Cursos de Atención al cliente

... administrativas, siguiendo la norma técnica Facilitar el servicio a los clientes de acuerdo con las políticas de la organización, organización de la documentación de la unidad administrativa teniendo en cuenta la reglamentación vigente, procesamiento de la información de acuerdo a las necesidades de la empresa... Aprende sobre: Administración de recursos, Gestión documental, Reuniones empresariales...

...El servicio al cliente requiere de una formación específica. Este curso de atención al cliente permite aprender a cómo posicionar a la organización para la mejor atención, así como la gestión de los clientes. Cada vez son menos las empresas orientadas al producto, que tratan de ofrecer el mejor... Aprende sobre: Base de datos, Atención efectiva, Atención al cliente...

... estratégica relacional, las fases de este proceso de planeación, los tipos de programas de mercadeo relacional y los niveles de involucramiento de estos programas con los clientes. El curso finaliza con la conceptualización de los procesos de fidelización, vinculación y retención de cliente, la forma... Aprende sobre: Mercadeo relacional, Marketing bases de datos, Atención al cliente...

... a mejorar el proceso en la administración de clientes de toda organización. Este curso se enfoca en aclarar términos relacionados al servicio al cliente y el impacto que la actitud de la persona encargada de atender las necesidades de los clientes tanto internos como externos y la cultura organizacional... Aprende sobre: Call center, Entrenamiento de vendedores, Calidad del servicio...

...Entender cuáles son los pasos necesarios para desarrollar una estrategia de CRM, cuáles son los pilares básicos, las razones de éxito o fracaso y como este es el camino para lograr la preferencia del cliente... Aprende sobre: Relaciones con clientes, Estrategia de CRM, Atención al cliente...

... nivel de atención en salud, mediante los conceptos normativos vigentes. Si estas interesado en el proyecto académico, contacta al centro a través de emagister.com.co... Aprende sobre: Atención al cliente, Control de riesgos, Atención al paciente...

...El enfoque metodológico del diplomado está orientado hacia el desarrollo y aplicación de los principios del servicio al cliente, con el propósito de que los participantes puedan establecer una cultura de servicio en sus organizaciones; a su vez es un aporte direccionado hacia el desarrollo y avance... Aprende sobre: Gerencia de servicio, Cultura del servicio, Herramientas y estrategias del servicio...

...El taller de Protocolo y Etiqueta Empresarial facilita en los asistentes el conocimiento de un adecuado comportamiento para brindar un servicio eficaz... Aprende sobre: Manejo de público, Imagen corporativa, Protocolo empresarial...

...Adquiere competencias y herramientas para identificar herramientas de telecomunicaciones, fortaleciendo los canales de comunicación que se tengan establecidos en la organización o empresa, ya sea durante el trabajo diario o para la atención de una emergencia... Aprende sobre: Atención al cliente, Comunicación visual, Equipos electrónicos...

... de mercancías Calidad, servicio y atención al cliente TRANSPORTE INTERNACIONAL Introducción al transporte internacional de mercancías Transporte internacional... Aprende sobre: Atención al cliente, Rutas de reparto, Transporte internacional...

...PLAN DE ESTUDIOS: Atención Al Cliente Y Post Venta Tiquetes Y Porciones Terrestres Turismo Ecológico Y Rural Manejo De Reservas Gastronomía Y Bar... Aprende sobre: Agentes de turismo, Gestión hotelera, Administración hotelera...

...Presentación La inocuidad alimentaria es un gran reto para los servicios de alimentación donde la satisfacción de los clientes es el objetivo... Aprende sobre: Higiene alimenticia, Normas ISO, Atención al cliente...

...El centro dió a conocer la nueva convocatoria del programa en emagister en Junio de 2009. Este centro de formación tiene un 95% de opiniones favorables... Aprende sobre: Políticas de calidad, Atención al cliente, Alimentos industria...

..., los aspectos legales en relación con la atención al cliente, las técnicas de información y la gestión y tratamiento de la información del cliente. Se trata de un programa dirigido a todas las personas que quieran formarse y encontrar una salida laboral o perfeccionar sus conocimientos. Aprenderás todos... Aprende sobre: Comunicación humana, Comunicación gestual, Gestión de la Lealtad...

...Si no se te da bien atender a los clientes, te cuesta reaccionar ante quejas y reclamaciones o simplemente quieres ser más competitivo, esta es tu ocasión. El curso de Atención y gestión eficaz de clientes te ayuda a saber informar bien al cliente sobre un producto o servicio, aprender técnicas... Aprende sobre: Promoción de productos, Gestión de quejas, Atención al cliente...

... Prime Business School: Dominarás todo lo relacionado con: prospección de clientes, seguimiento de cuentas y informes de resultados comerciales capacitándote para un desempeño profesional de Acción comercial y ventas con conocimiento y manejo de cada herramienta necesaria para alcanzar el éxito... Aprende sobre: Estrategia corporativa, Cliente interno, Atención al cliente...

... al cliente como factor diferencias y competitivo en el mercado global. Empresarios y dueños de negocios interesados en crear la diferenciación en sus empresas, basándose en la calidad de su servicio. Es tu momento para aprovechar este diplomado que te ofrece Universidad Sergio Arboleda Seccional Santa Marta... Aprende sobre: Atención al cliente, Comunicación de marketing, Servicio cliente...

...¿Quieres dar un paso adelante en tu carrera profesional? Si es así, Emagister te presenta este Curso de Mesa y Bar, impartido por la Escuela Flair Bartender Bogotá. Este programa está dirigido a todas las personas que les interese el mundo de la hotelería y el servicio al cliente, contamos... Aprende sobre: Atención al cliente, Aspectos técnicos, Capitán de servicio...