Cursos de servicio al cliente presencial

...· Mercadeo e Internet · Tecnología y estrategias comerciales · Los espacios virtuales · Centros interactivos · Comercio electrónico · Tendencias y novedades en e-Strategias...

...Herramienta para fortalecer el servicio al cliente de su grupo de trabajo basado en un diagnostico acertado de las capacidades , competencias y aptitudes de su fuerza comercial y en general de las personas que tienen contacto con los clientes... Aprende sobre: Manejo de objeciones, SERVICIO AL CLIENTE, Calidad del servicio...

...Directivos, gerentes, empresarios, emprendedores, y profesionales en todas las áreas que requieran formación y actualización en los procesos y resultados comerciales, y su articulación con la calidad del servicio como elemento clave del éxito del negocio.... Aprende sobre: Comunidad empresarial, Resultados comerciales, Calidad del servicio...

.... Perfil El egresado en Estrategias de Mercadeo, Ventas y Servicio al Cliente está en capacidad de ejercer las siguientes funciones: * Aplicar todas...

... · Valoración de expectativas · Visión de futuro · Necesidad e importancia del servicio al cliente · Generando valores agregados en el servicio al cliente...

... con los principios éticos y legales vigentes. 5 Recibe y despacha medicamentos o elementos según requisitos exigidos. 6 Negocia productos y servicios según condiciones... Aprende sobre: Servicio cliente, Estrategias mercado, Dispensar medic...

... la diferencia entre el mal servicio y el buen servicio, y aprender a manejar frases y detalles que encantan a los clientes... Aprende sobre: Servicio cliente...

...Se pretende generar un gran impacto en la productividad de sus colaboradores. Este programa puede ser realizado en sus propias instalaciones, en las instalaciones de Cámara de Comercio de Bucaramanga o en el lugar que el cliente designe. Queremos generar en los participantes el deseo de servir... Aprende sobre: Fidelización de clientes, Atención al cliente, Inteligencia Emocional...

... y empresas de servicios públicos, Rectores de instituciones educativas y sus funcionarios, Universidades, jefes de talento humano y en General a todos los interesados en el tema... Aprende sobre: Servicio cliente...

...El Técnico Laboral por Competencias como Agente de Ventas y Servicios de Aerolíneas del politécnico de Antioquia, luego de culminar su formación podrá desempeñarse como: Auxiliar Administrativo en Empresas y Negocios Comerciales y de Servicios Oficinas del Aeropuerto. Oficinas de Aerolíneas... Aprende sobre: Relaciones públicas, Gerencia aeroportunaria, Agencia de viajes...

...GERENCIA DE SERVICIO AL CLIENTE COMO DISEÑAR UNA ESTRATEGIA DE SERVICIO El conocimiento del cliente Cómo gestionar las percepciones...

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... y capacitan en forma adecuada y humana a su equipo, tendrán clientes altamente satisfechos gracias al adecuado cubrimiento de sus expectativas y necesidades... Aprende sobre: Cultura del servicio, Atención telefónica, Cuestión de actitud...

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