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Cursos Alta Gestión Empresarial
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...Diferencia entre quejas y reclamos Fuentes para identificar quejas y reclamos Metodología práctica Elementos básicos en la atención de quejas y reclamos Consecutivo... Aprende sobre: Call center, Administración quejas y reclamos, Acciones correctivas...
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...de satisfacción de clientes Resultados a la alta dirección • Ejemplo de una evaluación de satisfacción... Aprende sobre: Indicadores de satisfacción, Alta Dirección, Tipos de cliente...
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...en procesos y un sistema corporativo que permita a la organización minimizar las pérdidas. Presentar los conceptos básicos, metodología y herramientas... Aprende sobre: Partes interesadas, Medición del Riesgo, Nivel de riesgo...
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...reales para facilitar interpretación Desarrollo de TALLERES CONCEPTUALES para la interpretación de la norma ISO 9001 Pre-Requisitos: Tener disponible la norma ISO 9001... Aprende sobre: Sistema gestión calidad, Sistema gestión, ISO 9001:2015...
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...directivos y líderes de procesos y equipos de trabajo, líderes diseño y desarrollo organizacional, líderes de gestión humana y miembros de comités responsables... Aprende sobre: Procesos de recursos humanos, Gestión humana, Escala salarial...
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...de decisiones para la mejora continua de los procesos y la organización. Gracias por escribirnos, te daremos respuesta lo antes posible, recuerda que también... Aprende sobre: Balanced Scorecard, Desempeño laboral, Visión y definición del negocio...
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...www.altagestion.com.co o contactarnos en: formacion@altagestion.com.co y +57 3162809080. Enfoque Las auditorías de hoy deben aportar a la mejora continua... Aprende sobre: Auditoría SST, Auditoría ambiental, Auditoría interna...
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...Pre-Requisitos: Conocimientos básicos de proceso y sistemas de gestión. Deseable conocimientos en norma ISO 9001, ISO 14001 o OHSAS 18001. Resultados... Aprende sobre: Normas ISO, ISO 10012, ISO 9001...
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...y reevaluación de proveedores. METODOLOGÍA Tratamiento a las compras no conformes. METODOLOGÍA Desarrollo de proveedores. METODOLOGÍA Medición... Aprende sobre: Evaluación de proveedores, Estrategia negocios, Indicadores de gestión...
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...Tipo de competencias (corporativas, funcionales o operativas) Áreas o unidades organizacionales Niveles, tipo o roles de cargo Cargo críticos Otros criterios aplicables...
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...Los Resultados De La Evaluación De Competencias Y Otras Fuentes De Formación. - Definición De Los Objetivos De Las Formaciones, Como Parámetro De Evaluación De Su Eficacia...
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...Al final de este periodo recibirás del centro tu certificado de aprovechamiento otorgado por Alta Gestión Empresarial. Gracias a este curso...
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...viene desarrollando cursos de Técnicas de presentación desde 2009. Auditores responsables de la preparación y ejecución de auditorias internas del sistema...
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...base en interpretación práctica, basada en: 1. Experiencia de administración de programas de auditorías en mas 200 empresas, 70 sectores económicos 2... Aprende sobre: Auditor interno, Calidad ISO...
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