Cursos de CRM

... de manera medible y concreta. Crear un proyecto de CRM con todos sus componentes: definición de los procesos claves utilizando BPM, modelación de las relaciones con los clientes, gestión de la experiencia, utilización de software de CRM; y la visualización de datos en Power BI. Competencias adquiridas...

...Diplomado con 5 módulos donde se verán temas como: producción musical, psicología artística, CRM, web marketing, asesoría de imagen, branding/imagen, entre otros. Dictado por Álvaro Osorio: Economista Industrial especializado en Mercadotecnia. Mánager de su hijo JBalvin durante 14 años.... Aprende sobre: Psicología artística, Produccion musical, Plan de medios...

..., denuncias y felicitaciones) GESTIÓN DEL CRM EN EL SERVICIO •CRM: Conceptualización. •Relación con el marketing y el servicio. •Estrategias de CRM. •Tecnología... Aprende sobre: Servicio cliente, Atención al cliente, Fidelización de clientes...

...del Consumidor Comunicación Integrada de Mercadeo Gerencia de Marcas y Productos Estrategia de Distribución Pricing Trade Marketing Tendencias del Mercadeo... Aprende sobre: Gerencia de mercadeo, Mercadeo estratégico, Key Account...

...: Qué es mercadeo relacional. Por qué es importante el mercadeo interno para el CRM. Cómo se aplica el mercadeo relacional a la gestión de personas. Cómo crear valor... Aprende sobre: Recursos humanos, Gestión de personas, Mercadeo interno...

...). El gerente y el mercadeo Mercadeo estratégico. "Marketing" relacional. CRM – ATL – BTL marca-producto-servicio. Comportamiento del consumidor. Habilidades... Aprende sobre: Modelos de negocio, Dirección Estratégica, Comunicación efectiva...

...predictivos y prescriptivos que soporten el proceso de toma de decisiones, la creación de ventajas competitivas y la generación de valor en diferentes ámbitos organizacionales... Aprende sobre: Software de datos, Analítica de Datos, Toma de decisiones...

...Desde la década pasada CRM se ha perfilado como la gran revolución en el campo de Mercadeo en el mundo, permitiendo que nuevamente las compañías más grandes, centren sus esfuerzos en la fidelidad y el conocimiento individual de los clientes. Desde este enfoque se ha desarrollado también el discurso... Aprende sobre: Modelos de negocio, Estructura empresarial, Mercadeo relacional...

...• Saber escuchar Módulo 2: Estrategias del Servicio al Cliente 1. MANTENER LA RELACION CON EL CLIENTE• PQRS• Retención y fidelización• CRM Módulo 3... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Estrategias del Servicio al Cliente, Fundamentos de Servicio al Cliente...

...objetivo Niveles de la estrategia del mercadeo de fidelización Proceso del diseño de un programa de fidelización... Aprende sobre: Estrategia racional, Fidelización de clientes, Alertas y alarmas...

... Rentabilidad Gestión de proyectos de Analítica de Datos Módulo 2: CRM – Customer Relationship Management Fundamentos y beneficios del CRM Implementando CRM... Aprende sobre: Big Data, Data Science, Analítica de Datos...

... ingresos. Saldos iniciales (Cartera, Proveedores, Inventario, Bancos, Obligaciones Financieras) Elaboración de comprobantes Factura de Venta Manejo de... Aprende sobre: Software contable, Paquete contable, Operador SIIGO...

... TIC Inglés Oratoria Servicio al cliente Ética Telecomunicaciones Redes y conectividad CRM Telemática Base de datos... Aprende sobre: Call center, Servicio cliente, Matemáticas financiera...

... para desarrollar un profesional integral, a partir del fortalecimiento de habilidades duras, suministrando metodologías y conocimientos específicos en mercadeo, ventas y CRM, trabajando temáticas de vanguardia como lo es la Inteligencia Artificial, igualmente, se trabajan habilidades blandas (según... Aprende sobre: Servicio cliente, Proyección del mercado, Gerencia de mercadeo...

...una ves envíes tus datos a través del formulario. Temario CONCEPTOS DE SERVICIO AL CLIENTE. Conceptos iniciales del servicio y atención al cliente... Aprende sobre: Protocolo empresarial e imagen profesional, Gestión y administración efectiva del tiempo, Protocolo empresarial...

...y administrativa La inscripción se formaliza cancelando $ 320.000 a la cuenta corriente de Bancolombia N. 03137772851 a nombre de Fundación SIIGO Nit... Aprende sobre: Reforma tributaria, Gestión informática, Operador SIIGO...

...) CRM y Marketing Relacional (2) Gestión de Redes Sociales y Community Management (3) Proyecto de Investigación I (3) Electiva I (2) SEGUNDO SEMESTRE... Aprende sobre: Comercio electrónico, Marketing digital, Manejo de redes sociales...

... de datos, movilidad, web, gestión de relacionamiento con el cliente (CRM), marketing digital y gestión de comunidades, entre otras. La era digital... Aprende sobre: Ingeniería del software, Business Intelligence, Tecnologías de la información...

...Digital Marketing, Automation Marketing & Digital Trends.Toda la estrategia del Marketing Automation se basa y necesita de estar integrada con el CRM y ser parte de la estrategia del mismo. El Marketing Automation es una metodología que automatiza todos los procesos derivados de una estrategia... Aprende sobre: Planeacion estrategica, Orientación estratégica, Nuevos comportamientos...

...03137772851 a nombre de Fundación SIIGO Nit. 900814699. Primero se ve un corto resumen de como abrir, cerrar y poner en PDF Luego un recorrido por toooodo... Aprende sobre: Operador SIIGO, Gestión informática, Paquete contable...