Cursos de diplomado servicio cliente

...La metodología Lean Six Sigma, logra integrar dos de las mejores metodologías de clase mundial; el Lean Manufacturing y el Six Sigma, que le permiten a las organizaciones de servicios o de manufactura mejorar la capacidad de sus procesos de negocio. El incremento en el desempeño al disminuir... Aprende sobre: Programa estadístico, Lenguaje Basic, Programación web...

...Las empresas modernas requieren solución a sus problemas de una manera innovadora, la metodología Digital Design Thinking brinda una posición creativa que puede ser aplicada por múltiples profesiones en el desarrollo de sus productos y servicios en el escenario digital. Aprender los pasos de Design... Aprende sobre: Estrategia de medios, Estrategia de publicidad, Campaña publicitaria...

.... Mediante una metodología de estudio de casos, los participantes aprenderán a transformar datos en oportunidades de valor comercial, impulsar decisiones que mejoraren el retorno de la inversión y convertir ideas en productos y servicios... Aprende sobre: Análisis de datos, Herramientas de visualización, Análisis estadístico...

... de los consumidores. Estar a la vanguardia de estos cambios, brindando a los consumidores más opciones y facilidad para adquirir los productos o servicios que ofrecen las empresas a través de las herramientas tecnológicas, mejorar su competitividad y aumentar sus ingresos... Aprende sobre: Marketing digital, Mercadeo digital, E commerce...

... de los clientes. El Diplomado en Merchandising Estratégico está dirigido a ejecutivos vinculados a las áreas comerciales y de marketing de empresas de consumo masivo, servicios o establecimientos comerciales; gerentes de mercadeo, de marca o de producto; gerentes de trade marketing, de retail o de ventas... Aprende sobre: Punto de venta, Técnicas de exhibición comercial, Generalidades del merchandising...

... dirigido a profesionales que dentro de su actividad sean responsables de aumentar la capacidad para proporcionar de forma coherente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente además de aumentar su satisfacción gracias al mejoramiento de la calidad. En particular, es de gran utilidad... Aprende sobre: Documentación de procesos, Procesos críticos y de apoyo, ISO 9000...

... a la organización evitando no solo los acostumbrados e incómodos faltantes sino también los sorpresivos excedentes de materiales e insumos, que normalmente gobiernan la gestión de los inventarios en la gran mayoría de organizaciones, no solo productivas sino también compañías de servicios que requieren...

...El sector gastronómico es cada día más exigente con las personas encargadas de dirigir los procesos de producción de alimentos, lo que obliga a cambiar la forma de pensar y de hacer las cosas, a variar la percepción de calidad del producto y valor del servicio, y sólo quienes estén al día... Aprende sobre: Maridaje: armonía entre vinos y comidas, Habilidades de dirección, Hazard Analysis...

...Los entornos de mercado cambian constantemente a causa de factores como la globalización, los avances tecnológicos, las tendencias de consumo y el contexto competitivo; esto obliga a las empresas a adaptar sus estrategias de marketing, de distribución y comercialización de sus productos y servicios...

... de la relación de las empresas con sus clientes, con base en un servicio eficaz, oportuno y asertivo, todo ello en coherencia con las necesidades y demandas del mundo globalizado, los mercados y la organización en particular... Aprende sobre: Psicodiagnósticos empresariales, Comunicación Organizacional, Modelos de Comunicación...

...Cuando las Organizaciones se plantean desarrollar nuevas ventajas competitivas necesitan entender las necesidades de los clientes y anticiparse a sus expectativas ofreciendo productos servicios que cumplan con los más altos estándares de calidad. Este propósito debe lograrse con criterios... Aprende sobre: La gestión de riesgos, Gestión de calidad, Sistema gestión...

... de Mercadeo (y otros cursos relacionados) desde 2009. Este centro de formación ostenta un 68% de opiniones favorables de entre las 8 reviews de cursos que sus ex alumnos han querido compartir con nosotros. Cuenta con prácticas en empresas, servicio de financiación de cursos, asociación de exalumnos. La nueva...

... un plan sólido a través de la aplicación de metodologías ágiles que le ayudarán a validar sus ideas de manera rápida capturando cantidades masivas y útiles de feedback de clientes potenciales y actores del mercado objetivo."...

... y perfeccione el conocimiento en temas de vital importancia como la distribución física internacional de productos y su valor en la cadena de servicio al cliente...

... GESTIÓN DE LOS RECURSOS - Recursos Humanos, formación e infraestructura REALIZACIÓN DE PRODUCTO Y/O SERVICIO - Procesos hacia el cliente - Evaluación...

...La orientación hacia el marketing holístico de la alta gerencia, más que un requerimiento es una convicción para el crecimiento rentable y competitivo de las organizaciones. La concepción de los productos o servicios ha cambiado mucho y en la actualidad se habla más de un proceso de generación... Aprende sobre: Análisis del consumidor, Modelos de negocio, Email marketing...

... en online, facilitando el acceso a contenidos académicos especializados. Además, incluye un servicio de consultas y la asistencia de tutores. Aprenderás los conceptos fundamentales de la estrategia empresarial y la gerencia estratégica, comprendiendo la importancia crucial de la planeación estratégica... Aprende sobre: Contratación de personal, Proceso de selección y contratación, Alto Rendimiento y Motivación...

... para el vendedor Servicio al cliente y su información Proyecto Integrador, fase... Aprende sobre: Mercadeo y ventas, Responsabilidad social, Gestión de ventas...

... (inspiración), hasta la concepción de la idea, construcción del proyecto, modelo de negocio y puesta en marcha del producto o servicio que desean crear... Aprende sobre: Estrategia de marketing, Pitch inversionistas, Emprendimiento práctico...

... de competencia y referentes Medición e indicadores de la gestión en redes sociales Servicio al cliente y atención de comentarios Concepto de pauta digital... Aprende sobre: Estrategias comunicación, Plan de mercadeo, Mercadeo digital...