Cursos de diplomado servicio cliente

.... Luego, a partir de los conceptos generales de marketing, administración, finanzas, Servicio al cliente y Responsabilidad Social, aplicados de forma consciente en sus establecimientos comerciales, los participantes podrán formular sus planes comerciales con miras a mejorar los resultados financieros... Aprende sobre: Marketing mix, Plan de mercadeo, Servicio cliente...

...Adquirir los conocimientos y capacidades para diseñar el servicio y la experiencia de los usuarios de manera coherente con la estrategia, modelo de negocio de marca... Aprende sobre: Medición de la Experiencia, Prototipo de servicio, Gestión de la estrategia...

...Entender cuáles son los pasos necesarios para desarrollar una estrategia de CRM, cuáles son los pilares básicos, las razones de éxito o fracaso y como este es el camino para lograr la preferencia del cliente... Aprende sobre: Mercadeo relacional, Identificación de clientes...

...Temas a desarrollar: MÓDULO I LOGÍSTICA Y LA CADENA DE SUMINISTROS EN EL SIGLO XXI MÓDULO II DISTRIBUCIÓN FÍSICA Y SERVICIO AL CLIENTE EN LA CADENA... Aprende sobre: Servicio cliente, Consumidores y compradores, Cadena de abastecimiento...

..., servicio al cliente, crédito, cartera y cobranzas, comunicación familiar y motivación. Ha trabajado como consultor de empresas en crecimiento personal... Aprende sobre: Servicio cliente, Clima laboral, Toma de decisiones...

...Objetivo: Conocer y analizar modelos de gestión de movilidad acorde a las necesidades y limitantes del entorno, procurando optimizar los niveles de servicio al cliente y los costos involucrados... Aprende sobre: Impactos ambientales, Sistemas de transporte, Servicio cliente...

... Coaching Trabajo en Equipo QUALITY Y RETROALIMENTACIÓN Evaluación Monitoreo La importancia de la excelencia en el Servicio y la Satisfacción de los Clientes... Aprende sobre: Framework operativo, Creación d experiencias, Redes sociales...

.... La Diplomatura propone herramientas y conocimientos para un adecuado gerenciamiento de la cadena de abastecimiento que permita satisfacer las demandas de los clientes con un menor costo, contribuyendo a generar una ventaja estratégica sobre los competidores. Se trabajan contenidos y prácticas relacionados... Aprende sobre: Seguridad corporativa, Supply Chain Management, Juegos de simulación...

... al cliente o CRM). Esto se desarrollará mediante un assessment (evaluación), que incluye el test DiSC, en donde los participantes tendrán una retro-alimentación que les permitirá construir su plan de mejora y perfilar su carrera profesional más acertadamente, entre otros aspectos.... Aprende sobre: Gerencia de mercadeo, Inteligencia artificial, Análisis de información...

...En la actualidad los mercados están cada vez más competitivos, en los cuales los clientes son también cada vez más exigentes, se hace necesario que las fuerzas comerciales sean profesionales capacitados, teniendo en cuenta esta necesidad los argumentos de competitividad transcienden al conocimiento... Aprende sobre: Técnicas y tácticas de negociación, Dirección motivación, Control y evaluación...

... DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACION Y ADMINISTRACION DEL CLIENTE Y SERVICIO Teoría disc 10 claves que te ayudarán en una negociación Administración... Aprende sobre: Orientación estratégica, Gerencia de mercadeo, Nuevos enfoques...

...La forma como se realizan los negocios en el mundo moderno, requiere que las empresas tengan claridad de los procesos críticos que conlleva el comercializar productos o servicios en medio de la agresividad de la competencia a través de redes sociales e internet y donde la tecnología avanza tan... Aprende sobre: Servicio cliente, Fuerza de ventas, Gerencia de mercadeo...

...  Sistemas ERP como herramientas comerciales Módulo IV. Logística y Servicio al Cliente desde plataforma Virtual (30 de Horas)  Servicio al cliente... Aprende sobre: Entornos digitales, Logística internacional, Logística de Reversa...

...Diseñe su estrategia de relacionamiento con los clientes, conociendo sus preferencias de compra, como satisfacer sus necesidades e incremente las ventas... Aprende sobre: Alineación de canales, Beneficios de la segmentación, Segmentación por potencial...

... y dispensación de medicamentos. Además, cuenta con un campus online interactivo, servicio de consultas y la asistencia de un tutor personal. Aprenderás la historia de la farmacia, adquiriendo una comprensión sólida de la evolución de esta disciplina a lo largo del tiempo. Te adentrarás en los conceptos clave... Aprende sobre: Farmacia homeopática, Sistema gestión de calidad, Administración de farmacia...

... de instituciones prestadoras de servicios hospitalarios con servicios de salud ambulatorios, públicas o privadas. Si quieres recibir más detalles sobre este curso o proceder a inscribirte en el mismo, contacta con el centro de formación que lo imparte. Sólo tienes que hacer clic en el botón correspondiente... Aprende sobre: Mejora de la acreditación en salud, Servicios de salud ambulatorios, Realizar informes de autoevaluación...

...Los decretos 1030 de 2007, 2003 de 2014 y la Resolución 4396 de 2008 del Ministerio de Salud, reglamentan la prestación de servicios de salud visual y la fabricación, adecuación, almacenamiento y comercialización de los dispositivos médicos sobre medida para la salud visual y ocular. El artículo 7... Aprende sobre: Defectos de refracción, Óptica oftálmica, Patología ocular...

... la experiencia de cliente. Diseño de estrategias de servicio al clientes, el "service blueprint" Gestión del servicio: Estrategia, personas, operación y tecnología... Aprende sobre: Optimización de contenidos, Gestión de redes, Redes sociales...

... de calidad, costos y oportunidad; para convertirse en el proceso de gestión de las estrategias e implementaciones para la agregación de valor a los diferentes grupos de interés de la organización, mediante la coordinación de los flujos de materiales, servicios y/o información que satisfacen al cliente final... Aprende sobre: Gestión de personas, Objetivos organizacionales, Gestión de proveedores...

... las diferentes tendencias, procesos empresariales y comerciales para la captación de clientes y el aprovechamiento del incremento en la demanda económica. Este diplomado está compuesto por tres enfoques (turismo, comunicación y mercadeo) cada uno a cargo de un docente conocedor, quienes combinarán... Aprende sobre: Marketing turístico, Producto Turístico, SERVICIO AL CLIENTE...