Cursos de Fidelización

... con los clientes •La asertividad •Etnomarketing •Endomarketing. LA COMUNICACIÓN COMO ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE •Fidelización de los clientes... Aprende sobre: Fidelización de clientes, Atención al cliente, Servicio cliente...

...Analytics e indicadores de gestión/Viewability Módulo VI: Taller de planificación de campañas... Aprende sobre: Arquitectura redes, Compra programática, Inbound Marketing...

... Módulo 3: Captación, conversión y fidelización Buscando experiencias de compra emocionantes Captación de visitas Conversión al cliente Técnicas... Aprende sobre: E commerce, Publicidad online, Social business...

...El Diplomado en Servicio al Cliente pretende entregar las herramientas principales para entender al cliente y sus necesidades, abordando las diferentes estrategias que se pueden usar en la parte de retención y fidelización de clientes, potenciando las habilidades que deben tener los encargados... Aprende sobre: Habilidades sociales, Necesidades del cliente, Comunicación asertiva...

... Lifetime Value o Share of Wallet o Fidelización y recompra o Costo adquisición de clientes MÓDULO II Relación entre los indicadores y la rentabilidad...

... para la Argumentación Comercial Unidad 2 EL CIERRE DE VENTAS Y FIDELIZACIÓN Y SEGUIMINETO DE CLIENTES El cierre de la venta Fases en el proceso de cierre de la venta... Aprende sobre: Comercio exterior, Técnicas de venta...

... colaboradores? I ¿Qué significa fidelizar a tus colaboradores? Factores que influyen en la fidelización. Beneficios e indicadores de la fidelización. Módulo 4... Aprende sobre: Motivación de equipos, Clima laboral, Coaching empresarial...

...­ Trascendencia del front office en la organización de hoy ­ Competencias personales ­ Los pilares de la conexión emocional ­ Claves de la atención online... Aprende sobre: Momentos de verdad, Lenguaje no verbal, Atención al cliente...

..."Las grandes tendencias del marketing apuntan al hombre como el centro de todo (Human Centric), por ello es de gran importancia que las empresas se destaquen de sus competidores, en las estrategias de acercamiento y fidelización que pretenden utilizar, generando valor y confianza en sus públicos... Aprende sobre: Comunicación de marketing...

... servicio es un paso hacia la fidelización. Rol de áreas de servicio. Auditorias de servicio. Las fuentes de conocimiento de los clientes. La importancia... Aprende sobre: Servicio cliente, Gerencia de procesos...

... de servicio distintas, dirigir una organización de servicios, así como adaptarse a las cambiantes necesidades de los consumidores y desarrollar una ventaja competitiva. Finalmente, aprenderán a desarrollar una estrategia que contemple la adquisición, retención, fidelización y recuperación de clientes.... Aprende sobre: Gerencia del Servicio, Social CRM, Cultura organizacional...

...). La tienda. Diseño y usabilidad. Fidelización. Medios de pago. Estrategias de fidelización de clientes a través de internet. La fidelización en internet... Aprende sobre: Medios sociales, Marketing digital, Mobile commerce...

.... ● Comprender la conceptualización del mercadeo relacional (RM); sus tres tipos principales: B2B, B2C y mercadeo interno; así como la naturaleza de los programas de fidelización y recompensas. ● Reflexionar sobre el futuro del RM y las fronteras de la co-creación de valores."...

.... Un buen servicio es un paso hacia la fidelización. Rol de áreas de servicio. Auditorias de servicio. Las fuentes de conocimiento de los clientes... Aprende sobre: Identificación de clientes, Mercadeo relacional...

... y fidelización. · Estrategia y proceso de fidelización (Modelo CRM) · Ciclo de relación con el cliente · Fidelización: Métricas y herramientas. Módulo VII: Taller... Aprende sobre: Marketing estratégico, Comercialización de servicios, Razonamiento crítico...

.... Importancia de la habilidad negociadora. Fidelización, seguimiento y posventa. El diplomado está compuesto por 6 módulos de aprendizaje donde encontrará... Aprende sobre: Mercadeo estratégico, Mercadeo y ventas, Cultura organizacional...

.... Características del negociador. Desarrollo de la negociación. Errores más frecuentes en una negociación. Tácticas y técnicas de negociación. Atención y fidelización... Aprende sobre: Dirección de ventas, Marketing de nuevos productos, Márketing y Ventas...

...Aplicar conceptos y técnicas en la comercialización de productos tangibles e intangibles que les permita desarrollar habilidades comerciales efectivas asociadas a la fidelización de clientes con el propósito de mantener relaciones comerciales duraderas en el tiempo, mediante un equipo fortalecido... Aprende sobre: Importancia de los clientes, Gestión de venta, Objetivos de ventas...

.... Un buen servicio es un paso hacia la fidelización. Rol de áreas de servicio. Auditorias de servicio. Las fuentes de conocimiento de los clientes... Aprende sobre: Estrategia de CRM, Relaciones con clientes, Atención al cliente...

... estratégica relacional, las fases de este proceso de planeación, los tipos de programas de mercadeo relacional y los niveles de involucramiento de estos programas con los clientes. El curso finaliza con la conceptualización de los procesos de fidelización, vinculación y retención de cliente, la forma... Aprende sobre: Marketing bases de datos, Atención al cliente, Mercadeo relacional...