Cursos de servicio al cliente presencial

..., que se asegurenresultados positivos de atracción de nuevos clientes, mantenimiento de losactuales y preferencia de los mismos. Dirigido a: Operadores turísticos, gerentes generales y de mercadeo del sector hotelero,agencias de viajes, entidades públicas de promoción y gestión turística,profesionales responsables...

...Gestionar el proceso de alojamiento y hospedaje en empresas del sector turístico, que comprende la reservación, adecuación de habitaciones, recibimiento al huésped, supervisión de lencería y servicio a la habitación.... Aprende sobre: SERVICIO AL CLIENTE, Industria Turística, Lengua extranjera...

...Misión Somos una institución dedicada a la formación de personal auxiliar en salud que mediante la prestación de servicios que responden a los nuevos... Aprende sobre: PELIGROS AL AUTOMEDICARSE, Medicamentos genéricos, Servicio cliente...

...El Curso de Humanización en los Servicios promueve la adopción de actitudes, comportamientos y acciones que incentiven la prestación de servicios humanizados a los usuarios que atiende... Aprende sobre: Asistencia integral, Habilidades personales, Necesidades del trabajador...

..., transformación digital y diseño de servicios, para implementar y contribuir a un programa o área de Gestión de la Experiencia del Cliente en su empresa y así orientar a su organización hacia prácticas centradas en el cliente. Las empresas más exitosas del mundo poseen una verdadera orientación centrada... Aprende sobre: Design thinking, Atención al cliente, Experiencia del producto...

... a llamadas, control de archivo, manejo de caja menor, elaboración de comunicados y demás funciones de las áreas, con una debida orientación al servicio al cliente, a la adecuada comunicación y al manejo de herramientas ofimáticas.... Aprende sobre: Matemática financiera, Servicio cliente, Diseño sistemas...

... de los servicios y aplicaciones que se transmiten por la red de datos, observando las características y restricciones para la transmisión de éstos. Describir las características, ventajas y desventajas de los modelos desarrollados para implementar una solución de QoS. Dirigido a: Estudiantes, Ingenieros...

...Dirigido a: Personal comercial y servicios...

...El técnico en secretariado ejecutivo tendrá las habilidades y herramientas para ejercer actividades relacionadas con: servicio al cliente, recepcionista, digitador, secretaria auxiliar contable, secretaria general, secretaria de departamentos, operaria de computadores, auxiliar de archivo... Aprende sobre: Base de datos, Contabilidad de recursos, Protocolo empresarial...

... a cada uno de esos procesos, lograr resultados oportunos y garantizar la prestación efectiva del servicio... Aprende sobre: Producción de documentos empresariales, Elaboración de documentos, Organización de eventos empresariales...

... y laboral Servicio al cliente (Customer Service) Emprendimiento II 3er Semestre Automatización de oficinas Contabilidad general Legislación tributaria... Aprende sobre: SERVICIO AL CLIENTE, Herramientas de oficina, Administraciòn y secretariado...

...El egresado como Auxiliar en Servicios Farmacéuticos será personal técnico - asistencial que manipulará y dispensará medicamentos y elementos en los diferentes establecimientos farmacéuticos, apoyará al farmaceuta en los procesos propios del servicio, Están empleados por hospitales, clínicas... Aprende sobre: Estrategias DE VENTA, Terminos de Negociación, SERVICIO AL CLIENTE...

...La entrada en vigor del Acta Única Europea el 1 de enero de 1993 marcó un período de gran trascendencia económica, que comporta una profunda. Dirigido a: Alumnos interesados en: 2º DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS....

...Capacitar a los participantes en el desarrollo de planes de negocios para el sector servicios que involucren estrategias y tácticas mercadológicas orientadas a incrementar el consumo de intangibles mediante una acción conjunta de las áreas de mercadeo y ventas. Dirigido a: Gerentes Generales...

...Al finalizar el programa de Técnico Laboral Auxiliar Administrativo el estudiante estará en capacidad de: Desarrollar estrategias de mercadeo y venta de productos y servicios, basados en el conocimiento de las necesidades y expectativas del mercado objetivo, asegurando la realización de negocios... Aprende sobre: Mercadeo y ventas, Preparación de degustaciones, Manejo de exhibidores...

...La técnica para solucionar pérdidas por errores en el servicio, descuido de los canales de contacto, procedimientos obsoletos, desconocimiento de las percepciones y ausencia de métricas para medir y mejorar las experiencias de los clientes... Aprende sobre: Entregar las herramientas y el entrenamiento, Resolver los interrogantes, Rediseñar procedimientos...

..., Confirmar cheques y cupos de tarjetas de crédito, Proporcionar información a los clientes, Devolver el cambio y entregar recibos , Calcular pagos totales recibidos al final del turno de trabajo y conciliar las ventas totales... Aprende sobre: Mercadeo financiero, Actualizaciones gerenciales, Manejo de Clientes...

...Misión Somos una institución dedicada a la formación de personal auxiliar en salud que mediante la prestación de servicios que responden a los nuevos... Aprende sobre: Cuidado bucal, Prótesis fija, Protésico dental...

..., investigación de mercados, y servicio al cliente en grandes tiendas o en empresas del sector industrial y de servicios... Aprende sobre: Administración estratégica, Fundamentos ofimáticos, Investigación de mercados...

... más agresiva y por unos clientes que son cada día más conscientes del poder de elección que tienen; más sofisticados en sus expectativas y mucho más exigentes. De ahí la necesidad de contar con profesionales especializados en el tema que visualicen el Servicio como la mejor estrategia de diferenciación... Aprende sobre: Ética empresarial, Inteligencia de mercados, Gestión del cliente...