Cursos de Servicio cliente

... y almacenamiento de productos. Diseñar e implementar sistemas de indicadores de gestión que evalúen la gestión logística. Diseñar y llevar a cabo estrategias que garanticen la calidad del servicio al cliente al menor costo posible. Impulsar y desarrollar la labor comercial con los clientes. Negociar... Aprende sobre: Administración Logística, Servicio cliente, Bases de datos...

...El curso virtual de Servicio al cliente busca que las personas reconozcan las exigencias del mundo laboral actual y el por qué la calidad en el servicio al cliente es una necesidad vital para que las organizaciones modernas sean exitosas... Aprende sobre: Protocolos de Servicio al Cliente, SERVICIO ALCLIENTE, Cultura del servicio...

...Uno de los elementos claves en la toma de decisiones en el proceso de compra de cualquier categoría de productos se relaciona directamente con el servicio, y el sector productivo lo ha entendido, por lo tanto, se hace necesario el estudio, conceptualización y aplicación de normas que ayuden... Aprende sobre: Habilidades para el servicio, Calidad del servicio, Trato de calidad...

... de las necesidades del clienteGestionar las demandas del cliente... Aprende sobre: Atención al cliente, Base de datos, Atención efectiva...

...El enfoque metodológico del diplomado está orientado hacia el desarrollo y aplicación de los principios del servicio al cliente, con el propósito de que los participantes puedan establecer una cultura de servicio en sus organizaciones; a su vez es un aporte direccionado hacia el desarrollo y avance... Aprende sobre: Gerencia de servicio, La cadena de valor del servicio, Atención al cliente...

...La Tecnología en Gestión de Servicios para Aerolíneas está diseñada para darte las herramientas formativas para el manejo de protocolos aeroportuarios, administración de operaciones, servicios y legislación aeronáutica, respondiendo a las actuales condiciones de globalización y competitividad.... Aprende sobre: Manejo del Cliente, Servicios Aeroportuarios, Servicio cliente...

...SEMESTRE I Servicio al Cliente Ética y Valores Cocina Básica Inglés I SEMESTRE II Emprendimiento Cocina intermedia Tecnologías de la información... Aprende sobre: Comida típica, Servicio cliente...

... orientada en el servicio al cliente, consolidando una estrategia de servicio corporativo que logra experiencias inolvidables con el cliente... Aprende sobre: Comunicación interna, Servicio corporativo, Comunicación Estratégica...

... y tengan responsabilidad a nivel nacional e internacional en el comercio de productos tangibles o servicios. Público en general que desee tener conocimientos en Logística... Aprende sobre: Estrategias internacionales, Servicio cliente, Logística internacional...

... estratégica de empresas hoteleras y otras asociadas con el turismo. El programa está enfocado en el uso eficiente de los recursos y en el desarrollo del sector turístico desde una perspectiva holística del mismo buscando la creación de experiencias de servicio asertivas. Así, te invitamos a profundizar... Aprende sobre: Servicios hoteleros, Administración hotelera, Higiene alimentaria...

... industria y profesionales que quieran desarrollar y aplicar modelos de gestión de calidad, en sus organizaciones y/o asesores que tengan vocación de servicio al cliente y como filosofía de negocio el mejoramiento continuo. Profesionales del departamento de producción y mantenimiento, calidad de una empresa... Aprende sobre: Servicio cliente, Industria alimentaria, Gestión de calidad...

... en términos de calidad del producto, la distribución eficiente y la atención al cliente. Este diplomado está diseñado para responder ante las necesidades actuales del mercado desde la gestión eficiente de la Logística Integral.... Aprende sobre: Gestión del Almacenamiento, Planeación de la Demanda, Comportamiento de la demanda...

... al cliente como factor diferencias y competitivo en el mercado global. Empresarios y dueños de negocios interesados en crear la diferenciación en sus empresas, basándose en la calidad de su servicio. Es tu momento para aprovechar este diplomado que te ofrece Universidad Sergio Arboleda Seccional Santa Marta... Aprende sobre: Servicio cliente, Comunicación de marketing, Atención al cliente...

... abarcarás no sólo todo lo relacionado con prospección de clientes, seguimiento de cuentas y informes de resultados comerciales sino que también aprenderás aquellos conceptos y nociones imprescindibles para tu carrera profesional de Acción comercial y ventas mejorando así tu desempeño ya sea en las tareas... Aprende sobre: Elementos del software aplicado al c.r.m, Estrategias de e-commerce, Servicio cliente...

... de la experiencia del cliente, el análisis de los procesos, la creación de la promesa de valor, hasta el posicionamiento de la marca en la mente del mismo... Aprende sobre: Contacto telefónico, Gerencia de marketing, Servicio cliente...

... en términos de calidad del producto, la distribución eficiente y la atención al cliente. Este diplomado está diseñado para responder ante las necesidades actuales del mercado desde la gestión eficiente de la Logística Integral.... Aprende sobre: Comportamiento de la demanda, Gestión del aprovisionamiento, Sistemas de control...

...Dirigido a: Profesionales y empresarios involucrados en el marketing, las ventas y la atención al público, que deseen profundizar y actualizarse, para enfrentar cambios que propone el nuevo enfoque del Servicio al Cliente... Aprende sobre: Servicio cliente, Mercadeo estratégico, Atención al cliente...

...Proporcionar los elementos básicos, para la administración de cafeterías, casinos y eventos dentro de un área de servicios generales de cualquier tipo de empresa o entidad, permitiendo a los responsables de dichas áreas conocer los puntos críticos para una adecuada gestión de estas actividades.... Aprende sobre: Servicio en mesa, Servicio de limpieza, Etiqueta y protocolo...

... creativa de problemas, fomentando siempre un mejor y nuevo futuro, enmarcado por el diseño centrado en usuario. Este curso ofrece herramientas y metodologías especializadas para crear ofertas de valor que trasciendan el producto y generen momentos memorables para el cliente, quienes ya no solo se vinculan... Aprende sobre: Servicio cliente, Diseño de experiencias, Experiencia del cliente...

... y experiencias wow, propiciando los espacios de cercanía deseados tanto para clientes internos como externos, todo desde el “CX”, a partir de estrategias mediadas por soluciones virtuales.... Aprende sobre: Atributos del servicio al cliente, Servicio cliente, Experiencia de usuario...