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Cursos de CRM
- Diplomado
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... de manera medible y concreta. Crear un proyecto de CRM con todos sus componentes: definición de los procesos claves utilizando BPM, modelación de las relaciones con los clientes, gestión de la experiencia, utilización de software de CRM; y la visualización de datos en Power BI. Competencias adquiridas...
- Diplomado
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- Fechas disponibles
- 140h
...Diplomado con 5 módulos donde se verán temas como: producción musical, psicología artística, CRM, web marketing, asesoría de imagen, branding/imagen, entre otros. Dictado por Álvaro Osorio: Economista Industrial especializado en Mercadotecnia. Mánager de su hijo JBalvin durante 14 años.... Aprende sobre: Composición musical, Psicología artística, Produccion musical...
- Diplomado
- Virtual
- Fechas disponibles
..., denuncias y felicitaciones) GESTIÓN DEL CRM EN EL SERVICIO •CRM: Conceptualización. •Relación con el marketing y el servicio. •Estrategias de CRM. •Tecnología... Aprende sobre: Atención al cliente, Fidelización de clientes, Servicio cliente...
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Excelente organización, tecnología, nivel académico, calidad. Un agradecimiento al CEIPA
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- Carrera universitaria
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- Fechas disponibles
- 15 Meses
...del Consumidor Comunicación Integrada de Mercadeo Gerencia de Marcas y Productos Estrategia de Distribución Pricing Trade Marketing Tendencias del Mercadeo... Aprende sobre: Mercadeo estratégico, Key Account, Gerencia de mercadeo...
...del Consumidor Comunicación Integrada de Mercadeo Gerencia de Marcas y Productos Estrategia de Distribución Pricing Trade Marketing Tendencias del Mercadeo... Aprende sobre: Mercadeo estratégico, Key Account, Gerencia de mercadeo...
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Excelente organización, tecnología, nivel académico, calidad. Un agradecimiento al CEIPA
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- Curso
- Envigado
- Fechas disponibles
...: Qué es mercadeo relacional. Por qué es importante el mercadeo interno para el CRM. Cómo se aplica el mercadeo relacional a la gestión de personas. Cómo crear valor... Aprende sobre: Mercadeo interno, Plan de mercadeo, Mercadeo relacional...
- Capacitación
- Bogotá
- Nivel intermedio
...). El gerente y el mercadeo Mercadeo estratégico. "Marketing" relacional. CRM – ATL – BTL marca-producto-servicio. Comportamiento del consumidor. Habilidades... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Dirección Estratégica, Modelos de negocio...
- Especialización
- Cali
- Fechas disponibles
- 1 Año
...predictivos y prescriptivos que soporten el proceso de toma de decisiones, la creación de ventajas competitivas y la generación de valor en diferentes ámbitos organizacionales... Aprende sobre: Toma de decisiones, Analítica de Datos, Inteligencia artificial...
- Curso
- Medellín
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 1 Día
...Desde la década pasada CRM se ha perfilado como la gran revolución en el campo de Mercadeo en el mundo, permitiendo que nuevamente las compañías más grandes, centren sus esfuerzos en la fidelidad y el conocimiento individual de los clientes. Desde este enfoque se ha desarrollado también el discurso... Aprende sobre: Estructura empresarial, Modelos de negocio, Mercadeo relacional...
- Diplomado
- Virtual
- 6 Semanas
...• Saber escuchar Módulo 2: Estrategias del Servicio al Cliente 1. MANTENER LA RELACION CON EL CLIENTE• PQRS• Retención y fidelización• CRM Módulo 3... Aprende sobre: Servicio cliente, Retención y fidelización, Comunicación asertiva...
- Capacitación
- Virtual
- Nivel intermedio
- 16h
...objetivo Niveles de la estrategia del mercadeo de fidelización Proceso del diseño de un programa de fidelización... Aprende sobre: Mercadeo interno, Estrategia racional, Fidelización de clientes...
- Especialización
- Virtual
- Fechas disponibles
- 750h
... Rentabilidad Gestión de proyectos de Analítica de Datos Módulo 2: CRM – Customer Relationship Management Fundamentos y beneficios del CRM Implementando CRM... Aprende sobre: Gestión de proyectos, Big Data, Customer relationship management...
- Capacitación
- Bogotá
- Fechas disponibles
- 2 Días
... ingresos. Saldos iniciales (Cartera, Proveedores, Inventario, Bancos, Obligaciones Financieras) Elaboración de comprobantes Factura de Venta Manejo de... Aprende sobre: Reforma tributaria, Software contable, Gestión informática...
- Carrera técnica
- Villavicencio
- Fechas disponibles
- 2 Semestres
- Prácticas en empresa
... TIC Inglés Oratoria Servicio al cliente Ética Telecomunicaciones Redes y conectividad CRM Telemática Base de datos... Aprende sobre: Manejo de TIC, Matemáticas financiera, Base de datos...
- Diplomado
- Bogotá, D.c.
- Fechas disponibles
... para desarrollar un profesional integral, a partir del fortalecimiento de habilidades duras, suministrando metodologías y conocimientos específicos en mercadeo, ventas y CRM, trabajando temáticas de vanguardia como lo es la Inteligencia Artificial, igualmente, se trabajan habilidades blandas (según... Aprende sobre: Gerencia de mercadeo, Análisis de información, Inteligencia artificial...
- Diplomado
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 120h - 3 Semanas
...una ves envíes tus datos a través del formulario. Temario CONCEPTOS DE SERVICIO AL CLIENTE. Conceptos iniciales del servicio y atención al cliente... Aprende sobre: Gestión y administración efectiva del tiempo, Servicio cliente, Protocolo empresarial e imagen profesional...
- Capacitación
- Bogotá
- Fechas disponibles
- 4 Días
...y administrativa La inscripción se formaliza cancelando $ 320.000 a la cuenta corriente de Bancolombia N. 03137772851 a nombre de Fundación SIIGO Nit... Aprende sobre: Gestión informática, Reforma tributaria, Software contable...
- Especialización
- Virtual
- Fechas disponibles
- 2 Semestres
...) CRM y Marketing Relacional (2) Gestión de Redes Sociales y Community Management (3) Proyecto de Investigación I (3) Electiva I (2) SEGUNDO SEMESTRE... Aprende sobre: Marketing digital, Manejo de redes sociales, Entorno digital...
- Diplomado
- Bogotá
- Nivel intermedio
... de datos, movilidad, web, gestión de relacionamiento con el cliente (CRM), marketing digital y gestión de comunidades, entre otras. La era digital... Aprende sobre: Business Intelligence, Ingeniería del software, Tecnologías de la información...
- Diplomado
- Virtual
- Fechas disponibles
- 120h - 3 Semanas
...Digital Marketing, Automation Marketing & Digital Trends.Toda la estrategia del Marketing Automation se basa y necesita de estar integrada con el CRM y ser parte de la estrategia del mismo. El Marketing Automation es una metodología que automatiza todos los procesos derivados de una estrategia... Aprende sobre: Planeacion estrategica, Habilidades gerenciales, Estrategia online...
- Capacitación
- Bogotá
- Fechas disponibles
...03137772851 a nombre de Fundación SIIGO Nit. 900814699. Primero se ve un corto resumen de como abrir, cerrar y poner en PDF Luego un recorrido por toooodo... Aprende sobre: Software contable, Gestión informática, Reforma tributaria...