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Cursos de Servicio cliente virtuales y a distancia
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... que te encuentres en el mismo lugar de nuestro centro de formación. Con esta formación, aprenderás a dominar las técnicas y habilidades con el fin de optimizar el trato con los consumidores. Te enseñaremos, las cosas más básicas, desde cómo comportarse con los clientes hasta las técnicas de asertividad... Aprende sobre: Tarea profesional, Satisfacción del cliente, Calidad en el servicio...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
... que te encuentres en el mismo lugar de nuestro centro de formación. Con esta formación, aprenderás a dominar las técnicas y habilidades con el fin de optimizar el trato con los consumidores. Te enseñaremos, las cosas más básicas, desde cómo comportarse con los clientes hasta las técnicas de asertividad... Aprende sobre: Tarea profesional, Satisfacción del cliente, Calidad en el servicio...
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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Curso bueno en todos sus aspectos que me ha entregado bastante información para el puesto de trabajo que tengo actualmente, un 10 lo recomiendo.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
...La correspondencia comercial Módulo 5. Técnicas de venta i Unidad didáctica 1. Características generales de la venta Unidad didáctica 2. El circuito de... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Comunicación publicitaria, Técnicas de venta...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
...La correspondencia comercial Módulo 5. Técnicas de venta i Unidad didáctica 1. Características generales de la venta Unidad didáctica 2. El circuito de... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Comunicación publicitaria, Técnicas de venta...
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Curso bueno en todos sus aspectos que me ha entregado bastante información para el puesto de trabajo que tengo actualmente, un 10 lo recomiendo.
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Excelente master, uno aprende bastante, con conceptos nuevos, una forma bastante dinámica de enseñar y llevar el proceso de manera mucho más práctica.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Campus online
- Tutor personal
- Servicio de consultas
... el concepto de fidelización, la gestión de clientes, la satisfacción del cliente, los factores fundamentales de la fidelidad, la gestión del servicio, el marketing interno, las expectativas y las percepciones, la mejora del servicio, la implantación del plan, la venta relacional, la insatisfacción del cliente... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Gestión de clientes, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... el concepto de fidelización, la gestión de clientes, la satisfacción del cliente, los factores fundamentales de la fidelidad, la gestión del servicio, el marketing interno, las expectativas y las percepciones, la mejora del servicio, la implantación del plan, la venta relacional, la insatisfacción del cliente... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Gestión de clientes, Servicio al cliente...
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Excelente master, uno aprende bastante, con conceptos nuevos, una forma bastante dinámica de enseñar y llevar el proceso de manera mucho más práctica.
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- Capacitación
- Virtual
- Nivel intermedio
- 24h
- Servicio de consultas
- Campus online
- Clases virtuales
...El cliente es la razón de ser de toda organización; el front office, se constituye en la estrategia diferencial de atención al cliente hoy; generando ventaja competitiva y mejores experiencias para el cliente, con la finalidad de retener a los clientes existentes y obtener nuevas oportunidades... Aprende sobre: Servicio presencial, Servicio cliente, Momentos de verdad...
- Curso
- A distancia
- Nivel iniciación
- 54h
...“CONSULTOR ANTES QUE VENDEDOR.”(9 horas) 6. WEBMARKETING Y USO DE REDES SOCIALES EN LA VENTA DE BIENES O SERVICIOS.(9 horas) Potencializando la tecnología en la gestión comercial... Aprende sobre: Servicio cliente...
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Como docente: El Profesional en Procesos Administrativos es una carrera altamente valorada en el ámbito empresarial. Con su enfoque en la gestión eficiente de recursos y procesos, los graduados están preparados para liderar equipos y optimizar operaciones en diversas organizaciones.
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Como docente puedo evidenciar que los egresados de este curso se destacan por su capacidad para optimizar recursos y llevar a cabo actividades organizacionales de manera eficiente.
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El enfoque de la educación para este curso, evidenciado a través del plan de estudios permite identificar procesos de aprendizaje, que permitirán a los estudiantes enfrentar los desafíos cotidianos en el campo de la administración. Esto incluye el dominio de herramientas y software administrativos, así como el desarrollo de habilidades en gestión de recursos humanos, organización, finanzas y comunicación.
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- Carrera técnica
- Virtual
- Fechas disponibles
- 3 Semestres
- Campus online
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
...administrativas Contabilidad básica Fundamentos de economía Informática y convergencia tecnológica Habilidades comunicativas Proyecto de vida SEGUNDO SEMESTRE... Aprende sobre: Fundamentos de mercadeo, Habilidades comunicativas, Gestión por procesos...
...administrativas Contabilidad básica Fundamentos de economía Informática y convergencia tecnológica Habilidades comunicativas Proyecto de vida SEGUNDO SEMESTRE... Aprende sobre: Fundamentos de mercadeo, Habilidades comunicativas, Gestión por procesos...
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Como docente: El Profesional en Procesos Administrativos es una carrera altamente valorada en el ámbito empresarial. Con su enfoque en la gestión eficiente de recursos y procesos, los graduados están preparados para liderar equipos y optimizar operaciones en diversas organizaciones.
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Como docente puedo evidenciar que los egresados de este curso se destacan por su capacidad para optimizar recursos y llevar a cabo actividades organizacionales de manera eficiente.
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El enfoque de la educación para este curso, evidenciado a través del plan de estudios permite identificar procesos de aprendizaje, que permitirán a los estudiantes enfrentar los desafíos cotidianos en el campo de la administración. Esto incluye el dominio de herramientas y software administrativos, así como el desarrollo de habilidades en gestión de recursos humanos, organización, finanzas y comunicación.
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La información que tienen es muy completa y me ha llevado de la mano para realizar mejor mi trabajo, muchas gracias, todo ha estado perfecto la plataforma las tareas y los exámenes, estoy muy contenta, pronto volveré a tomar cursos con ustedes.
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Es una maestría muy completa en información, en lo personal me ha ayudado mucho en mi negocio, sus actualizaciones son excelentes, sobre todo porque las redes sociales cambian a cada momento y estudiando realmente ofrecen lo último en contenido, mismo que exponen de manera muy sencilla y hacen más fácil su comprensión los recursos adicionales con los que se complementa el plan están muy atractivos, en verdad me han ayudado mucho para mi vida profesional, MUchas gracias.
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La información es increíble, actualizada y el sistema te permite ir a tu ritmo, de hecho varias cosas las he implementado en mi empresa y apenas estoy empezando, estoy muy contenta de haberme registrado.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
...Herramientas creativas 7. Colaboración con influencers 8. Principales estadísticas UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE TWITTER 1. Introducción a Twitter 2... Aprende sobre: Público objetivo, Social Media, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...Herramientas creativas 7. Colaboración con influencers 8. Principales estadísticas UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE TWITTER 1. Introducción a Twitter 2... Aprende sobre: Público objetivo, Social Media, Servicio al cliente...
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La información que tienen es muy completa y me ha llevado de la mano para realizar mejor mi trabajo, muchas gracias, todo ha estado perfecto la plataforma las tareas y los exámenes, estoy muy contenta, pronto volveré a tomar cursos con ustedes.
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Es una maestría muy completa en información, en lo personal me ha ayudado mucho en mi negocio, sus actualizaciones son excelentes, sobre todo porque las redes sociales cambian a cada momento y estudiando realmente ofrecen lo último en contenido, mismo que exponen de manera muy sencilla y hacen más fácil su comprensión los recursos adicionales con los que se complementa el plan están muy atractivos, en verdad me han ayudado mucho para mi vida profesional, MUchas gracias.
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La información es increíble, actualizada y el sistema te permite ir a tu ritmo, de hecho varias cosas las he implementado en mi empresa y apenas estoy empezando, estoy muy contenta de haberme registrado.
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- Diplomado
- Virtual
...colombiana Tipologías de empresa en Colombia. Ø El proceso estratégico de la organización... Aprende sobre: Herramientas de gestión, Servicio cliente, Gestión empresarial...
- Diplomado
- Virtual
- Fechas disponibles
- 100h
...La exhibición comercial Diseño exterior del establecimiento (Fachada, Puerta de acceso, vitrina) Diseño interior del establecimiento: (Layout... Aprende sobre: Servicio cliente, Plan de mercadeo, Marketing de servicios...
- Curso
- Virtual
- Fechas disponibles
...Módulo 1: Proceso de selección y vinculación Módulo 2: Contratación de personal Módulo 3: Seguridad y salud en el trabajo Módulo 4: Liquidación de nómina Módulo 5... Aprende sobre: Administración de documentos, Laboral y seguridad, Servicio cliente...
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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- Curso
- Virtual
- Fechas disponibles
- 1 Año
... de medición de satisfacción del cliente, el análisis de su comportamiento, los tipos de vendedores, la comunicación verbal y no verbal, el tratamiento de quejas y reclamaciones y las técnicas de optimización de la atención telefónica. Deja atrás las excusas que no te permiten avanzar en tu camino formativo... Aprende sobre: Atención al público, Satisfacción del cliente, Atencion temprana...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... de medición de satisfacción del cliente, el análisis de su comportamiento, los tipos de vendedores, la comunicación verbal y no verbal, el tratamiento de quejas y reclamaciones y las técnicas de optimización de la atención telefónica. Deja atrás las excusas que no te permiten avanzar en tu camino formativo... Aprende sobre: Atención al público, Satisfacción del cliente, Atencion temprana...
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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- Curso
- Virtual
...Ejecución y evaluación de la estrategia de marca en las redes sociales Estrategia integrada en las redes sociales KPI de las redes Tácticas para mejorar... Aprende sobre: Redes sociales, Estrategia de medios, Servicio cliente...
- Diplomado
- Virtual
- Fechas disponibles
- 120h - 3 Semanas
...Risk Fraud Assessments (FRA) UNIDAD 3: POSICIONAMIENTO Y MARKETING DE EXPERIENCIAS Concepto de marketing experiencial: tendencias actuales Elementos... Aprende sobre: Creación d experiencias, Framework operativo, Marketing experiencial...
- Diplomado
- Virtual
- 200h - 8 Meses
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Campus online
.... La Diplomatura propone herramientas y conocimientos para un adecuado gerenciamiento de la cadena de abastecimiento que permita satisfacer las demandas de los clientes con un menor costo, contribuyendo a generar una ventaja estratégica sobre los competidores. Se trabajan contenidos y prácticas relacionados... Aprende sobre: Seguridad integral, Seguridad humana, Productividad organizacional...
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Puedo decir que ha sido una experiencia muy buena, donde siento que he aprendido lo que necesitaba para poder enfrentarme de manera perfecta a lo que es el nundo laboral.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 1 Año
...HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 1. Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act) 2. Tormenta de ideas 3. Diagrama Causa-Efecto... Aprende sobre: Efectos AMFE, ISO 9001, Contabilidad de costes...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 1. Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act) 2. Tormenta de ideas 3. Diagrama Causa-Efecto... Aprende sobre: Efectos AMFE, ISO 9001, Contabilidad de costes...
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Puedo decir que ha sido una experiencia muy buena, donde siento que he aprendido lo que necesitaba para poder enfrentarme de manera perfecta a lo que es el nundo laboral.
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- Curso
- Virtual
- Fechas disponibles
...y utilizando Software Contable CG1 y NM1. Personas interesadas en manejar de forma práctica y sistematizada los movimientos contables de una empresa... Aprende sobre: Administración de documentos, Estados financieros, Seguridad laboral...
- Diplomado
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 120h - 3 Semanas
- Campus online
...tecnólogos, técnicos en área de negocios, administración y comercio. Empresarios, gerentes, directores comerciales y personas interesadas en enfatizar... Aprende sobre: Orientación estratégica, Lan de marketing, Servicio cliente...
- Diplomado
- Virtual
- 6 Semanas
... de estrategias de venta y servicio al cliente, que conducen al logro de los objetivos empresariales relacionados con la rentabilidad, competitividad crecimiento y grado de desarrollo de la organización... Aprende sobre: Administración de ventas, Presupuesto de ventas, Análisis de resultados...
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Un formato nuevo el de cursar online ha sido para mi pero hasta ahora me ha aportado mucho tanto de manera profesional como poder manejar mis tiempos de mucho mejor manera.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Eres una persona de retos, que se te facilita la atención al cliente y le apasionan las ventas. Es momento de crear tu marca comercial, con apoyo del centro de formación Esneca Business School y mejor plataforma virtual en educación Emagister que apuestan por una Maestría internacional... Aprende sobre: Marketing promocional, Punto de Venta, Atención al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...Eres una persona de retos, que se te facilita la atención al cliente y le apasionan las ventas. Es momento de crear tu marca comercial, con apoyo del centro de formación Esneca Business School y mejor plataforma virtual en educación Emagister que apuestan por una Maestría internacional... Aprende sobre: Marketing promocional, Punto de Venta, Atención al cliente...
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Un formato nuevo el de cursar online ha sido para mi pero hasta ahora me ha aportado mucho tanto de manera profesional como poder manejar mis tiempos de mucho mejor manera.
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Fantástico.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 1 Año
..., mejor para tu comodidad y disponibilidad. Así es, desarrolla los conocimientos sobre el proceso de venta, donde desarrollara los conceptos de venta y el proceso de venta, así como su identificación de las necesidades del cliente, las fases del proceso de venta, la oferta del producto, la demostración... Aprende sobre: Técnicas de venta, Punto de Venta, Dirección comercial...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
..., mejor para tu comodidad y disponibilidad. Así es, desarrolla los conocimientos sobre el proceso de venta, donde desarrollara los conceptos de venta y el proceso de venta, así como su identificación de las necesidades del cliente, las fases del proceso de venta, la oferta del producto, la demostración... Aprende sobre: Técnicas de venta, Punto de Venta, Dirección comercial...
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Fantástico.
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Realmente llevar a cabo mi formación online ha sido bastante positivo debido a que he podido compaginar mi vida laboral con los estudios, horario flexible y que puedes manejar con tus propios tiempos.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
..., elementos de la comunicación comercial, habilidades sociales, protocolo comercial, evaluación de sí mismo, técnicas de la personalidad, inteligencia emocional aplicada a las técnicas, investigación sobre el cliente, las conductas de los buenos negociadores y estrategias para cerrar la venta. Si estás... Aprende sobre: Seguimiento de clientes, Atención al cliente, Comunicación comercial...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
..., elementos de la comunicación comercial, habilidades sociales, protocolo comercial, evaluación de sí mismo, técnicas de la personalidad, inteligencia emocional aplicada a las técnicas, investigación sobre el cliente, las conductas de los buenos negociadores y estrategias para cerrar la venta. Si estás... Aprende sobre: Seguimiento de clientes, Atención al cliente, Comunicación comercial...
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Realmente llevar a cabo mi formación online ha sido bastante positivo debido a que he podido compaginar mi vida laboral con los estudios, horario flexible y que puedes manejar con tus propios tiempos.
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Una maestria que sin duda ha sido completa y muy interesante,ha cumplido con mis expectativas,temario llevadero y actual.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 1 Año
...SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente... Aprende sobre: Crecimiento a la empresa, Psicología de ventas, Estudios de mercado...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
...SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente... Aprende sobre: Crecimiento a la empresa, Psicología de ventas, Estudios de mercado...
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Una maestria que sin duda ha sido completa y muy interesante,ha cumplido con mis expectativas,temario llevadero y actual.
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Una universidad que sin duda ofrece cursos completos, con bastante contenido y satisfactorio para quienes queremos complementar nuestros conocimientos.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Factores de infuencia en la conducta del consumidor 9. Modelos del comportamiento del consumidor UNIDAD DIDÁCTICA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE... Aprende sobre: Compra venta, Psicología de ventas, Asistencia al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
...Factores de infuencia en la conducta del consumidor 9. Modelos del comportamiento del consumidor UNIDAD DIDÁCTICA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE... Aprende sobre: Compra venta, Psicología de ventas, Asistencia al cliente...
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Una universidad que sin duda ofrece cursos completos, con bastante contenido y satisfactorio para quienes queremos complementar nuestros conocimientos.
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