Item formación S.L.
Curso Online | 30 horas lectivas
). Veremos qué es, cuándo y cómo se utiliza, y cuáles son las técnicas más utilizadas. 4.1 Fundamentos del Data Mining 4.2 Mercadeo y Data Mining...
CONDUCTA FORMACIÓN, S.L.
Curso Online | 40 horas lectivas
PROGRAMA EL ESCAPARATE ORIENTADO A LA VENTA 1. Nociones generales sobre el escaparate. 2. Elementos materiales del escaparate. 3. Elementos del entorno del escaparate. 4. Elementos conceptuales...
Centro de Estudios Profesionales San Juan
Curso Online | 20 horas lectivas
OBJETIVOS Conocer la importancia de la calidad en el servicio y comprender el significado de la atención al cliente. Comunicarse de manera efectiva con los clientes. Identificar los problemas de...
Pontificia Universidad Javeriana,Cali
Diplomado en Cali | 131 horas lectivas
cuenten con profesionales capacitados en el área de mercadeo, para lograr orientar a la empresa, efectivamente, hacia el mercado; conocer las necesidades...
Instituto de Postgrados - Forum - Universidad de La Sabana
Diplomado en Cundinamarca (en Bogotá) | 120 horas lectivas
POAM-PCI I Clasificación de las estrategias de servicio al cliente I La cadena de valor para la estrategia de servicios módulo III Mercadeo de Servicios...
Academia de Dibujo Profesional
Diplomado en Cali | 160 horas lectivas
Introducción El diplomado explora los conceptos generales del mercadeo. Los recursos que emplea y suministra este diplomado se asocian al análisis...
Istituto Europeo Di Design Madrid
Especialización en Madrid | 3 Meses
Programa del curso Este programa se encuentra dividido en 5 módulos los cuales abordan cada una de las temáticas que componen el Curso: Módulo 1: El cambio digito social: ·...
Universidad de Ciencias Aplicadas y Ambientales UDCA
Diplomado en Bogotá | 120 horas lectivas
y competencias de un Gerente en el área Farmacéutica Definiciones y conceptos de mercadeo farmacéutico Herramientas para la medición del mercadeo farmacéutico...
CENDI - Centro de Desarrollo Integrado
Capacitación en Medellín | 12 Meses
de Aprendizaje por Semestres Semestre I Informática I Servicio al Cliente I Fundamentos de Mercadeo y Ventas Digitación y Redacción Técnicas de la Comunicación...
Teleacción
Seminario en Bogotá | 16 horas lectivas
Presentación Este seminario taller desarrolla las habilidades que deben tener los representantes exitosos de help-desk área de mesa de ayuda. Objetivo Contará con la información necesaria para...
Teleacción
Seminario en Bogotá | 2 Días
Presentación Este seminario taller desarrolla las habilidades que deben tener los representantes exitosos de contact center en el área de servicio al cliente. Objetivo Contará con la...
Ivan Pallares Rincón
Seminario en Bogotá
Gerencia de Servicio al Cliente. La filosofía de las empresas que sobreviven en la nueva competencia empresarial e industrial Temario >Psicología de la producción y el consumo. >Reto de...
Gestión Empresarial
Curso en Bogotá | 18 horas lectivas
Servicio al Cliente Objetivos *Practicar los Principios del Servicio al Cliente de Clase Mundial y su relación con los aspectos cuantitativos y los cualitativos. *Usar su rol de prestador de...
Creativamente
Taller en Medellín
El servicio al cliente, más allá de un sinnúmero de instrucciones, libretos y procedimientos, es una manera de ser y de sentir, una vocación personal y colectiva, una misión en sí misma. La simpatía...
Teleacción
Seminario en Bogotá | 8 horas lectivas
Presentación El seminario Claves en Atención Telefónica es participativo, se hacen talleres permanentemente que le permiten al participante reconocer sus debilidades y áreas de mejoramiento, además...
Dav - Consultores
Curso en Bogotá | 40 horas lectivas
Proceso de Capacitación Basado en la comprensión de la venta de servicio real, mas que producto específico. Como entender el m,ercado, como elegir los vendedores, como estructurar los...
Insa Business, Marketing & Communication School
Maestría en Barcelona | 80 horas lectivas
Aprende a desarrollar, gestionar y dirigir Programas de Comunicación Directa e Interactiva, de Marketing Relacional y CRM, y de Venta a Distancia y Comercio Electrónico en su totalidad y en un...
Cepade. Universidad Politécnica de Madrid
Curso Online | 75 horas lectivas
las empresas sean rentables, facilitando vía enfoques y técnicas de CRM, la persecución de los clientes así mismo más rentables ¿A quién va dirigido? A todos...
Institución Educativa Compuedu
Capacitación en Medellín
para enfrentar las tecnologías que la sociedad del conocimiento demanda Técnico Laboral en Servicio al Cliente y Telemercadeo Temario • Fundamentos de Mercadeo...
Christine Valmy Colombia - Academia Margota
Taller en Cali | Nivel iniciación | 6 Días (24 horas lectivas)
de negocios. 5.5. Estrategias de crecimiento. 6. Beneficios y diseño de una ventaja competitiva. 6.1. Tipos de planes. 7. Estrategias de la mezcla de mercadeo...
