Cursos de diplomado gerencia servicio al cliente

...La Dirección y Administración de empresas abarca el conocimiento de las áreas y departamentos fundamentales dentro de toda empresa, busca definir los objetivos estratégicos para la organización, diseñar la mejor estrategia que permita el alcance y logro de los objetivos, combinar de manera... Aprende sobre: Habilidades Directivas, Cadena de valor, Administración de Empresas...

...En la actualidad los mercados están cada vez más competitivos, en los cuales los clientes son también cada vez más exigentes, se hace necesario que las fuerzas comerciales sean profesionales capacitados, teniendo en cuenta esta necesidad los argumentos de competitividad transcienden al conocimiento... Aprende sobre: Servicio cliente, Plan de gestión comercial, Dirección motivación...

..., respuestas inmediatas al mercado, sustentos tecnológicos, ética profesional y responsabilidad social y ecológica) relacionados con la Biogerencia en un contexto de incertidumbre, milenios y posmodernidad. • Comprender los cambios generacionales ante los que se confronta la Gerencia en relación con la gestión... Aprende sobre: Regulación emcional, Clima laboral, Servicio cliente...

.... o Determinación del nivel adecuado del inventario de seguridad. o Inventario de seguridad y ciclo de nivel de servicio. o Efecto látigo. · Planeación... Aprende sobre: Operaciones y sistemas, Sistemas de información, Procesos de venta...

... las diferentes tendencias, procesos empresariales y comerciales para la captación de clientes y el aprovechamiento del incremento en la demanda económica. Este diplomado está compuesto por tres enfoques (turismo, comunicación y mercadeo) cada uno a cargo de un docente conocedor, quienes combinarán... Aprende sobre: Marketing turístico, Producto Turístico, Plan de mercadeo...

...Comprender y aplicar la teoría de dirección y gestión de marca como instrumento de mercadeo: su planeación, ejecución y evaluación, así como el papel de la gerencia de marca desde una opción administrativa para una empresa orientada al mercado.... Aprende sobre: Estrategías de servicio al cliente, Casos exitosos de marca, Servicio de marca...

... hiciste el curso con este centro, esta es tu oportunidad para expresar tu nivel de satisfacción. Proporciona prácticas en empresas. Gerencia de Capacitación - FENALCO Bogotá dicta cursos de Administración empresas turísticas desde 2009. Toda la información relacionada con este curso fue actualizada...

... de Dirección de Marketing desarrollarás las competencias para conocer y comprender el comportamiento de tus clientes y de esta forma satisfacer sus necesidades y requerimientos, buscando crear experiencias inolvidables a través de tus productos y servicios, generando un posicionamiento y una diferenciación...

... orientar a la empresa, efectivamente, hacia el mercado; conocer las necesidades y expectativas de sus clientes, e implementar estrategias acertadas, relacionadas con sus productos, la fijación de precios, gestión de marca, comunicaciones, promociones y manejo de canales de distribución. La Fundación... Aprende sobre: Portafolio de servicios, Mercados internacionales, Mercadeo estratégico...

...El sector gastronómico es cada día más exigente con las personas encargadas de dirigir los procesos de producción de alimentos, lo que obliga a cambiar la forma de pensar y de hacer las cosas, a variar la percepción de calidad del producto y valor del servicio, y sólo quienes estén al día... Aprende sobre: Formulación estratégica, Capacidad de liderazgo y dirección, Técnicas para el manejo de pescados y mariscos...

... y triunfar como Vicepresidente, Consejero Delegado o Presidente. Con una duración horaria de 120 horas este programa que se dicta en la población de Bogotá te otorga el comprobante de aprovechamiento de Gerencia de Capacitación - FENALCO Bogotá. Gerencia de Capacitación - FENALCO Bogotá es conocida...

...La orientación hacia el marketing holístico de la alta gerencia, más que un requerimiento es una convicción para el crecimiento rentable y competitivo de las organizaciones. La concepción de los productos o servicios ha cambiado mucho y en la actualidad se habla más de un proceso de generación... Aprende sobre: Email marketing, Marketing estratégico, Modelos de negocio...

...) § Fundamentación estratégica y comercial de la innovación. § Gerencia del servicio § Planeación y ejecución de proyectos de innovación para las pequeñas y medianas... Aprende sobre: Tendencias de innovación, Design thinking, Atención al cliente...

... y/o servicios, como base para el logro de los objetivos empresariales de crecimiento y generación de utilidades. * La apertura de nuestros programas está sujeta al cumplimiento del cupo mínimo definido por la Institución, si Usted canceló el valor de la matrícula y la formación no se lleva a cabo... Aprende sobre: Mercadeo estratégico...

...Las organizaciones tienen la necesidad de estar en constante cambio y atentas a todo lo que sucede a su alrededor. Anteriormente, el cliente no tomaba decisiones relevantes en los procesos referentes a los tiempos, las condiciones de entrega y las características de un producto o servicio,...

... de la vigilancia tecnológica como aportante de información de carácter científica y técnica (casos de empresas de alimentos, servicios y tecnología). Inteligencia... Aprende sobre: Productos nuevos, Materialización de la innovación, Explotación de la innovación...

... de la innovación. Gerencia del servicio Planeación y ejecución de proyectos de innovación para las pequeñas y medianas empresas. Evaluación y control de proyectos... Aprende sobre: Atención al cliente, Procesos de innovación, Tendencias de innovación...

..., (formalidad y legalidad) • Salida de campo COMUNICACIÓN Experiencia del usuario • Servicio al cliente • Comunicación corporativa • Relaciones Públicas • Charla... Aprende sobre: Plan de mercadeo, Comunicación de marketing, Mercadeo estratégico...

... táctico, las ventas estratégicas, la gerencia del servicio al cliente, el mercadeo relacional, el comercio electrónico y la formulación de planes de mercadeo y ventas exitosos. Es tu momento para aprovechar este diplomado que te ofrece Cigraf - Centro de Desarrollo Tecnológico: este diplomado es un curso...

... y promociones. Modelo de gestión de clientes CRM. Indicadores de gestión de servicio al cliente. Estrategias de generación de trafico al establecimiento... Aprende sobre: Gestion comercial, Estructura organizacional, Rendimiento de la inversión...