Cursos de Atención al cliente

...Dirigido a: Profesionales y empresarios involucrados en el marketing, las ventas y la atención al público, que deseen profundizar y actualizarse, para enfrentar cambios que propone el nuevo enfoque del Servicio al Cliente... Aprende sobre: Mercadeo estratégico, Servicio cliente, Atención al cliente...

...a los cambios del mercado y de conducta de los usuarios, todo ello para mejorar la calidad de los servicios en los establecimientos de salud. Formar profesionales... Aprende sobre: Gestión Sanitaria y Proyectos, Estrategia RRHH, Gestion sanitaria...

...El taller de Protocolo y Etiqueta Empresarial facilita en los asistentes el conocimiento de un adecuado comportamiento para brindar un servicio eficaz... Aprende sobre: Relaciones públicas, Imagen corporativa, Protocolo en la empresa...

...Este curso te da la oportunidad de aprender a: Obtener información para crear un plan de marketing en una empresa Conocer las funciones del departamento de ventas Identificar las capacidades del vendedor Aplicar los pasos de una entrevista de venta Aplicar herramientas de atención al cliente... Aprende sobre: Paso de una entrevista de venta, Atención al cliente, Como conseguir ventas...

.... Con este curso conocerás todas las operaciones que conlleva la gestión de una tienda online para que ningún aspecto clave escape a tu control. Durante su desarrollo aprenderás sobre la gestión de operación en una tienda, la protección de datos, los proceso y gestión de pedidos y la gestión y atención al cliente... Aprende sobre: Proceso y gestión de pedidos, Logística del producto, Ley aplicable...

... creativa de problemas, fomentando siempre un mejor y nuevo futuro, enmarcado por el diseño centrado en usuario. Este curso ofrece herramientas y metodologías especializadas para crear ofertas de valor que trasciendan el producto y generen momentos memorables para el cliente, quienes ya no solo se vinculan... Aprende sobre: Atención al cliente, Experiencia de marca, Servicio cliente...

...el proceso de notificación si la respuesta no ha sido obtenida. Recuperar cartera contactando a los morosos a través de teléfonos y/o medios electrónicos... Aprende sobre: Atención al cliente, Recuperación de cartera de contact Center, Venta de productos y servicios...

... en Junio de 2010. Con una duración de 120 horas este curso que puedes hacer en la población de Bogotá te otorga el título de Diplomado en Gerencia del Servicio. Una vez finalizado el curso, estarás capacitado en: prospección de clientes, seguimiento de cuentas y informes de resultados comerciales además... Aprende sobre: Estrategia corporativa, Atención al cliente, Cliente externo...

... este diplomado que te ofrece Prime Business School: En tan sólo 120 horas y desde la población de Bogotá puedes sacarte el título de Diplomado en Gerencia de Ventas. Gracias a este curso vas a adquirir habilidades de prospección de clientes, seguimiento de cuentas y informes de resultados comerciales... Aprende sobre: Gerente comercial, Atención al cliente, Estrategia corporativa...

... en el mundo laboral. Con esta formación aprenderás todo sobre el proceso de venta y la importancia y función que en él desempeñan los profesionales de la venta. Conocerás la importancia de la calidad, los perfiles y tipos de clientes, el proceso de venta, la venta, las objeciones y la situación de cobro... Aprende sobre: Perfiles y tipos de clientes, Proceso de venta, Importancia de la calidad...

...En la ingeniería de software la elicitación o levantamiento de información, es una fase crucial en donde el análisis de requerimientos debe estar exento de ambigüedades con el fin de definir las necesidades del cliente para construir un producto, servicio o solución tecnológica de calidad... Aprende sobre: Valor al cliente, Análisis de requerimientos, Atención al cliente...

...La experiencia del cliente es un elemento clave diferencial para decidir la elección del consumidor en un mercado tan globalizado, competitivo, y exigente como el actual. Por eso las empresas orientan cada vez más sus esfuerzos hacia mejorar la experiencia de sus clientes no solo en el momento... Aprende sobre: Mercado global, SERVICIO AL CLIENTE, Atención al cliente...

...y a los que estando ya iniciados en esta profesión, quieren actualizar sus conocimientos sobre el oficio. El centro se pondrá en contacto contigo una vez... Aprende sobre: Industria hotelera, Servicio a la mesa, Atención en cruceros...

...(40 HORAS) A través de aprendizaje experiencial - experimental, con una metodología 70% práctica - 30% teoría, se desarrollan habilidades y criterio técnico... Aprende sobre: Cocina express, Gestión de alimentos, Platos rápidos...

...: cócteles aperitivos y cócteles digestivos Venta, atención y servicio al cliente • Conocimiento total de la carta de alimentos y de la carta de bebidas... Aprende sobre: Organización de eventos, Sector hotelero, Atención al cliente...

... Módulo 2 Recepción, hospedaje y acomodación Atención al cliente de servicios de hospedaje y acomodación en inglés Expresión oral y terminología específica... Aprende sobre: Facilidades turísticas en el entorno, Guianza turìstica, Resolución de Conflictos...

...eventos y banquetes. Coordinador, eventos. Organizador, eventos. Proyección de Desempeño Organizar eventos de acuerdo al protocolo establecido... Aprende sobre: Guía y animación turística, Servicio gastronómicos y del bar, Presentación de servicios...

...Formar talento humano capacitado para la atención de contactos de información, cobrar y comercializar productos y servicios por medios electrónicos. Mantén actualizados tus conocimientos sobre: prospección de clientes, seguimiento de cuentas y informes de resultados comerciales sin olvidar aquellos... Aprende sobre: Call center, Gestión de quejas, Medios electrónicos...

...Vender no sólo involucra la actitud, el conocimiento y las ganas de hacer las labores bien hechas, se trata de agregarle valor al cliente, a través de un buen conocimiento de sus requerimientos, deseos y necesidades ajustándolas al momento de la negociación. Las ventas consultivas agregan valor... Aprende sobre: Generación de valor, Cómo agrandar los productos, Poder de la venta CONSULTIVA...

...Plan: Humanidades Matemática Básica Calidad Y Servicio Al Cliente Comportamiento Organizacional. Contabilidad Y Análisis Financiero. Costeo Básico... Aprende sobre: Informacion geografica, Comportamiento organizacional, Zonas de producción...