Cursos Alta Gestión Empresarial

...Verificación de la eficacia de la solución Necesidad de iniciar acción correctiva Elementos adicionales en la atención de quejas y reclamos Clasificación... Aprende sobre: Atención al cliente, Administración quejas y reclamos, Atención al público...

...• Definición de la muestra objetiva y representativa • Planeación de la recolección de la información • Consolidación y análisis de resultados Indicadores... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Indicadores de satisfacción, Enfoque al cliente...

...aplicación, seguimiento, evaluación y retroalimentación de acuerdos de desempeño. Gracias por escribirnos. Recuerda que puedes conocer más información de nuestros cursos en... Aprende sobre: Gestión estratégica, Desempeño laboral...

...para el establecimiento de un sistema de gestión del riesgo que permita a la organización minimizar las pérdidas. Líderes y responsables de actividades... Aprende sobre: ISO 31000, Medición del Riesgo, Identificación de riesgos...

...un sistema de gestión de calidad. Suministrar los conceptos básicos de la norma ISO 9001, necesarios para el entendimiento y conocimiento de un Sistema... Aprende sobre: Sistema gestión, Sistema gestión de calidad, Calidad ISO...

...KPI Personales EJEMPLO # 2 OKR - KPI Organizacionales – Nivel Estratégico EJEMPLO # 3 OKR - KPI Organizacionales – Nivel Táctico... Aprende sobre: Estrategia negocios, Balanced Scorecard...

...Guías de aprendizaje (transferencia) de conocimientos críticos 9. Herramientas de apoyo a la trasferencia de conocimientos Asegurar 10. Programa de transferencia... Aprende sobre: Gestión humana, Arquitectura Empresarial...

...Unidades y cargos) MODELO) - Articulación cargos con procesos, negocios y estrategia (MATRIZ) - Valoración de cargos (HERRAMIENTA) - Estructura y contenido...

...como elementos claves del diseño y desarrollo organizacional. Alineación con los procesos, negocios y estrategia de la empresa Criterios técnicos... Aprende sobre: Gestión humana, Procesos de recursos humanos, Escala salarial...

...de la evaluación de competencia Diferentes medios de formación de competencias (Según tipo competencia y púbico objetivo) Metodología practica – Como determinar...

...(Indicadores de gestión 2º Nivel organizacional) Como presentar los resultados de indicadores de gestión TALLER # 6 Análisis e interpretación de datos... Aprende sobre: Estrategia negocios, Objetivos organizacionales, Procesos industriales...

...con base en interpretación práctica, basada en: Experiencia de auditoria en mas 500 empresas, 70 sectores económicos Ejemplos reales para facilitar interpretación... Aprende sobre: Auditoría ambiental, ISO 9001, Auditor interno...

...de formación corporativa y evaluar su eficacia...

...Diferencia entre corrección y acción correctiva, acción correctiva y acción preventiva. TALLER 1 Calificación de acciones como corrección, acción correctiva...

...pero si desea alguna información sobre este curso, puede pedirla a nuestro centro de información al e-mail., donde podra encontrar todo nuestro plan...

...( TALLER ) Evaluación de la capacidad de los equipos de medida ( TALLER ) Frecuencia de calibración (según requisitos metrológicos) ( TALLER )... Aprende sobre: Calidad ISO, ISO 9001, Calibración de Equipos...

...implementación o actualización, aplicación y mejora de un sistema de gestión de calidad acorde a los lineamientos de la norma ISO 9001, 2008... Aprende sobre: Calidad ISO, Auditor interno...

...Dirigido a: Responsables de los procesos relacionados con los clientes (Mercadeo, Ventas, Atención y Servicio al cliente, entre otros. Responsables...

...GESTIÓN EMPRESARIAL Metodología: Lineamientos metodológicos y ejemplos. Pre-Requisitos: Conocimientos básicos en sistemas de gestión. Resultados... Aprende sobre: Estadística de Calidad...

...TALLER 1 Propuesta de la metodología ALTA GESTIÓN EMPRESARIAL para el análisis de causas, basada en causa – efecto, adaptada a la empresa TALLER 2 Análisis...