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Cursos de Servicio cliente
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Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría aprender a mantener a tus clientes? Si es así, Emagister te presenta esta Maestría Internacional en la fidelización de clientes, impartida por la prestigiosa Esneca Business School. Una vez finalizados los estudios y superadas... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Servicio al cliente, Tarea profesional...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
...¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría aprender a mantener a tus clientes? Si es así, Emagister te presenta esta Maestría Internacional en la fidelización de clientes, impartida por la prestigiosa Esneca Business School. Una vez finalizados los estudios y superadas... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Servicio al cliente, Tarea profesional...
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Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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Muy interesante
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Excelente la forma de enseñar
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BUENA
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- Diplomado
- Virtual
- Fechas disponibles
- 120h - 5 Semanas
... 5: Gestión del servicio posventa Gestión de quejas y reclamos. Soporte técnico y atención al cliente. Logística inversa. Medición de la satisfacción... Aprende sobre: Logística y áreas funcionales, Recepción de la mercancía, Logística del Transporte...
... 5: Gestión del servicio posventa Gestión de quejas y reclamos. Soporte técnico y atención al cliente. Logística inversa. Medición de la satisfacción... Aprende sobre: Logística y áreas funcionales, Recepción de la mercancía, Logística del Transporte...
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Muy interesante
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Excelente la forma de enseñar
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BUENA
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... pretende trabajar diferentes aspectos relacionados con el uso del teléfono y la imagen del profesional, la calidad en el servicio de atención por vía telefónica, la satisfacción del usuario como resultado de la labor profesional de atención y servicio, y la forma en que debemos tratar las llamadas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Conversación telefónica, Gestión de clientes...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... pretende trabajar diferentes aspectos relacionados con el uso del teléfono y la imagen del profesional, la calidad en el servicio de atención por vía telefónica, la satisfacción del usuario como resultado de la labor profesional de atención y servicio, y la forma en que debemos tratar las llamadas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Conversación telefónica, Gestión de clientes...
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Capacitación
- Medellín
- Fechas disponibles
... y empresas de servicios públicos, Rectores de instituciones educativas y sus funcionarios, Universidades, jefes de talento humano y en General a todos los interesados en el tema... Aprende sobre: Servicio cliente...
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Ha sido una muy buena experiencia, en el poco tiempo que llevo ya he adquirido demasiados conocimiento, los maestros son demasiado buenos y las demás personas que hacen parte del Politécnico.
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Entidad privada, cuenta con excelentes personas
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- Carrera técnica
- Medellín
- Fechas disponibles
- 2 Años
...El Técnico Laboral por Competencias como Agente de Ventas y Servicios de Aerolíneas del politécnico de Antioquia, luego de culminar su formación podrá desempeñarse como: Auxiliar Administrativo en Empresas y Negocios Comerciales y de Servicios Oficinas del Aeropuerto. Oficinas de Aerolíneas... Aprende sobre: Relaciones públicas, Gerencia aeroportunaria, Mecánica aeronáutica...
...El Técnico Laboral por Competencias como Agente de Ventas y Servicios de Aerolíneas del politécnico de Antioquia, luego de culminar su formación podrá desempeñarse como: Auxiliar Administrativo en Empresas y Negocios Comerciales y de Servicios Oficinas del Aeropuerto. Oficinas de Aerolíneas... Aprende sobre: Relaciones públicas, Gerencia aeroportunaria, Mecánica aeronáutica...
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Ha sido una muy buena experiencia, en el poco tiempo que llevo ya he adquirido demasiados conocimiento, los maestros son demasiado buenos y las demás personas que hacen parte del Politécnico.
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Entidad privada, cuenta con excelentes personas
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- Curso
- Virtual
...1 Qué significa Servicio al Cliente 1.1 Las motivaciones empresariales 1.2 La empresa orientada hacia el cliente 1.3 Coste de un mal servicio... Aprende sobre: Gestión de solicitudes, Tipos de servicio, Cliente interno...
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Excelente master, uno aprende bastante, con conceptos nuevos, una forma bastante dinámica de enseñar y llevar el proceso de manera mucho más práctica.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Gestión y Fidelización de Clientes y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias. Permite conocer... Aprende sobre: Servicio al cliente, Calidad en el servicio, Gestión de clientes...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Gestión y Fidelización de Clientes y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias. Permite conocer... Aprende sobre: Servicio al cliente, Calidad en el servicio, Gestión de clientes...
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Excelente master, uno aprende bastante, con conceptos nuevos, una forma bastante dinámica de enseñar y llevar el proceso de manera mucho más práctica.
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- Capacitación
- Bogotá
- Fechas disponibles
... de llamada que deben trabajar los representantes de servicio al cliente telefónicos, incluido los manuales de preguntas frecuentes. Aprenderá cómo manejar su plantilla de monitoreo de tal forma que tenga información completa para realizar el proceso de retroalimentación con sus agentes. Adquirirá... Aprende sobre: Retroalimentación con sus agentes, Proceso de retroalimentación, Dimensionar el número de agentes...
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Excelente
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El programa está super chevere muy completo
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Apenas me inscribí pero la atención a sido excelente, comienzo en febrero
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- Carrera técnica
- Medellín
- 3 Semestres
... de Calidad Auditoría de la Calidad Gestión Documental Servicio al Cliente Tercer Semestre Emprendimiento Empresarial Práctica Empresarial... Aprende sobre: Planeacion estrategica, Calidad ISO, Gestion calidad...
... de Calidad Auditoría de la Calidad Gestión Documental Servicio al Cliente Tercer Semestre Emprendimiento Empresarial Práctica Empresarial... Aprende sobre: Planeacion estrategica, Calidad ISO, Gestion calidad...
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Excelente
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El programa está super chevere muy completo
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Apenas me inscribí pero la atención a sido excelente, comienzo en febrero
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- Curso
- Cali
- Nivel iniciación
- 1 Día
... como mejores en educación. Con el fin de ofrecer a ustedes el seminario Humanización en Servicios de Salud que tendrá sesión única el día Domingo 21 de Mayo, en horario de 7:30 am a 2:00 pm será dictado por la Jefe de Servicio al Cliente de una prestigiosa clínica experta en el tema,... Aprende sobre: Entrevista laboral, Manejo personal, Servicio cliente...
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Máster muy productivo y pude cursarlo de manera online, lo que es un plus , recomiendo Esneca y sus formaciónes.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... todas tus expectativas. Esta especialización, enfocada tanto para empresarios como para estudiantes de comunicación y marketing, divide su plan de estudios en diferentes módulos donde explorarás conceptos como la Atención al cliente, la Lealtad al cliente (sus causas y sus consecuencias), la Gestión... Aprende sobre: Asistencia al cliente, Tipos de clientes, Marketing relaiconal...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
... todas tus expectativas. Esta especialización, enfocada tanto para empresarios como para estudiantes de comunicación y marketing, divide su plan de estudios en diferentes módulos donde explorarás conceptos como la Atención al cliente, la Lealtad al cliente (sus causas y sus consecuencias), la Gestión... Aprende sobre: Asistencia al cliente, Tipos de clientes, Marketing relaiconal...
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Máster muy productivo y pude cursarlo de manera online, lo que es un plus , recomiendo Esneca y sus formaciónes.
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Increíble
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Me gusta porque el tiempo de estudio y obtener el certificado escort y los precios son muy accesibles los profesores son excelentes en la enseñanza es muy buena
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Me parece exelente, por lo que e visto en las redes es una escuela con bastantes fundamentos para poder llegar a ser un gran profesional.!
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- Licenciatura
- Bogotá
- Fechas disponibles
- 15 Meses
... Servicio al cliente Tiempo / Duración 7 meses teoría, Lunes a Viernes diurno 2 meses de entrenaientos practicos 6 meses pasantia tierra o Ingles tecnico... Aprende sobre: Inglés avanzado, Idioma inglés, Atención al cliente...
... Servicio al cliente Tiempo / Duración 7 meses teoría, Lunes a Viernes diurno 2 meses de entrenaientos practicos 6 meses pasantia tierra o Ingles tecnico... Aprende sobre: Inglés avanzado, Idioma inglés, Atención al cliente...
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Increíble
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Me gusta porque el tiempo de estudio y obtener el certificado escort y los precios son muy accesibles los profesores son excelentes en la enseñanza es muy buena
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Me parece exelente, por lo que e visto en las redes es una escuela con bastantes fundamentos para poder llegar a ser un gran profesional.!
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Es una excelente oportunidad de formación profesional ya que nos proyecta hacia un futuro
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- Carrera técnica
- Medellín
- 3 Semestres
... en el Trabajo, Gestión Documental y Servicio al Cliente. Además, en el tercer semestre, te enfocarás en Emprendimiento Empresarial y Práctica Empresarial, preparándote para los desafíos del entorno laboral actual. Esta titulación, impartida por el prestigioso centro Politécnico de Colombia, te concederá... Aprende sobre: Seleccion de personal, Gestión humana, Software de nómina...
... en el Trabajo, Gestión Documental y Servicio al Cliente. Además, en el tercer semestre, te enfocarás en Emprendimiento Empresarial y Práctica Empresarial, preparándote para los desafíos del entorno laboral actual. Esta titulación, impartida por el prestigioso centro Politécnico de Colombia, te concederá... Aprende sobre: Seleccion de personal, Gestión humana, Software de nómina...
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Es una excelente oportunidad de formación profesional ya que nos proyecta hacia un futuro
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Me gusta
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Es una institución muy recomendable para capacitar se cómo técnico auxiliar de enfermería
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Es uno de los centros educativos técnico laborales más reconocida por su buena calidad y trayectoria en la preparación de hombres y mujeres auxiliares de enfermería. Muy recomendable
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- Carrera técnica
- Semipresencial
- 14 Meses
... y normas de salud. 2 Admite al usuario en la red de servicios de salud según niveles de atención y normativa vigente. 3 Controla las infecciones... Aprende sobre: Auxiliar de enfermería, Cuidados de enfermería, Cuidados geriátricos...
... y normas de salud. 2 Admite al usuario en la red de servicios de salud según niveles de atención y normativa vigente. 3 Controla las infecciones... Aprende sobre: Auxiliar de enfermería, Cuidados de enfermería, Cuidados geriátricos...
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Es una institución muy recomendable para capacitar se cómo técnico auxiliar de enfermería
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Es uno de los centros educativos técnico laborales más reconocida por su buena calidad y trayectoria en la preparación de hombres y mujeres auxiliares de enfermería. Muy recomendable
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...Emagister te ayuda a escoger mejor tu formación a fin de que accedas a cursos de calidad con un alto índice de inserción laboral. En esta ocasión trae para ti la Maestría Internacional en Atención y Gestión Telefónica de Clientes impartida por Esneca Business School mediante la modalidad online... Aprende sobre: Atención telefónica, Trato telefónico, Instrucciones a la telefonista...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
...Emagister te ayuda a escoger mejor tu formación a fin de que accedas a cursos de calidad con un alto índice de inserción laboral. En esta ocasión trae para ti la Maestría Internacional en Atención y Gestión Telefónica de Clientes impartida por Esneca Business School mediante la modalidad online... Aprende sobre: Atención telefónica, Trato telefónico, Instrucciones a la telefonista...
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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Es buena institucion
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- Carrera técnica
- Cali
- Fechas disponibles
... y las reuniones de los directivos, y servir como enlace entre diferentes áreas de la empresa, aportando su conocimiento de las TICS para el cumplimiento de los objetivos organizacionales con especial énfasis en el Servicio al Cliente... Aprende sobre: Eventos empresariales, Elaboración de documentos, Asistente de gerencia...
... y las reuniones de los directivos, y servir como enlace entre diferentes áreas de la empresa, aportando su conocimiento de las TICS para el cumplimiento de los objetivos organizacionales con especial énfasis en el Servicio al Cliente... Aprende sobre: Eventos empresariales, Elaboración de documentos, Asistente de gerencia...
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Es buena institucion
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Educación de calidad a bajos costos si es posible. Muchas gracias.
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Puedes iniciar inmediatamente, me enseñaron las instalaciones de la institución, me mostraron las resoluciones ante secretaría de educación
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- Carrera técnica
- Medellín
- 3 Semestres
... Mercadeo Gestión Documental Servicio al Cliente Tercer Semestre Emprendimiento Empresarial Práctica Empresarial... Aprende sobre: Gestión administrativa, Gestión documental, Gestión de la calidad...
... Mercadeo Gestión Documental Servicio al Cliente Tercer Semestre Emprendimiento Empresarial Práctica Empresarial... Aprende sobre: Gestión administrativa, Gestión documental, Gestión de la calidad...
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Educación de calidad a bajos costos si es posible. Muchas gracias.
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Puedes iniciar inmediatamente, me enseñaron las instalaciones de la institución, me mostraron las resoluciones ante secretaría de educación
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-
Esta maestria me ha sido muy útil para aprender el proceso así como la parte psicosocial de este. Mi empleo se vera bien reforzado gracias a esta maestría porque trabajo en un centro de menores con problemas familiares y otros, y será muy útil para ayudarles. Muchas gracias!!
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Me gusto este enfoque y pienso que es muy útil . Les agradezco esta oportunidad y les recomendare a mis compañeros de profesion
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Amé lo completa que es esta maestría, me sorprendió gratamente el estudio online porque pensé que sería más complicado, simplemente me organicé el tiempo y las actividades y ha ido genial. La tutora ha sido muy atenta en todo momento y si tenia dudas las resolvía sin problema.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...no esperes más para inscribirte. Conocer las distintas teorías y modelos explicativos del conflicto. Conocer el funcionamiento y desarrollo del proceso... Aprende sobre: Cultura laboral, Inteligencia emocional, Resolución de conflictos...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744
...no esperes más para inscribirte. Conocer las distintas teorías y modelos explicativos del conflicto. Conocer el funcionamiento y desarrollo del proceso... Aprende sobre: Cultura laboral, Inteligencia emocional, Resolución de conflictos...
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Esta maestria me ha sido muy útil para aprender el proceso así como la parte psicosocial de este. Mi empleo se vera bien reforzado gracias a esta maestría porque trabajo en un centro de menores con problemas familiares y otros, y será muy útil para ayudarles. Muchas gracias!!
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Me gusto este enfoque y pienso que es muy útil . Les agradezco esta oportunidad y les recomendare a mis compañeros de profesion
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Amé lo completa que es esta maestría, me sorprendió gratamente el estudio online porque pensé que sería más complicado, simplemente me organicé el tiempo y las actividades y ha ido genial. La tutora ha sido muy atenta en todo momento y si tenia dudas las resolvía sin problema.
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... los productos. 2. Las decisiones sobre distribución. 3. Las decisiones sobre precios. UNIDAD DIDÁCTICA 3. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente... Aprende sobre: Atención al cliente, Asistencia al cliente, Atención de quejas y reclamaciones...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... los productos. 2. Las decisiones sobre distribución. 3. Las decisiones sobre precios. UNIDAD DIDÁCTICA 3. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente... Aprende sobre: Atención al cliente, Asistencia al cliente, Atención de quejas y reclamaciones...
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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Excelente
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Me gustaria acceder al seminario de inyectologia y administración de medicamento. Gracias
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El Diplomado es muy bueno, lo que te enseñan te sirve para mejorar enormemente tu potencial profesional.
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- Capacitación
- Cali
- 1 Día
...Misión Somos una institución dedicada a la formación de personal auxiliar en salud que mediante la prestación de servicios que responden a los nuevos... Aprende sobre: TIPOS DE MEDICAMENTOS, PELIGROS AL AUTOMEDICARSE, Administración de medicamentos...
...Misión Somos una institución dedicada a la formación de personal auxiliar en salud que mediante la prestación de servicios que responden a los nuevos... Aprende sobre: TIPOS DE MEDICAMENTOS, PELIGROS AL AUTOMEDICARSE, Administración de medicamentos...
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Excelente
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Me gustaria acceder al seminario de inyectologia y administración de medicamento. Gracias
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El Diplomado es muy bueno, lo que te enseñan te sirve para mejorar enormemente tu potencial profesional.
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El centro Educativo es muy bueno, tiene las mejores instalaciones, los mejores profesores, explican los temas a desarrollar de la mejor manera teniendo en cuenta mucho las diferentes opiniones de los estudiantes sobres los temas que se van desarrollando. y el lugar es muy ameno.
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- Carrera técnica
- San Juan De Pasto
- Fechas disponibles
- 18 Meses
... a llamadas, control de archivo, manejo de caja menor, elaboración de comunicados y demás funciones de las áreas, con una debida orientación al servicio al cliente, a la adecuada comunicación y al manejo de herramientas ofimáticas.... Aprende sobre: Matemática financiera, Diseño sistemas, Servicio cliente...
... a llamadas, control de archivo, manejo de caja menor, elaboración de comunicados y demás funciones de las áreas, con una debida orientación al servicio al cliente, a la adecuada comunicación y al manejo de herramientas ofimáticas.... Aprende sobre: Matemática financiera, Diseño sistemas, Servicio cliente...
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El centro Educativo es muy bueno, tiene las mejores instalaciones, los mejores profesores, explican los temas a desarrollar de la mejor manera teniendo en cuenta mucho las diferentes opiniones de los estudiantes sobres los temas que se van desarrollando. y el lugar es muy ameno.
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- Carrera técnica
- Rionegro
...El técnico en secretariado ejecutivo tendrá las habilidades y herramientas para ejercer actividades relacionadas con: servicio al cliente, recepcionista, digitador, secretaria auxiliar contable, secretaria general, secretaria de departamentos, operaria de computadores, auxiliar de archivo... Aprende sobre: Practica empresarial, Protocolo empresarial, Gestión documental...
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Me he dado la oportunidad de aprender cada vez más y eso lo he conseguido gracias ha Esneca, horarios flexibles ymaterial educativo significativo.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... o marca. Por eso la importancia de la fidelización de clientes y por esto Emagister trae para ti la maestría internacional en fidelización de clientes de ESNECA business school, con la cual estarás completamente capacitado para diseñar cualquier tipo de plan de fidelización en cualquier empresa o marca... Aprende sobre: Segmentación de clientes, La Mejora Continua, Los gurús de la calidad...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
... o marca. Por eso la importancia de la fidelización de clientes y por esto Emagister trae para ti la maestría internacional en fidelización de clientes de ESNECA business school, con la cual estarás completamente capacitado para diseñar cualquier tipo de plan de fidelización en cualquier empresa o marca... Aprende sobre: Segmentación de clientes, La Mejora Continua, Los gurús de la calidad...
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Me he dado la oportunidad de aprender cada vez más y eso lo he conseguido gracias ha Esneca, horarios flexibles ymaterial educativo significativo.
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