Cursos de Atención al cliente

... administrativas, siguiendo la norma técnica Facilitar el servicio a los clientes de acuerdo con las políticas de la organización, organización de la documentación de la unidad administrativa teniendo en cuenta la reglamentación vigente, procesamiento de la información de acuerdo a las necesidades de la empresa... Aprende sobre: Elaboración de documentos, Organización de reuniones, Organización de archivos...

...El servicio al cliente requiere de una formación específica. Este curso de atención al cliente permite aprender a cómo posicionar a la organización para la mejor atención, así como la gestión de los clientes. Cada vez son menos las empresas orientadas al producto, que tratan de ofrecer el mejor... Aprende sobre: Atención al cliente, Atención efectiva, Clientes internos...

... estratégica relacional, las fases de este proceso de planeación, los tipos de programas de mercadeo relacional y los niveles de involucramiento de estos programas con los clientes. El curso finaliza con la conceptualización de los procesos de fidelización, vinculación y retención de cliente, la forma... Aprende sobre: Mercadeo relacional, Marketing bases de datos, Atención al cliente...

... a mejorar el proceso en la administración de clientes de toda organización. Este curso se enfoca en aclarar términos relacionados al servicio al cliente y el impacto que la actitud de la persona encargada de atender las necesidades de los clientes tanto internos como externos y la cultura organizacional... Aprende sobre: Técnicas de servicio, Habilidades para el servicio, Call center...

...Entender cuáles son los pasos necesarios para desarrollar una estrategia de CRM, cuáles son los pilares básicos, las razones de éxito o fracaso y como este es el camino para lograr la preferencia del cliente... Aprende sobre: Atención al cliente, Estrategia de CRM, Relaciones con clientes...

... nivel de atención en salud, mediante los conceptos normativos vigentes. Si estas interesado en el proyecto académico, contacta al centro a través de emagister.com.co... Aprende sobre: Seguridad del paciente, Normas de seguridad, Atención de salud...

...El enfoque metodológico del diplomado está orientado hacia el desarrollo y aplicación de los principios del servicio al cliente, con el propósito de que los participantes puedan establecer una cultura de servicio en sus organizaciones; a su vez es un aporte direccionado hacia el desarrollo y avance... Aprende sobre: Herramientas y estrategias del servicio, La cadena de valor del servicio, Auditoría del servicio...

...El taller de Protocolo y Etiqueta Empresarial facilita en los asistentes el conocimiento de un adecuado comportamiento para brindar un servicio eficaz... Aprende sobre: Protocolo en la empresa, Atención al cliente, Protocolo y etiqueta empresarial...

...Adquiere competencias y herramientas para identificar herramientas de telecomunicaciones, fortaleciendo los canales de comunicación que se tengan establecidos en la organización o empresa, ya sea durante el trabajo diario o para la atención de una emergencia... Aprende sobre: Comunicación visual, Atención al cliente, Equipos electrónicos...

... de mercancías Calidad, servicio y atención al cliente TRANSPORTE INTERNACIONAL Introducción al transporte internacional de mercancías Transporte internacional... Aprende sobre: Transporte internacional, Logística del Transporte, Atención al cliente...

...PLAN DE ESTUDIOS: Atención Al Cliente Y Post Venta Tiquetes Y Porciones Terrestres Turismo Ecológico Y Rural Manejo De Reservas Gastronomía Y Bar... Aprende sobre: Atención a la Post Venta, Administración hotelera, Turismo ecológico...

...Presentación La inocuidad alimentaria es un gran reto para los servicios de alimentación donde la satisfacción de los clientes es el objetivo... Aprende sobre: Atención al cliente, Normas ISO, Políticas de calidad...

...El centro dió a conocer la nueva convocatoria del programa en emagister en Junio de 2009. Este centro de formación tiene un 95% de opiniones favorables... Aprende sobre: Higiene alimenticia, Gestión de calidad, Atención al cliente...

..., los aspectos legales en relación con la atención al cliente, las técnicas de información y la gestión y tratamiento de la información del cliente. Se trata de un programa dirigido a todas las personas que quieran formarse y encontrar una salida laboral o perfeccionar sus conocimientos. Aprenderás todos... Aprende sobre: Cliente fiel, Gestión de pagos, Gestión de la Lealtad...

...Si no se te da bien atender a los clientes, te cuesta reaccionar ante quejas y reclamaciones o simplemente quieres ser más competitivo, esta es tu ocasión. El curso de Atención y gestión eficaz de clientes te ayuda a saber informar bien al cliente sobre un producto o servicio, aprender técnicas... Aprende sobre: La venta, Atención al cliente, Gestión de quejas...

... al cliente como factor diferencias y competitivo en el mercado global. Empresarios y dueños de negocios interesados en crear la diferenciación en sus empresas, basándose en la calidad de su servicio. Es tu momento para aprovechar este diplomado que te ofrece Universidad Sergio Arboleda Seccional Santa Marta... Aprende sobre: Gerencia de mercadeo, Servicio cliente, Atención al cliente...

... Prime Business School: Dominarás todo lo relacionado con: prospección de clientes, seguimiento de cuentas y informes de resultados comerciales capacitándote para un desempeño profesional de Acción comercial y ventas con conocimiento y manejo de cada herramienta necesaria para alcanzar el éxito... Aprende sobre: Atención al cliente, Cliente externo, Gerencia del Servicio...

...¿Quieres dar un paso adelante en tu carrera profesional? Si es así, Emagister te presenta este Curso de Mesa y Bar, impartido por la Escuela Flair Bartender Bogotá. Este programa está dirigido a todas las personas que les interese el mundo de la hotelería y el servicio al cliente, contamos... Aprende sobre: Mesa y bar, Aspectos técnicos, Equipo de Trabajo...