido sin duda espero poder abrirme al mercado laboral de mejor manera.
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