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... de ITIL, Principales publicaciones y versiones de ITIL, Estructura general y conceptos clave, Prácticas de ITIL, KPIs, Cadena de Valor del Servicio, Introducción a la gestión de servicios y ciclo de vida en ITIL, El ciclo de vida del servicio en ITIL, Relación entre las fases del Ciclo de Vida... Aprende sobre: Proyectos informáticos, Inteligencia artificial, Dispositivos móviles...
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... que trabajar con el enfoque proyectual (project management) y le resulta imprescindible dominar las metodologías tanto “tradicionales” de la Dirección de Proyectos (Certificación PMP) como las Ágiles (Scrum y Certificación PMI-ACP) y las de Gestión de Servicios (ITIL, DevOps). La unión de ambas... Aprende sobre: Análisis de datos, Project Management...
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... de ITIL, KPIs, cadena de valor del servicio, introducción a la gestión de servicios y ciclo de vida en ITIL, el ciclo de vida del servicio en ITIL, relación entre las fases del ciclo de vida del servicio y su contribución a la calidad del servicio, ITIL y DevOps: integración y colaboración en entornos... Aprende sobre: Ingeniería informática de gestión, Desarrollo del software, Dirección de proyectos...
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