Cursos de servicio al cliente presencial

... a llamadas, control de archivo, manejo de caja menor, elaboración de comunicados y demás funciones de las áreas, con una debida orientación al servicio al cliente, a la adecuada comunicación y al manejo de herramientas ofimáticas.... Aprende sobre: Diseño sistemas, Matemática financiera, Servicio cliente...

...La Especialización de Mercadeo de Servicios se proyecta para ser reconocida por la formación integral e innovadora en el campo, donde las TIC´s y el enfoque multicultural sean la base de la concepción gerencial con perspectiva internacional... Aprende sobre: Marketing político, Servicios a la comunidad, Basic marketing...

... publicado por primera vez en Mayo de 2010. Es el momento para aprovechar este curso que te ofrece Escuela del Servicio: controla tu futuro profesional aprendiendo planificación de la producción, fusiones y adquisiciones y gestión de pymes y ponte al nivel de aquellos que se desenvuelven como profesionales...

... y asistiendo a las clases que quedan en la población de Suba tendrás tu titulación en Técnico Laboral por Competencias en Mercadeo de Productos y Servicios. Instituto Inscap se dedica a la enseñanza de Mercadeo desde 2010. Si ya hiciste el curso con este centro, esta es tu oportunidad para expresar tu nivel...

... de los servicios y aplicaciones que se transmiten por la red de datos, observando las características y restricciones para la transmisión de éstos. Describir las características, ventajas y desventajas de los modelos desarrollados para implementar una solución de QoS. Dirigido a: Estudiantes, Ingenieros...

...Dirigido a: Personal comercial y servicios...

...Dar a conocer y facilitar herramientas que permitan la aplicación práctica de las estrategias del Modelo Delta en las organizaciones, cambiando los paradigmas de competencia y posicionamiento de los productos o servicios. Dirigido a: Directivos, gerentes, administradores, funcionarios públicos...

...El egresado como Auxiliar en Servicios Farmacéuticos será personal técnico - asistencial que manipulará y dispensará medicamentos y elementos en los diferentes establecimientos farmacéuticos, apoyará al farmaceuta en los procesos propios del servicio, Están empleados por hospitales, clínicas... Aprende sobre: Servicios Farmacéuticos, Terminos de Negociación, Primeros auxilios...

...La entrada en vigor del Acta Única Europea el 1 de enero de 1993 marcó un período de gran trascendencia económica, que comporta una profunda. Dirigido a: Alumnos interesados en: 2º DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS....

..., que se asegurenresultados positivos de atracción de nuevos clientes, mantenimiento de losactuales y preferencia de los mismos. Dirigido a: Operadores turísticos, gerentes generales y de mercadeo del sector hotelero,agencias de viajes, entidades públicas de promoción y gestión turística,profesionales responsables...

...La técnica para solucionar pérdidas por errores en el servicio, descuido de los canales de contacto, procedimientos obsoletos, desconocimiento de las percepciones y ausencia de métricas para medir y mejorar las experiencias de los clientes... Aprende sobre: Modernizar medios de contacto, Entregar las herramientas y el entrenamiento, Rediseñar procedimientos...

..., Confirmar cheques y cupos de tarjetas de crédito, Proporcionar información a los clientes, Devolver el cambio y entregar recibos , Calcular pagos totales recibidos al final del turno de trabajo y conciliar las ventas totales... Aprende sobre: Manejo de Caja, Mercadeo financiero, Manejo de Clientes...

... más agresiva y por unos clientes que son cada día más conscientes del poder de elección que tienen; más sofisticados en sus expectativas y mucho más exigentes. De ahí la necesidad de contar con profesionales especializados en el tema que visualicen el Servicio como la mejor estrategia de diferenciación... Aprende sobre: Experiencia del servicio, Inteligencia de mercados, Gerencia de proyectos...

... comporta y aprovechar su potencial para el crecimiento social y económico. En este programa proponemos una oferta formativa que abarca todos los aspectos necesarios para ser capaces de emprender, dirigir, diseñar e implementar proyectos, servicios y aplicaciones basados en Internet. Dirigido a: Graduados...

... de Auditoria; Coordinador Comercial y Financiero, Comercial y de mercadeo, Comercial y Financiero; Gestor de Servicio al cliente, de sus propias empresas o unidades de negocio. Duración del programa: 6 semestres. Créditos Académicos: 96. Valor Matricula: Según estudio socioeconomico ADMINISTRACIÓN COMERCIAL... Aprende sobre: Contabilidad financiera, Servicios al Cliente, Competencias investigativas...

...Los Gerentes Mesa de Ayuda son responsables de la ejecución de los planes operativos y tácticos de la organización de apoyo al tiempo que satisface las necesidades del cliente y de negocios. Este completo programa explora la Mesa de Ayuda o Centro de Servicio, como un impulsor en las organizaciones... Aprende sobre: SERVICIO AL CLIENTE, Solución de problemas, Gestión integral...

... a cada uno de esos procesos, lograr resultados oportunos y garantizar la prestación efectiva del servicio... Aprende sobre: Clasificación de documentos, Organización de eventos empresariales, Producción y organización...

... en la información a pasajeros, asesoramiento, comercialización y logística de servicios y productos en las empresas relacionadas con el turismo emisivo y receptivo... Aprende sobre: Técnicas de expresión oral, Salud ocupacional, Escrita Informática...

...El técnico en secretariado ejecutivo tendrá las habilidades y herramientas para ejercer actividades relacionadas con: servicio al cliente, recepcionista, digitador, secretaria auxiliar contable, secretaria general, secretaria de departamentos, operaria de computadores, auxiliar de archivo... Aprende sobre: Gestión documental, Base de datos, Plan de negocios...

... y laboral Servicio al cliente (Customer Service) Emprendimiento II 3er Semestre Automatización de oficinas Contabilidad general Legislación tributaria... Aprende sobre: Introducción a los Computadores, Organización empresarial, Redacción de documentos...